Gurgaon, Indija (PRESS RELEASE - 15. januar 2009) - Drishti-Soft Solutions, vodilni ponudnik komunikacijskih rešitev, je napovedal, da bo zdaj ponudil aplikacijo Web Callback s programsko opremo All-in-One Communications Suite - DACX Ameyo podjetjem, ki jim bodo pomagala povečati svoje menjalne tečaje prek interneta.
Raziskave so pokazale, da kupci raje uporabljajo telefonske interakcije prek interakcije z e-pošto; ne bi raje dali časa in truda, da bi neposredno stopili v stik z zastopnikom za pomoč strankam. Bill Gates je pred kratkim pravilno povedal: »V prihodnosti ne bo več pomembnih spletnih strani, ki ne bodo vsebovale zmogljivosti Call Me Now. Vprašanje je, kako pomembna je vaša spletna stran?
$config[code] not foundKo spletni obiskovalec klikne spletno aplikacijo za povratni klic in zapusti svoje podatke (ime, naslov, telefonska številka itd.), Sistem takoj sproži klic nazaj na spletnega obiskovalca s prikazom zaslona, ki vsebuje ustrezne podrobnosti, in ga poveže / v klicni center. To je bolj proaktivna metoda za doseganje potencialnih strank.
Spletne izkušnje brez težav so lahko odločilni dejavnik za stranke. Najtežje je, da obiskovalce spletne strani spremenite v kupce. To pa je mogoče enostavno uresničiti z dodajanjem funkcionalnosti spletnega povratnega klica na vaše spletno mesto. Stranke se počutijo privilegirane, ko prejmejo klic po povpraševanju po izdelku ali storitvi. Poleg tega postprodajna podpora s pomočjo aplikacije Web Callback podjetjem prihrani veliko časa in denarja.
Ankur Sharma iz podjetja Drishti Soft Solutions pravi: »Glede na vedno večji pomen zagotavljanja najvišje ravni storitev strankam je nujno treba vključiti uporabniku prijazne funkcije, saj bi to lahko okrepilo odnos med podjetji in strankami. Z naraščajočo priljubljenostjo produkta, kot je DACX Ameyo, smo želeli našim strankam ponuditi edinstveno orodje, ki jim bo bolje služilo. Menimo, da je to za naše cenjene stranke in obete dobra vrednost. «
Aplikacija Web Callback ponuja napredne funkcije, kot so nadzor dneva in noči, posredovanje klicev, inteligentno usmerjanje klicev, integracija koledarja, glasovna pošta in statistična poročila.
Podjetja lahko izkoristijo vse te prednosti, saj je DACX Ameyo Communications Suite vključil funkcijo spletnega povratnega klica, da vaše podjetje preide na višjo raven. Najboljša stvar pri tej aplikaciji je, da je lahko prilagojena glede na potrebe podjetij.
Aplikacija Web Callback je še posebej koristna za vhodne procese in vhodne prodaje. Z intenzivno konkurenco postane zmožnost zagotavljanja neprimerljive ravni storitev za stranke različna. Zato je nujno treba združiti funkcijo internetnega povratnega klica. Misli vodstva predlagajo, da lahko ta funkcija sproži menjalne tečaje. Poleg tega lahko pristop, usmerjen k strankam, drastično spremeni podobo podjetij.
O Drishtiju
Drishti je vodilni ponudnik programske opreme Contact Center in Enterprise Communications Solutions. Drishtijeva nagrajena vodilna ponudba - DACX Contact Center Suite je v kratkem obdobju dveh let dosegla velik uspeh v Indiji in na Filipinih. Drishti ustvarja inovativne komunikacijske tehnologije za podjetja naslednje generacije, ki jim omogočajo dinamično upravljanje poslovnih procesov. Drishtijeve stranke uživajo pomembne prednosti v smislu povečanja ravni učinkovitosti, zmanjšanja operativnih stroškov, prilagodljivosti pri rasti, dosledne uporabniške izkušnje in dokazljivega donosa.
Inovativne rešitve podjetja Drishti uspešno potekajo na več kot 200 lokacijah v Indiji, Bangladešu, na Filipinih, v Dubaju in v ZDA, kar priznava tudi priznanje IP Contact Center Technology Awards 2008, nagrada članov Choice Award 2008, BPONews Best Contact Center Solution 2007 in podjetje Deloitte Fast 500 v APAC.
Komentar ▼
