Vsak lastnik podjetja bi rad navdihnil občutek lojalnosti in podprl njihovo blagovno znamko od vsakega zaposlenega. V resničnem svetu bo malo zaposlenih dejansko izginilo s poti, da bi spoznali svoje delodajalce ali blagovno znamko, za katero delajo.
Kar boste običajno slišali od večine zaposlenih, so krhke zgodbe in kritike o tem, kako njihov delodajalec preprosto ne more dobiti ničesar pravega, kako so nepoštene, kako včasih slabo ravnajo s svojimi strankami in tako naprej. Vendar pa je tam majhno število zaposlenih, ki rave o svojih delodajalcih. To ne bi smelo biti bolj ponosno delati za določeno blagovno znamko. To povej svetu in kdorkoli drug, da bi poslušal, kako je njihova znamka fantastična. Sanje vsakega lastnika podjetja.
$config[code] not foundSpodaj je nekaj preprostih napotkov, ki lahko usmerjajo vaše podjetje k tem sanjskim ciljem.
Poskrbite, da zaposleni poznajo blagovno znamko znotraj
Od zgodovine vaše blagovne znamke do vseh različic izdelka, ki jih ponuja vaše podjetje, poskrbite, da bodo zaposleni obveščeni o pomembnih obvestilih, preden jih objavite.
To ustvarja občutek družine in zaupanja med zaposlenimi, kar poglablja vez zaposlenih med blagovnimi znamkami. Poleg občutek-feely sij okoli ohranjanje zaposlenih v vedeti o vaši blagovni znamki, vaši zaposleni morajo resnično vedeti svoje stvari, ko zunanji potrebujejo pomoč v zvezi z vašim podjetjem ali ko se soočajo s problemom storitev za stranke, ki se zdi, da bo razstrelil.
Vključite zaposlene v resnične pogovore. Spodbujajte razprave o tem, kaj je mogoče storiti za spodbujanje blagovne znamke ali sprejemanje njihovih mnenj o notranjih zadevah. Uporabite orodja za sodelovanje, kot so WorkZone ali Trello, da lahko zaposleni sodelujejo v pogovorih in projektih, povezanih z blagovno znamko. Navdihnite jih, naj s takimi orodji prispevajo na konkreten način, namesto da preprosto podarite čisto uslužnost.
Razvijte odprto in krepilno kulturo podjetja
Osnove blaginje zaposlenih so dane. Konkurenčne plače, fleksibilen delovni čas in neresne politike počitnic so v današnjem konkurenčnem okolju delodajalcev precej standard. Nihče vam ne daje posebnih točk za izpolnjevanje minimalnih zahtev dostojnega delodajalca.
Kaj vam prinaša visoko lojalnost zaposlenih je delovna kultura, ki je odprta in komunikativna. Tisti, ki spodbuja zaposlene, da govorijo in odpravljajo nepotrebne hierarhije in zaprta vrata. Tisti, v katerem je prav, da dvomimo v avtoriteto, in tisti, kjer zaposleni niso mikromanagani na vsakem poteku, je tisti, ki vzbuja zaupanje v um zaposlenih.
Resnično prijazne blagovne znamke gredo še korak dlje. Svojim zaposlenim ponujajo svobodo in avtoriteto za sprejemanje pomembnih odločitev, namesto da bi jih vse prenesli na višje vodstvo. Kakšen boljši način bi lahko rekli "zaupamo vam", kot da bi dejansko dokazali, da je v akciji.
Odobri notranje informacije
Kdo ne mara posebne cene za izdelek ali storitev? Še bolje, če je brezplačno. Čeprav je neumno iti in distribuirati svoje izdelke z velikimi popusti ali brezplačno med širšo javnostjo, je smiselno, da to storite med zaposlenimi.
Prvič, iz tega boste dobili precej časa od ust do ust. Zaposleni, ki dobijo posebne popuste, popuste za prijatelje in družino, poseben dostop do blaga itd., So ponosni, da pokažejo svoje posebne privilegije med družino in prijatelji. To pomeni več pozitivnih pogovorov o vaši blagovni znamki, več uporabnikov, ki iščejo vašo blagovno znamko, tudi če bi dobili popust za prijatelje in družino ter več splošnega glasu okoli vaše blagovne znamke. To je odlična stvar za vsak posel.
Ali veste drugo koristno korist od notranjih pogodb? Višje stopnje zadržanja zaposlenih.
Mnoge industrije so ujete na to dejstvo in ponujajo nekaj precej super notranjih perks zaposlenim. Od prostega članstva v telovadnici, do vseh, ki jih lahko pojeste okrepčevalnice, do vsaj dveh brezplačnih letalskih vozovnic, ki jih večina letalskih prevoznikov vsako leto ponudi svojim zaposlenim, do globokih popustov pri nakupovanju, ki jih trgovci ponujajo svojim - razvajanje v službi pridobi rezultate blagovnih znamk, ki jih ne more želeti..
Ker smo na temo velikih popustov za zaposlene, kako je to za privilegije zaposlenih? 40% popusta na vse nakupovanje na Zapposu s strani zaposlenih.
Spodbujajte zaposlene, da potrdijo vašo blagovno znamko na socialnih omrežjih
Ker so socialni mediji v današnjem času tako univerzalno sprejeti, je smiselno, da uporabite svoje notranje omrežje (preberite "zaposlene") in povejte dobre stvari o vaši blagovni znamki vašim zunanjim omrežjem (uporabnikom).
Delite vsebino z njimi, ki jih lahko uporabite, jih spodbudite, da se povežejo na stran podjetja na svojih profilih LinkedIn in jih prosite, naj se na Twitterju pogovorijo o blagovni znamki in razširijo dobro besedo. Številne blagovne znamke omogočajo zaposlenim, da govorijo v njihovem imenu na družabnih medijih. Zappos in Nokia sta dva taka primera. Nekateri omogočajo zaposlenim, da se preko računov družbenih medijev blagovne znamke obrnejo na uporabnike, in za takšnimi interakcijami pustijo svoje osebne podpise. Primer - Chipotle:
Večina blagovnih znamk ima zdaj svoj lastni korporativni blog, kjer si delijo zanimive novice, zanimive dejstva, nasvete in trike ter še več s svojimi uporabniki. Zaposlite svoje sodelavce iz vsega sveta (in ne samo marketinške skupine), ki prispevajo k vašemu poslovnemu blogu.Pridobite vpogled v produkcijsko in proizvodno ekipo, zanimive anekdote iz skupine za človeške vire ali celo inovacije v produktivnosti, ki jih izvaja vaša delovna skupina.
Vaši zaposleni bodo imeli priložnost govoriti in priznati, da jih to prinaša, uporabniki pa bodo imeli radi verodostojnost, ki jo resnični zaposleni prinašajo v odnos, ki ga imajo z vašo blagovno znamko - namesto da bi vam samo povedali, kako kupiti več svojih izdelkov.
Ne gledajte svojih zaposlenih kot ljudi, ki jim ni mogoče zaupati, ljudi, ki jih je treba držati stran od vaših najglobljih skrivnosti. Zaupanje in lojalnost sta dvosmerni ulici. Če jih ne morete ponuditi svojim zaposlenim, je malo upanja, da bi od njih dobili isto ljubezen.
Navdušena fotografija preko Shutterstocka , Apple Photo prek Shutterstocka , Google Photo prek storitve Shutterstock
4 Komentarji ▼
