Opomba urednika: To je naš tretji članek z najnovejšimi poročili o dogodku AMDays (dnevi vodenja partnerjev) v San Franciscu 8. in 9. marec 2012. AMDays je konferenca za podjetja, ki se prodajajo prek partnerskih kanalov. Več pokritosti z #AMDays.
To je v živo blogging povzetek seje "Raziskovanje prednosti in slabosti in-house & Outsourced Affiliate Program za upravljanje.
Karen ima edinstveno perspektivo pri odločanju, ali bo imel posvečenega poslovodnega direktorja ali da bo vaš affiliate program umeščen v roke zunanjih izvajalcev (OPM). Več kot pet let je preživela kot vodja programa v podjetju Sherries Berries, preden se je odločila preseliti in odpreti lastno agencijo OPM, ki je zdaj odgovorna za delovanje 8 programov in je imela njeno ekipno delo več kot sto. med zasedanjem je govoril Karen Garcia (na sliki levo), direktor GTO Managementa, družba za upravljanje zunanjega izvajalskega programa.
STROKOVNOST IN IZKUŠNJE
Izbira prave osebe je tako pomembna, ker bodo podružnice pogosto izbrale program, s katerim bodo delali na podlagi tega, kdo upravlja program. Nedavna statistika, ki jo je odkril AffStat.com, je pokazala, da je tisti, ki upravlja program, tretji najpomembnejši razlog za pridružitev in tesno sodelovanje s programom. V tej odločitvi sta imela večji vpliv le blagovna znamka in izplačilo.
Prva naloga je najti upravitelja. V hiši vodje, ki imajo izkušnje na tem področju, je težko najti in najeti. Večina namenskih upraviteljev resnično uživa v svojih položajih in okolju in ni verjetno, da bodo "preskočili ladjo", razen če so zelo motivirani.
OPM lahko enostavno najdemo in so pripravljeni razširiti svojo bazo strank. Dodatek k iskanju pravega OPM je, da če vaše potrebe ne ustrezajo vašemu poslovnemu modelu, imajo odlične odnose z drugimi KP-ji in vas lahko usmerijo k njim, kar zmanjšuje čas in sredstva, ki ste jih vključili v izpolnjevanje položaja.
V hiši vodje so ponavadi manj izkušeni pri zahtevanih nalogah in jih je treba usposobiti. Preden bodo postali usposobljeni, bodo imeli malo krivulje učenja, pa tudi učenje lastnih notranjih sistemov. OPM bo imel znanje o svojih odgovornostih in bo imel možnost, da na prvi dan premakne pozitivne korake in tako skrajša čas do trajne donosnosti vašega programa.
Edino negativno za OPM je, da imajo po opravljenem številnih programih rutino in način opravljanja stvari, ki jih bo trgovec zelo težko spremenil. To je, če ima vodja hiše prednost. Trgovec lahko oblikuje to osebo v vaš popoln vir, ki ustreza zelo specifičnim potrebam vaše niše. Tudi vodje hiše so navdušeni nad svojim področjem, kjer se mora OPM seznaniti s posebnostmi vašega podjetja in vedeti, kje je mogoče ustvariti priložnosti.
Izkušnje pri zagonu programa zlahka obvladuje OPM. Ne poznajo le specifičnosti, ki jih mora podjetje imeti, ampak razumejo tudi konkurenčni trg za vaš poslovni model in lahko postavijo vaš program na vidno mesto, kjer bo veliko podružnic vredno spodbujati. Tukaj se mora »novost v industriji« v hiši vodja izobraževati o posebnostih.
Goljufija je področje, kjer ima večina upravljavcev hiše prednost. Notranji upravitelj lahko najde prevaro z uporabo poročil, ki jih ni mogoče deliti z OPM. Vendar je skladnost z zakonodajo področje, na katerem so premiere dobro seznanjene. Vprašanja skladnosti, kot je davek na Amazon (hitra anketa je pokazala, da manj kot polovica udeležencev te seje razume to pravo).
WORKFLOW
V hiši se ljudje lahko potegnejo v več smereh in niso vedno zmožni posvetiti časa neposredno programu. Sam sem imel te težave in se lahko neposredno nanašam. OPM so lasersko usmerjeni na program in lahko imajo več ljudi, ki delajo za doseganje skupnega cilja. Vodje hiše lahko počakajo na smernice, kjer so KP zelo samozadostne, in lahko dosežejo koristi na podlagi izkušenj, ne da bi jim bilo treba povedati, kaj morajo storiti.
Organizirana marketinška prizadevanja pa bodo bolje obravnavana z upravitelji hiš. So bližje marketinški ekipi in lahko bolje načrtujejo, če pridobijo napredno znanje, medtem ko delajo kot ekipa. Če je komunikacija slaba, se lahko premislijo z marketinškimi prizadevanji in nimajo časa, potrebnega za posredovanje sporočila in zagotovitev enotne tržne fronte.
Nazadnje na seznamu pomembnih dejavnikov so ure, ki jih ohranja katera od teh možnosti. Vodje v hiši delajo običajne ure in niso pogosto na voljo za pozno noč ali vikend. Nekateri OPM-ji vzdržujejo različne ure, odvisno od njihovih potreb, in lahko ravnajo s spoštljivimi zahtevami po uri. Vendar je pomembno, da se te točke razumejo v pogodbi, preden se začnejo uporabljati z njimi.
STROŠKI MEDNARODNO
Odvisno od vašega poslovnega modela in velikosti lahko upravljate s plačo, ugodnostmi, počitnicami, bolniškimi dopusti, delovnimi mesti, usposabljanjem itd., Ki so potrebni za namensko vodenje hiše? Ali ste bolj sposobni zagotoviti pavšalno nadomestilo za premijo OPM in bonitete za uspešnost? Ne pozabite, da so OPM-ji 1099 in ohranijo svoje koristi. Službe KP imajo lahko na voljo več razpoložljivih kadrovskih virov, ki lahko pomagajo vzpostaviti program in dopustijo.
POVEZAVE
Vodje v hiši imajo omejene povezave. Običajno so novi ali zaposleni iz druge vertikale, toda OPM vzdržuje obsežen seznam podružnic iz številnih vertikalov, ki bodo imeli veliko specifičnosti za vašo nišo.
Na splošno menim, da te točke zagotavljajo dober vpogled v pomoč pri odločanju o najemu vodje v hiši ali OPM.
Več v: AMDays 3 Komentarji ▼
