DALLAS, TX (Sporočilo za javnost - 14. september 2011) - Fonality, najhitreje rastoča poslovna komunikacijska družba v Severni Ameriki, je danes objavila poročilo o stanju na trgu za leto 2011: trendi mobilnosti v malih in srednje velikih podjetjih. 250 zaposlenih. Pokazalo se je, da so mala in srednje velika podjetja vedno bolj prisotna pri mobilnosti, saj ocenjujejo, da 50 odstotkov teh delavcev dela zunaj pisarne, četrtina zaposlenih pa v vsakem trenutku.Med pomembnejšimi ugotovitvami je tudi povečana uporaba tabličnih računalnikov, ki bodo v 18 mesecih postala standardna mobilna naprava. Poleg tega 43 odstotkov malih in srednjih podjetij načrtuje uporabo mobilnih rešitev, ki temeljijo na oblaku ali gostujočih mobilnih storitvah, zaradi izboljšanja dostave zaposlenim.
$config[code] not found»Mala in srednja podjetja se zanašajo na mobilna orodja za boljše servisiranje strank in zmanjšanje kapitalskih stroškov,« je povedala Joanie Wexler, neodvisna mrežna analitika in urednica v Silicijevi dolini. »Vendar pa se zaposleni borijo z nedoslednimi izkušnjami z dostopom, kadar so v pisarni in zunaj nje, kar je lahko produktivnost. Podjetja z visoko mobilnimi zaposlenimi, ki vlagajo v rešitve, ki omogočajo dosleden dostop, lahko povrnejo veliko delovnega časa, ta študija pa kaže, da se storitve v oblaku / gostovanju pojavljajo kot primarni način za doseganje teh ciljev.
Dodatne podrobnosti iz poročila so pokazale:
- Prisotnost v realnem času, pa tudi dostop do imenika in koledarja v podjetju so prednostne možnosti Unified Communications (UC)
- Funkcionalnost kontaktnega centra, vključno z razširitvijo strank, usmerjanjem na podlagi spretnosti in upravljanjem čakalnih vrst, postajajo vedno bolj pomembna
- Povezljivost z omrežjem Wi-Fi je prednostna metoda za ohranjanje minut mobilnega načrta
Študija navaja, da mobilni delavci, ki preživijo ure svojega dneva na terenu, težko dostopajo do kritičnih poslovnih aplikacij, kar za posledico izgorevanje produktivnosti. Ta izguba produktivnosti je do šest ur na teden izgubljenega časa na zaposlenega v SMB. Z zagotavljanjem enake poslovne komunikacijske izkušnje znotraj in zunaj pisarne lahko povprečno podjetje, ki ga sestavlja 137 zaposlenih z 67 mobilnimi delavci, letno povrne do 700.000 $ v merljivem povečanju produktivnosti zaposlenih ali več kot 10.000 $ na mobilnega zaposlenega.
»Ta študija razkriva, da so mobilne delovne sile današnjih rastočih podjetij umetno ovirale stare tehnologije,« je povedal Wes Durow, direktor marketinga, Fonality. »Mala in srednje velika podjetja imajo zdaj dostop do funkcij Unified Communications in kontaktnih centrov, ki temeljijo na oblaku in omogočajo delavcem na daljavo na preprost in cenovno ugoden način.«
Za dostop do popolnega poročila o stanju na trgu za leto 2011: Trendi mobilnosti v malih in srednjih podjetjih obiščite: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Namenjena za mala in srednje velika podjetja, Fonality ponuja VoIP, UC in kontaktne centre na namizju in mobilne rešitve, ki so preproste za uporabo, enostavne za upravljanje in cenovno ugodne. Družbeni model, ki temelji na oblaku, zagotavlja enake storitve tradicionalnih sistemov IP brez dragih strojne opreme, infrastrukture ali dolgih ciklov izvajanja. Skupni stroški lastništva se dramatično zmanjšajo za 50 odstotkov ali več, uporabniki pa imajo dostop do zmogljivih komunikacijskih storitev, ki so običajno rezervirane za največje družbe. Če želite izvedeti več o mobilnih rešitvah podjetja, obiščite spletno mesto www.fonality.com/hud.
O Fonality
Fonality je najhitreje rastoča družba za poslovno komuniciranje v Severni Ameriki in vodilni ponudnik rešitev za VoIP in Unified Communications v oblaku za mala in srednje velika podjetja. Z edinstvenim pristopom k modelu programske opreme Fonality ponuja vse značilnosti obstoječih ponudnikov brez stroškov ali kompleksnosti. Podjetje Fonality, ki je bilo ustanovljeno leta 2004, je opravilo več kot dve milijardi telefonskih klicev prek oblaka, hkrati pa je omogočilo več kot milijon uporabnikov komunikacijske programske opreme z odprtim standardom. Vlagatelji so Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson in Azure Capital Partners. Za več informacij obiščite www.fonality.com ali pokličite 877-FONALITY.
