Računalniški tehniki ali strokovnjaki za računalniško podporo so na čelu tehnološke podpore za končne uporabnike. Najboljši tehniki združujejo tehnične in medosebne veščine, da odpravijo težave uporabnika, hkrati pa se izognejo temu, da bi se uporabnik počutil manj kot sposoben. Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela je bila povprečna plača računalniškega tehnika od leta 2010 46.260 $, na tem področju pa naj bi se do leta 2020 povečalo za 18%.
$config[code] not foundIzobraževanje
Mnoga podjetja ne potrebujejo štiriletne diplome za položaj računalnika, zato zadostuje stopnja sodelavca. Vendar pa bo diploma iz računalništva ali informacijske tehnologije dolgoročno odprla več vrat. Večina visokih šol in tehničnih šol ponuja vsaj dveletni program, ki zagotavlja osnovna znanja, potrebna za opravljanje dela.
Certifikati
Več certifikatov potrjuje sposobnosti računalniškega tehnika za potencialnega delodajalca. Microsoft ponuja certifikate Microsoft Certified Information Technology Professional in Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA ponuja certifikat A +. Vse vključujejo testiranje znanja kandidata o strojni in programski opremi ter spretnosti za odpravljanje težav.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingSpretnosti
Računalniški tehnik mora imeti dobre logične sposobnosti, da lahko hitro odpravi težavo in vzpostavi in zažene uporabniški računalnik. Tehnik mora tudi vedeti, kdaj naj za pomoč zaprosi nadzornika ali izkušenega člana ekipe, tako da uporabnik ne bo samo čakal, dokler tehnik ne bo na delovnem mestu. Zelo pomembne so tudi medosebne spretnosti: tehnik nikoli ne sme govoriti na način, ki je uporabniku prijazen.
Odgovornosti
Računalniški tehniki so odgovorni za reševanje strojnih in programskih problemov, kot tudi za manjša vprašanja računalniškega usposabljanja za končne uporabnike. Običajno izvedejo začetno konfiguracijo in namestitev novih računalnikov za uporabnike. Na obstoječih sistemih lahko namestijo nov pogon CD-ROM, nov gonilnik tiskalnika ali novo programsko aplikacijo. Lahko pojasnijo, kako nastavite robove v urejevalniku besedil ali rešiti težavo z ohlapnim kablom. Navsezadnje so odgovorni za čim hitrejši zagon uporabnikovega računalnika.
Informacije o plačah 2016 za strokovnjake za računalniško podporo
Strokovnjaki za računalniško podporo so leta 2016 prejeli povprečno letno plačo v višini 52.550 $. Na nižji stopnji so strokovnjaki za računalniško podporo zaslužili 25. percentil plače v višini 40.120 $, kar pomeni, da je 75% zaslužilo več kot ta znesek. 75. percentil plače je 68.210 $, kar pomeni, da 25% zasluži več. V letu 2016 je bilo v ZDA kot strokovnjaki za računalniško podporo zaposlenih 835.400 ljudi.
