Prejšnji teden je CEO podjetja Network Solutions Roy Dunbar gostil pogovor med Kristino Bouweiri, Anito Campbell, Tomom Heathom, Kellyjem Mucciojem in Surfyjem Rahmanom, da bi spregovorili o stanju malih podjetij v ZDA in o tem, kaj lahko zdaj storijo lastniki malih in srednjih podjetij, da bi povečali prodajo.
$config[code] not foundRoy je delil nekaj spodbudnih statističnih podatkov iz poročila o stanju malih podjetij (PDF), objavljenega prejšnji mesec. Poročilo navaja, da je v ZDA trenutno 27 milijonov malih podjetij, zaradi česar je sektor malih podjetij odgovoren za več kot 40 milijonov delovnih mest in 6 milijonov USD prihodkov. In impresivno, pričakujemo, da se bo ta številka v naslednjih dveh letih povečala.
Če se niste mogli udeležiti pogovora prejšnjega tedna, je tukaj popoln okus tega, kar ste zamudili.
Kjer so lastniki malih podjetij odlični
Obstajata dve glavni področji, ki ločujeta mala podjetja od svojih večjih, bolj korporativnih bratov in sester: njihova sposobnost, da se premikajo z udarci in odnosi, ki jih ustvarijo, da pomagajo obdržati stranke.
- Prožnost: Morda smo v recesiji, vendar ga lastniki malih podjetij upravljajo. Devetdeset odstotkov lastnikov malih in srednjih podjetij je poročalo o dobičkonosnem letu 2008 kljub gospodarskemu upadu, saj jih je 67 odstotkov dodalo, da bodo letos porabili toliko, če ne več, kot preteklo leto. Anita je opozorila, da je velik uspeh lastnikov SMB posledica njihove odpornosti. Razmišljajo se o eni izmed najbolj optimističnih skupin na svetu in morajo biti. Ko ste majhni in se srečujete z ovirami, ne morete storiti ničesar drugega, ampak se odločite za premagovanje. In so.
- Storitev za stranke: Poročilo o stanju malih podjetij je lastnikom malih in srednjih podjetij podalo oceno bonitete v storitvah za stranke, pri čemer je opozorilo na njihovo brezhibno storitev in zmožnost, da zadržijo stranke, tako da jih skrbno obravnavajo. Precej roman te dni. Pomembnost storitev za stranke je bila prav tako razumljena kot razlog, zakaj so ženske lastniki malih podjetij bolj uspešni kot moški. Preprosto povedano, boljše so pri vzpostavljanju odnosov z drugimi lastniki podjetij, podpirajo se med seboj in se osredotočajo na svoje stranke in zadovoljujejo njihove potrebe. Vse to jim omogoča, da vzpostavijo močnejše odnose tako na spletu kot zunaj njega. (Ne glej me, moški, nisem rekla!)
Kjer lastniki malih podjetij morajo bolje delati
Razprava prejšnjega tedna in nedavna raziskava o malih podjetjih sta poudarili tudi nekaj področij, na katerih se morajo lastniki malih podjetij izboljšati, da bi še naprej rasli in napredovali.
- Dostop do kapitala: Da bi mala podjetja rasla, potrebujejo kapital. Tom je pripomnil, da to pomeni, da morajo imeti lastniki malih in srednjih podjetij več kot le odlično idejo. Pravzaprav morajo biti sposobni prepričati posojilodajalca, da bo ideja zaslužila denar, da bo rasla, da bodo razumeli svoje stranke in da bodo lahko vodili stvari. Gre za to prisotnost, ko vstopite v sobo. Na žalost mnogi lastniki malih in srednjih podjetij niti nimajo te prisotnosti niti so preveč ustrahovani, da bi poskusili.
- Sprejemanje tehnologije & SEOPo mnenju Roya so mala podjetja, ki se ukvarjajo s tehnologijo, za 16 odstotkov boljša od tistih, ki niso. To je ogromno. In vsak zvočnik se je zdel, da se strinjajo, da tehnologija in SEO dajejo lastnikom malih podjetij precejšnjo nogo nad konkurenco. Kristina je pripisovala velik uspeh svojega poslovanja dejstvu, da so sprejeli tehnologijo in vložili v infrastrukturo svojih spletnih strani in v tehnološka orodja, Anita pa je poimenovala SEO in iskala eno najmočnejših stvari, v katero lahko mala podjetja vlagajo. internet je izenačil konkurenčne pogoje za mala podjetja in lastnike velikih podjetij.
- Sprejemanje socialnih medijev: Pripravljeni na še eno osupljivo statistiko? Samo 12 odstotkov malih podjetij trenutno uporablja kakršne koli socialne medije. Surfy je ponovno pozval k pomembnosti teh področij in pripovedoval o lastni uporabi. Njegov partner ima blog, ki dobi tono zadetkov. Uporabljajo ga za napovedovanje prihodnjih dogodkov in obveščanje strank o tem, kaj se dogaja. So na Facebooku, Twitterju, Yelpu itd. Še bolj impresivno je, da je 45 odstotkov njihovih rezervacij zdaj na spletu prek aplikacije Open Table za iPhone. To pomeni, da brez te aplikacije izgubijo skoraj 50 odstotkov svojih strank. To je astronomsko in nekaj, česar si ne morete privoščiti.
Če je bilo nekaj, kar sem vzel s spletnega seminarja prejšnji teden, je bilo, da vaše delo ne preneha, ko se vaše podjetje odpre. Takrat se začne in morate ljudem sporočiti, da obstajajo in jim tržiti. Lastniki malih podjetij so občudovani zaradi iznajdljivosti in agresivnosti. Sprejmite ga in uporabite to miselnost, da boste našli svoje stranke.
26 Komentarji ▼
