Mala in srednje velika podjetja vse bolj izkoriščajo Facebook, da bi lahko vključili svoje stranke in možnosti. Vse več malih in srednjih podjetij objavlja videoposnetke na Facebooku, milijoni pa jih oglašujejo na platformi. In mala podjetja vlagajo več tudi v Instagramovo oglaševalsko platformo, ki uporablja orodja ciljne usmerjenosti Facebooka, ki jim pomagajo pri povezovanju s pravo perspektivno publiko.
S tem, ko je naslednji teden National Small Business, Facebook ima majhen poslovni dogodek v Atlanti, GA. Ciara Viehweg iz Facebooka smo dohiteli, saj z nami deli, kako mala podjetja izkoriščajo platformo Facebooka za izgradnjo globljih odnosov s strankami in možnosti za rast njihovih podjetij. Podjetje Ciara, ki je del skupine za vključevanje skupnosti v skupnost malih in srednje velikih podjetij Facebook, ima tudi nekaj orodij, s katerimi lahko mala in srednja podjetja kar najbolje izkoristijo platformo Facebooka z vidika sodelovanja s strankami.
$config[code] not found* * * * *
Ciara Viehweg: Zadnje leto in pol sem na Facebooku, kar je bilo neverjetno razburljivo. Oba moja starša sta bila lastnika malih podjetij, zato sem zelo strastna pri delu z malimi podjetji in ves čas govorim z malimi podjetji. Jaz sem iz San Francisca, tako da se sploh nisem premaknil predaleč. Danes še vedno živim v San Franciscu.
Small Business Trends: Koliko malih podjetij uporablja Facebook danes?
Ciara Viehweg: Pravzaprav vidimo resnično neverjeten zagon z malimi podjetji, ki uporabljajo Facebook. Že 50 milijonov podjetij ima Facebook strani, 3 milijone pa jih oglašuje na Facebooku. Od malih podjetij resnično slišimo, da so tam, ker deluje; neverjetno enostaven za uporabo; in je mobilni, kjer je svet danes.
Trendi v malih podjetjih: To je veliko malih podjetij. Ali to zagotavlja Facebooku nekaj zanimivih spoznanj o tem, kaj se dogaja na splošno, ko gre za mala podjetja danes?
Ciara Viehweg: Rekel bi, da obstajajo trije glavni trendi, ki jih vidimo pri malih podjetjih s pomočjo Facebooka. Prva je mobilna; Podjetja nam sporočajo, da ni boljšega mesta od Facebooka in Instagrama, da bi dosegli svoje stranke, ker je to platforma, ki je prijazna do mobilnosti, in ljudje porabijo več časa za svoje mobilne naprave. Mobilni svet je tu in če podjetja niso mobilno prijazna, potem niso tam, kjer so njihovi kupci. 1 od 5 mobilnih minut se porabi na Facebooku in Instagramu, zato je za mala podjetja tako pomembno, da so tam, kjer so njihovi kupci, zato so mnogi med njimi dejansko izkoristili Facebook, da bi dosegli svoje stranke.
Druga resnično zanimiva stvar pri mobilnih napravah je, da ne uporabljajo samo njihove stranke. Dejansko vidimo veliko malih podjetij, ki uporabljajo mobilne naprave, da dosežejo svoje stranke. Obstaja več kot tretjina aktivnih oglaševalcev, ki oglašujejo izključno s svojo mobilno napravo, kar je res kul trend.
Rekel bi, da je drugi res kul trend, ki ga vidimo, video. Podjetja nam sporočajo, da so ljubezenski videoposnetki povsem všeč, saj jim zagotavlja resnično kul in edinstven način, da pokažejo zakulisje, kaj se dogaja v njihovem poslovanju; povabite svoje stranke v njihove dejanske trgovine, da vidite, kaj se dogaja. Samo v zadnjem mesecu je več kot milijon in pol malih podjetij objavilo video posnetke, kar je zelo razburljivo.
Rekel bi, da je morda tretji trend, ki ga vidimo, Instagram. Nekateri ljudje ne vedo, da je Instagram del Facebooka. Mala podjetja so bila vedno pomemben del Instagram skupnosti. Ljudje poiščejo navdih in odkrivajo nove stvari, vključno s podjetji. Zdaj, kar slišimo, je, da so izkoriščeni za to, da uporabljajo oglaševalske akcije v Instagramu, ki prav tako podpirajo ciljno usmerjenost na Facebook, zato je resnično edinstvena kombinacija uporabe te odlične, vizualne platforme in uporabe Facebookovega ciljanja, da bi našli točno določene stranke na Instagramu.
Trendi v malih podjetjih: Ali obstajajo nekatera premalo uporabljena orodja, ki bi jih lahko mala in srednja podjetja dejansko izkoristila, kar se zdaj ne zdi prav?
