Podobno iskanje je temelj za Manifest za kontrolni seznam: Kako priti do stvari avtor Atul Gawande. Gawande, kirurg in izredni profesor na Harvard Medical School, je iskal najboljšo metodo za zmanjšanje napake zdravniške oskrbe. Slišal sem intervju Gawandeja na podcastu Harvard Business Review, v katerem je razložil svoje potovanje in povezano študijo, in želel sem prebrati več.
Z več razumevanja je manj razumevanja
Knjiga Gawande govori o potrebi po boljšem upravljanju potrebnih korakov v zvezi z varnostjo pacientov v kirurškem okolju. Končni rezultat je bil iskanje najboljšega kontrolnega seznama, ki bi lahko pokrival vse baze. Iskanje je avtorja pripeljalo na različne lokacije in celo na različne panoge. S priložnostnim stilom, Manifest za kontrolni seznam pripelje bralca na raven zdravnika. Toda tako kot mnogi pravi inovatorji, Gawande vključuje druga stališča, da bi pojasnil perspektivo znotraj svojega poklica. Rezultat za bralca je dobro napisana knjiga, ki posreduje izzive brez uporabe pretiranega žargona ali napihovanja informacij.
Na primer, razlaga, kako ljudje propadejo zaradi nevednosti, "Ker je znanost delno razumela svet in kako deluje," in neučinkovitost (vemo, vendar znanja ne uporabljamo). Gawande uporablja primer našega znanja o srčnih napadih:
"Še nedavno, ko smo leta 1950 imeli malo idej o tem, kako jih preprečiti ali zdraviti … Danes imamo nasprotno, saj imamo vsaj dvanajst učinkovitih načinov za zmanjšanje verjetnosti srčnega napada …"
Gawande nato pojasnjuje izziv pri uporabi pravega znanja:
"… samo izbira pravega zdravljenja med številnimi možnostmi za bolnika s srčnim infarktom je lahko težka, celo za strokovne zdravnike."
Nato omenja nedavne medicinske študije o skrbi za žrtve možganske kapi, da bi okrepil izziv zdravnikov:
$config[code] not found“Študije so pokazale, da vsaj 30 odstotkov bolnikov z možgansko kapjo ne zdravi zdravnika, kot 45 odstotkov bolnikov z astmo in 60 odstotkov bolnikov s pljučnico. Korak desno se pokaže kot brutalno trdo, tudi če jih poznate. "
Možnost preprečevanja napak, ki lahko izhajajo iz kompleksnosti izbire, je v središču njegovega potovanja - "Znanje nas je rešilo in obremenilo."
Srednja poglavja prikazujejo potovanje Gawande pri pripravi rešitve za kontrolne sezname, začenši z njegovim delom s Svetovno zdravstveno organizacijo. Gawande je preučil poklice, ki so vključevali več nalog, zahteve glede spretnosti in hude posledice, če se ne bi držali ustreznih ukrepov. Njegovo potovanje ponuja velike "a-ha" opomnike o tem, kako svet deluje, in je preprosto zabavno slediti.
Potovanje vodi Gawandeja k Danielu Goodmanu, letalskemu kontrolorju za letalske prevoznike Boeing, ki pripravi sezname za preprečevanje človeških napak med letom. Goodman pojasnjuje idejo dobrih kontrolnih seznamov:
»Dobri kontrolni seznami so natančni. So učinkoviti, do točke in enostavni za uporabo v najtežjih situacijah. Ne poskušajo črkovati vsega - kontrolni seznam ne more leteti na letalu. Namesto tega nudijo opomnike le na najbolj kritične in pomembne korake - tiste, ki bi jih lahko celo visoko usposobljeni strokovnjaki zamudili. «
Kratka razlaga kontrolnega seznama READ-DO in DO-CONFIRM je razsvetljujoča in odlična.
Zakaj ta manifest deluje tako dobro
Manifest za kontrolni seznam je trdna knjiga iz nekaj razlogov:
- Tveganja v primerih, ki so ogrožena, so lahko razumljiva. Slabi kirurški postopki lahko vodijo do smrti bolnikov. Slabi postopki pred tiskom lahko vodijo do nesreče. Tako lahko učinek prednosti kontrolnih seznamov enostavno poučite vašim zaposlenim, izvajalcem ali projektnim sodelavcem.
- Ideja o obvladovanju tveganj je uvedena preprosto, zato bralci brez izkušenj s statistiko ne bodo prestrašeni.
- Gawande kaže, da je potreba po kontrolnih seznamih kritičnih projektov povsod prisotna, kot tudi uporabnost kontrolnega seznama v njegovi preprostosti.
- Z raziskavo, kako se številne industrije ukvarjajo z istim problemom, Gawande prikazuje, kako inovacije izhajajo iz asimiliranja procesov iz drugih industrij.
Kdo bo užival Manifest za kontrolni seznam ?
Če ste lastnik podjetja, ki obravnava kompleksnost, vas bo ta knjiga osvojila. Ni grafikonov ali raziskovalnih opomb, vendar je manifest za boljše vnaprejšnje odločanje zelo jasen, zahvaljujoč zgodbi, ki jo tka ta knjiga.
S Manifest za kontrolni seznam, vas in vašo ekipo boste navdihnili, da naredite kontrolni seznam in, kot pravi Larry The Cable Guy, "Git je naredil!"
6 Komentarji ▼
