Dobrodošli v intervjuju Hunterja Boylea, vodje poslovnega razvoja za AWeber, storitve e-poštnega in socialnega marketinga. Na Affiliate Management Days East 2012 bo Hunter govoril o: Načinih za okrepitev partnerskih odnosov z e-pošto.
* * * * *
Hunter: Vidim tržnike na vseh kanalih, ki se borijo z dvema glavnima dejavnikoma: ustvarjalnostjo in pristopom, usmerjenim k strankam. Nobeden od njih ni posebej nov, vendar so zdaj eksponentno pomembnejši zaradi manjših možnosti za povezovanje z možnostmi in strankami.
Z e-pošto, na primer, kdo je danes navdušen nad prijavo za več e-poštnih posodobitev? Že smo preplavili z e-pošto, poleg tega vedno bolj preverjamo kanale socialnih medijev na naših pametnih telefonih, zato se naši kratki razponi pozornosti ves čas zmanjšujejo.
Enaki stari pristopi lahko še vedno delujejo, če pa hočete velike rezultate, potem, ko se ločite od množice, najdete pravo mešanico ustvarjalnosti in obilo »tistega, kar je za mene« za vaše občinstvo, ki vam ni mar za vas, ampak kaj lahko storiš zanje.
Vprašanje: Katere so najpogosteje spregledane priložnosti?
Hunter: Veliko tematike ustvarjalnosti še vedno igra na varno in se držijo tega, kar je v preteklosti delalo zanje. Trženje z vsebinami je ustvarilo veliko priložnosti za bolj zabavo in privabljanje občinstva z bolj osebnim, manj korporativnim pristopom.
Strinjam se z idejo, ki jo ljudje kupujejo od ljudi, ne le od spletnih mest, zato je razvoj izkušenj z blagovno znamko, ki je preprost, prijeten in zabaven za uporabnike, priložnost, s katero bi lahko več organizacij naredila več.
Oglejte si vibe, ki jo dobite na straneh, kot sta DollarShaveClub.com in Fab.com, ali kako Quarterly.com in Etsy uporabljata osebnost, in dobite občutek, da boste uživali v poslovanju z njimi. To je velika razlika.
Vprašanje: Oktobra letos govorite na Affiliate Management Days East 2012, ki zajema "15 načinov, kako okrepiti partnerske odnose z e-pošto." Priznati moram, da sem "prvič videl roza", ko sem prvič videl vaš predlog. To je ena zelo pomembna tema. Ali ste nam lahko dali tri najpomembnejše stvari, ki jih lahko upravljavci podružnic spremenijo v svojem pristopu do podružnic?
Hunter: Namesto, da bi postavili tri, naj povem, da bomo raziskovali nekaj različnih kotov v skladu s tem konceptom zabave z vsebinskim trženjem in komunikacijami strank.
Obstaja veliko primerov, toda v bistvu gre za to, kako upravljate te odnose s človeškega vidika in z odnosom s strankami ali strankami. Vpliv, ki ga lahko ima na vaše podjetje, je velik, saj je vpliv, ki ga lahko ima na njihovo poslovanje, tako velik. To je tudi ključni dejavnik pri gojenju zvestobe in razvoju dolgoročnih odnosov.
Vprašanje: Katere so 5 najboljših napak, na katere se morate izogibati, da ne boste odvrnili svojih podružnic?
Hunter: 1.) Ne poslušati njihovih potreb in povratnih informacij. 2.) Ne zahteva od njih za njihov prispevek dosledno. 3.) Ne nagrajevanje za njihovo uspešnost in lojalnost. 4.) Ne spremljanje sprememb v vaši industriji in njihovih podjetjih. 5.) Ne komunicira učinkovito (ni dovolj, ne zagotavlja vrednosti, itd.).
Vprašanje: Če bi dopustili, da bi podružnični direktorji danes podali samo en nasvet, kaj bi bilo?
Hunter: Najboljši, najbolj plodni poslovni odnosi so vedno dvosmerni. Zato so najboljši prodajalci tisti, ki poslušajo več, kot govorijo.
Razmislite o tem, kako sodelujete s svojimi podružnicami. Ali preprosto pošiljate e-poštna sporočila s posodobitvami in novicami, morda nekaj nagrad, ali uporabljate vrsto komunikacijskih orodij, ki zagotavljajo resnično vrednost in jim resnično pomagajo pri razvoju njihovega poslovanja, tako da lahko oba skupaj uspe?
Če niste opravili revizije svojih komunikacijskih prizadevanj pred ali za nekaj časa, je to idealen začetek. Poglejte, kje so vrzeli. Vprašajte jih, kaj bi še dobili, da ne. In začnite ga izvajati!
* * * * *
Dnevi vodenja partnerskih organizacij potekajo od 9. do 10. oktobra 2012. Več informacij o Danih vodenja partnerskih podjetij, ki potekajo v Ft Lauderdale, najdete tukaj. Ali sledite hashtag #AMDays na Twitterju. Registrirajte se s kodo SBTAM150 in prejmite $ 150.00. Registrirajte se do petka, 7. septembra (ob stopnji Early Bird) in prihranite skupaj 650 $.
Bodite prepričani, da preverite preostalo serijo intervjujev od # AMDays.
Več v: AMDays 5 Komentarji ▼
