Delo kot telemarketer je lahko dober način, da si zaslužite za preživetje, če ste dobri pri prodaji, vendar lahko vsakodnevno ravnanje zavrne in postane neprijetno.Nekateri ljudje postanejo tako preobremenjeni zaradi zavrnitev, da so prenehali. Za uspeh telemarketinga je potrebna debela koža in kratek spomin. Obstajajo številne tehnike, ki jih telemarketerji uporabijo za premagovanje zavrnitve in ohranjanje pozitivnega položaja glede svojih delovnih mest.
$config[code] not foundNe jemljite stvari osebno
Ključ za premagovanje zavrnitve kot telemarketer je, da nikoli ne zavrnete osebno. Ne pozabite, da vas ne zavračajo - zavračajo izdelek. Nekateri ljudje se samo bojijo sprejemanja odločitve in pravijo, da je ne, lažje kot prevzemanje odgovornosti, da bi rekli da. V vsakem primeru nima nič opraviti z vami. Izjema so le takrat, ko zavrnitev temelji na tem, kako predstavljate informacije, ali ker ste neprofesionalni. V teh situacijah raje kot pri osebnem napadu uporabite razlog kot priložnost za učenje in spreminjanje prodajnih taktik.
Razumite zakaj
Razumevanje, zakaj je bodoči kupec rekel "ne" vašem telefonskemu klicu, lahko olajša obravnavo zavrnitve. Koristno je videti zavrnitev kot priložnost za učenje. Če oseba, s katero se pogovarjate, reče ne dokončno, potem ga nežno vprašajte, zakaj namesto da bi samo prekinili. Če razumete "zakaj", potem boste morda lahko spremenili predstavitev in kasneje dobili "da" od iste osebe.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingIgra Numbers
Namesto da se osredotočite na zavrnitev, pretvorite svoje delo s telemarketingom v igro. Več ljudi kličete, več možnosti imate za iskanje strank, ki pravijo da. Vsakič, ko pokličete, si ga oglejte kot stavo ali igro. Ko je klic končan, boste vedeli, ali ste zmagali ali ste izgubili, vendar ga morda ne boste videli kot zavrnitev. Nekaterim ljudem se je treba približati tudi šest ali sedemkrat, preden bodo rekli da. Če zapustite peti čas, ko pokličete osebo, boste zamudili "da", ki je tik za vogalom. Če gledate svoje delo kot igro, ki temelji na številkah, ali na uganki, ki jo boste rešili, boste manj verjetno, da se boste počutili preobremenjeni z zavrnitvijo in da boste verjetno bolj občutili, da jo bo to izpodbijalo.
Bodi ustvarjalen
Namesto da zavračanje gledate kot negativno, si ga oglejte kot priložnost za ustvarjanje. Če nekoga pokličeš in reče, da nima dovolj denarja, tega ne jemljite kot zavrnitev. Nežno vztrajajte, tako da ji pokažete, kako lahko vaš izdelek ali storitev izboljša njeno življenje ali da prihranite njen denar. Če se oseba, ki jo kličete, zdi sumljiva, tudi tega ne gledajte kot zavrnitev. Namesto tega ustvarjalno poiščite način, kako vzbuditi navdušenje osebe, da se želi naučiti več. Če nekdo ni nikoli na voljo za pogovor, poskusite najti čas in načine, s katerimi lahko vzpostavite stik z njo. Poskusite klicati pred 8.00 ali po 17.00. Ključno je, da si ustvarite kreativne rešitve problemov, tako da zavrnitev ne vidite kot negativen dogodek.
