Delavci primerov nudijo dragoceno podporo in pomoč ljudem v stiski. Lahko pomagajo strankam s konkretnimi potrebami, kot so stanovanja ali hrana, ali pa jim pomagajo pri prijavi za socialne storitve. Pogosto delajo z ljudmi, ki zaradi duševne ali telesne bolezni ali invalidnosti ne morejo skrbeti zase ali za svoje družine. Službe za statistiko dela razvrščajo kot socialne delavce, kjer se pričakuje, da se bo povpraševanje po strokovnjakih v tej kategoriji od leta 2014 do leta 2024 povečalo za 12 odstotkov.
$config[code] not foundIzobraževanje in usposabljanje
Natančne izobraževalne zahteve za delavce, ki se ukvarjajo s primeri, se razlikujejo od delodajalca. Nekateri delodajalci zaposlujejo kandidate s podiplomskimi stopnjami na področju človeških storitev, najbolj pa imajo tisti, ki imajo vsaj diplomo iz socialnega dela, sociologije, zdravstvene nege ali psihologije. Za razliko od socialnih delavcev se večini delavcev ne zahteva, da imajo licenco, nekateri pa se odločijo, da se prijavijo za certificiranje v Ameriški družbi za upravljanje primerov. Poleg tega morajo delavci, ki sodelujejo pri obravnavi primerov, na splošno opraviti predhodno usposabljanje ali usposabljanje na delovnem mestu ter sodelovati na rednih nadzornih srečanjih in seminarjih.
Delovno okolje
Delavci primerov delajo za delodajalce, ki poskušajo zagotoviti izpolnjevanje posebnih fizičnih, psiholoških ali socialnih potreb. Lahko delajo v zdravstvenih ustanovah, kot so bolnišnice, klinike za duševno zdravje, domovi za ostarele ali ustanove za pomoč pri bivanju. Delavci primerov lahko sodelujejo tudi z organizacijami skupnosti, vladnimi ustanovami in humanitarnimi organizacijami, kot so službe za zaščito otrok ali agencije za priseljence ali begunce. Mnogi zaposleni na primerih so zaposleni s polnim delovnim časom med običajnim delovnim časom, nekateri pa lahko delajo s skrajšanim delovnim časom, zvečer ali med vikendi. Odvisno od organizacije lahko potrebujejo veljavno vozniško dovoljenje, da se lahko srečajo s strankami v svojih bivališčih, krajih zaposlitve ali drugih nastavitvah.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingOdgovornosti
Natančne odgovornosti izvajalca primerov se običajno razlikujejo glede na zaposlitvene pogoje. Njihova glavna naloga je usklajevanje storitev oskrbe in pomoč strankam pri prepoznavanju in pridobivanju virov. Izvajajo ocene za zbiranje informacij in prepoznavanje problemov; oblikujejo načrte zdravljenja za pomoč strankam pri izpolnjevanju njihovih potreb; in vključevanje zunanjih strokovnjakov ali agencij, ki bi lahko pomagale, kot so agencije za socialne storitve ali skupnosti za prehrano v skupnosti. V imenu stranke lahko zagovarjajo tudi zunanje stranke, kot so pravne službe ali organizacije zdravstvenega zavarovanja. Prav tako morajo opravljati upravne naloge, kot sta zbiranje in vodenje spisov zadev.
Potrebne spretnosti
Delavci primerov morajo biti sposobni dobro komunicirati s svojimi strankami. Imeti morajo trdno razumevanje o tem, kako delati z ljudmi iz različnih okolij in uživati pomagati drugim pri reševanju problemov. Biti morajo prijazni in potrpežljivi ter sposobni hitro razviti odnos s svojimi strankami in drugimi vpletenimi stranmi. Ker obravnava primerov pogosto vključuje pridobivanje sredstev iz socialnih storitev in drugih organizacij, ki bi lahko predstavljale določeno količino birokracije, bi morali biti delavci, ki se ukvarjajo s primeri, vztrajni in posvečeni pomoči potrebam strank.
