Kaj se zgodi, ko sodelavec ali član skupine govori agresivno ali pasivno agresivno, ki prevzema ali napačno vodi vaše sestanke in vaše projekte? Če sedite tam v tišini, je to pasiven način, da odobravate njihovo sporočilo.
Seveda molk ne pomeni samodejno, da se strinjate s tem, kar se dogaja - vsaj v vaši glavi. Morda ste samo utrujeni od tega, da se obrnete nanj. Ali pa ne mislite, da je to velik posel, zato ga pustite.
Po 12 letih vodenja razumem, da vodja postavi ton. In kar bo dovoljevala, se bo še naprej zgodilo.
Situacije ne bodo izginile samo zato, ker želite.
Vi in vaši voditelji se morate lotiti vprašanj. In način, kako to naredite, določa ton za okolje vašega podjetja.
Ne boste imeli privilegija biti ekipa BFF (najboljši prijatelj za vedno). Lahko pa imate njihovo spoštovanje in vas obkroža produktivna in učinkovita skupina, ki vaše podjetje premakne naprej - in to je dobro za podjetja.
Namesto da bi s svojim tišino nagrajevali slabo obnašanje, so tu tri odločilne poteze, ki pomagajo zaščititi in obnoviti vaše standarde in osredotočenost skupin.
1) Ustvarite standard za vedenje podjetja.
Te smernice poučite med orientacijo in jih redno predstavljate med vašimi rednimi sestanki osebja in usposabljanji.
2) Če član ekipe krši ta standard, ga opomni in nadaljuje.
Nekdanji uslužbenec je uporabil, da je vsak sestanek osebja in usposabljanje prekinil, da je bil z mano. To je vključevalo pogovore z drugimi člani ekipe, spreminjanje teme in / ali dosledno izpodbijanje, zakaj smo morali opraviti to vrsto usposabljanja.
Nič, kar smo naredili v tem podjetju, ni bilo, zato sem stala na tleh in trenirala mojo ekipo na način, ki zmanjšuje stopnjo prometa. Toda vse agresivne in pasivne agresivne napade sem obravnaval neposredno in mirno.
Biti neposreden ne pomeni, da morate iti "off". To pa pomeni, da morate vstati in voditi svojo ekipo. Če ne boste, bo neuradni vodja.
3) Če se to še vedno dogaja, mora biti opomin uraden in dokumentiran.
Njihovo neposredno obravnavanje vam omogoča, da se ukvarjate od enega odraslega do drugega. To dokazuje, da "čeprav imamo problem, iščem, da vas ujamem, da delate dobro, kolikor je to mogoče."
Toda kot pravi moj oče, bodo nekateri ljudje »zmotili vašo prijaznost do šibkosti«.
Vaš cilj je zgraditi močno ekipo, ki podpira vaše stranke.
Prav tako, ko služijo vašim strankam, služite svoji ekipi.
Morate jih usposobiti, da se prepričate, da so kvalificirani.
Morate delati, da bi razumeli njihove prave motive, da zagotovite, da se ujemajo z vrednotami vašega podjetja. Če se te vrednosti ne ujemajo, bo težava na poti.
In potem jih morate postaviti v pravi položaj. Včasih ta položaj ni v vaši ekipi ali vašem podjetju. Namesto da bi to pustil umreti počasno smrt in uničil vašo ekipo malih podjetij v procesu. Morda jih boste morali spraviti iz napačnega položaja in pravo osebo čim prej. Imate opravilo.
Pravne težave
Če vas skrbi morebitna pravna vprašanja, se pogovorite z oddelkom za človeške vire, odvetnikom, ki je specializiran za človeške vire, ali direktorjem službe za delo, da bi razumeli vaše pravice kot delodajalca.
Moral sem preseliti tega zaposlenega iz svoje ekipe. Sčasoma je sam zapustil podjetje in nismo sodelovali več kot 5 let. Toda prejšnji teden je poklical in pohvalil usposabljanje in se mi zahvalil.
Cenim klic. A ni to smešno?
Opomba:
- Vodite svoje podjetje ali oddelek,
- Zaščitite svojo ekipo,
- Spoštuj svoje ljudi - vse, in
- Naj se premika.
Slabo poslovno vedenje Photo via Shutterstock
3 Komentarji ▼
