Kako pogosto vaše eCommerce poslovanje uspelo pridobivanje ljudi, da obiščejo vašo spletno stran, potem pa ne, da bi jih dejansko kupiti nekaj?
Precej vsak online trgovini izkušnje to včasih. Toda, če imate ogromno obiskovalcev in zelo malo kupcev, imate morda težave.
Odgovor na to težavo, po mnenju nekaterih strokovnjakov eCommerce, je lahko v analizi vaše spletne strani. Scott Sanfilippo, soustanovitelj svetovalnega podjetja eCommerce Solid Cactus, je za BusinessWeek povedal:
$config[code] not found»Dobro je, da nenehno pregledujete analitiko vaše spletne strani, da ugotovite, kje lahko ležijo šibke točke ali da se pojavijo kamni, ki delujejo kot ovire pri prodaji.«
Obstaja veliko brezplačnih storitev, kot je Google Analytics, ki jih lahko uporabite za iskanje teh informacij. Ko se prijavite za storitev, poiščite stvari, kot so tisti, ki obiščejo vaše spletno mesto, katere strani obiščejo in kje v tem procesu opuščajo svoje vozičke.
Na primer, če potencialni kupci pridejo na dejansko stopnjo prevzema in nato zapustijo, je lahko postopek prevzema preveč zapleten. Ali morda ne boste ponudili dovolj možnosti plačila, da bi se pritožili širokemu krogu strank. Če pa ljudje obiskujejo strani z izdelki in ne dajo v košarico izdelkov, morda ne boste posredovali dovolj informacij o posameznem izdelku.
Če želite iti korak dlje od teh osnovnih analitičnih storitev, obstajajo tudi programi za merjenje toplote in uporabniško testiranje, ki vam lahko posredujejo več podrobnosti o tem, kako ljudje uporabljajo vaše spletno mesto. Bistvo je, da se postavite v čevlje strank in poskusite narediti spletno stran tako enostavno, kot je le mogoče.
Poleg tega, da pazite na analitiko vašega spletnega mesta, so še nekateri drugi nasveti za izboljšanje spletne prodaje, da pokažete nekaj osebnosti, redno nadgradite spletno mesto, optimizirate ga za mobilne naprave, preizkusite njegovo funkcionalnost in čim hitreje in preprosteje naredite postopek nakupa..
Slika kupca prek storitve Shutterstock
6 Komentarji ▼