Ciara Viehweg: Rekel bi, da je merjenje velika stvar, ki jo podjetja včasih premalo uporabljajo. Vemo, da imajo podjetja zelo omejen čas in denar, naš cilj pa je biti najboljša marketinška minuta in dolar, ki jih podjetja porabijo. Za podjetja je zelo pomembno, da zagotovijo, da uporabljajo orodje za vpogled na strani in orodje za vpogled oglasov, ki jih ponujamo. So brezplačni izdelki in storitve, ki jim dajejo tako veliko informacij o tem, kdo so ljudje, ki sodelujejo z njihovo stranjo; dejanska donosnost naložbe, ki jo prejmejo na svojem oglasu. Ugotavljamo, da so podjetja, ki resnično podpirajo ta vpogled in ciljanje na Facebook, tista, ki imajo največ uspeha.
Trendi v malih podjetjih: Ali lahko malo govorite o Facebookih Chatbots in kako bi lahko mala podjetja izkoristila tovrstne zmogljivosti?
Ciara Viehweg: Facebook Chatbots, lahko rečem, so neverjetno zgodaj. Zdaj smo resnično osredotočeni na to, da pridobimo pravico do izkušenj za ljudi. Menimo, da lahko Boti pomagajo podjetjem in ljudem najti stvari, ki jih resnično iščejo in se povezujejo s podjetji na smiselne načine. Spet je neverjetno zgodaj, zato se veselimo, da bomo videli, kaj se bo z njim zgodilo.
Trendi v majhnih podjetjih: še ena stvar v zvezi z videom je, da ste govorili o tem, kako se zdi, da se sprejema v zelo hitrem požaru. Je to življenje Facebooka?
Ciara Viehweg: Videli smo, da so podjetja popolnoma všeč Facebook Live. Pravzaprav sem imela nekaj podjetij, ki so mi pravkar poslala elektronsko pošto, ker so bila tako navdušena, da so jo uporabljala. Uporabljajo Live, da se povežejo s svojimi strankami na pristen način. Mislim, da imajo radi Live, ker jim daje možnost, da svoje kupce dobesedno pripeljejo v trgovino in jim pokažejo, kaj se dogaja v tem trenutku. Obstaja podjetje, ki se imenuje Chef's Roll in je narejeno iz San Diega v Kaliforniji, in vedno tekmujejo s temi slavnimi kuharji iz celega sveta. Zdaj, kar lahko naredijo, je, da vklopijo svoj Facebook Live in nenadoma njihovi 92.000 oboževalci, ki jim sledijo na Facebooku, imajo priložnost, da se poslušajo in gledajo tekmovanje v živo. Oboževalcem omogoča, da se navdušijo nad svojimi najljubšimi kuharji z vsega sveta. To je bilo neverjetno razburljivo potovanje. Resnično smo navdušeni, da vidimo, kam gre Facebook Live. Spet je zelo zgodaj, toda podjetja so bila zelo navdušena nad tem in takoj skočila nanj.
Trendi v malih podjetjih: Ali imate kakšne nasvete, ki bi jih želeli dati malim podjetjem o tem, kako lahko začnejo uporabljati Facebook s poslovnega vidika? Mislim, da je še vedno veliko malih podjetij, ki se še vedno trudijo, da bi jih ugotovili in še niso naredili skoka.
Ciara Viehweg: Najprej bi rekel, da je naša stran Facebook for Business.Obstaja ton videov; odlični izdelki; veliko zgodb o uspehu, ki jih lahko razvrstite po vertikali, da vidite, kakšna podjetja, kot je vaša, imajo uspeh na Facebooku. To je odličen kraj za pridobivanje podpore in postavljanja vprašanj, če potrebujete pomoč.
Prav tako bi rekel Facebook Blueprint. Na voljo je več kot 50 tečajev, ki vas naučijo vsega, kar morate vedeti o marketingu na Facebooku in Instagramu, vsak tečaj pa je popolnoma brezplačen. Vse je samostojno, zato je res odličen vir za ljudi, ki se šele začenjajo ali želijo narediti naslednji korak in se naučiti nekaj več o nekaterih naših naprednih orodjih za ciljanje.
Podjetja nam sporočajo, da so tako navdušeni nad Instagramom, zato imamo tudi stran Instagram za podjetja, ki je odličen vir za prikaz nekaterih trendov; da se naučite več o hashtagu; dobite podporo; in videli, kaj druga podjetja delajo dobro na Instagramu.
Small Business Trends: Naslednji teden je National Small Business Week in fantje prihajajo v moje mesto, Atlanta, da bi imeli majhen poslovni dogodek. Mogoče bi nam lahko povedali malo o tem.
Ciara Viehweg: Mala podjetja so temelj tega gospodarstva in razmišljali smo o tem, kakšen boljši način za njihovo praznovanje kot v nacionalnem tednu malih podjetij. Ugotavljamo, da veliko podjetij, s katerimi se pogovarjamo, ne zavedajo, koliko orodij na Facebooku uspe. Celoten cilj tega dogodka je resnično poudariti veliko teh orodij; postavite jih v ospredje in omogočite podjetjem priložnost za interakcijo z ljudmi iz naše ekipe, da bi izvedeli več o teh orodjih. Na primer, našo ekipo Facebook Creative Shop bo. Podjetjem bodo prikazovali, kako najti edinstvene in preproste načine za ustvarjanje resnično privlačnih vsebin na Facebooku in Instagramu.
Naša Facebook skupina za načrtovanje bo na voljo tako, da bo spletna eTutorial, o kateri sem pravkar govoril, govorila podjetjem in jim pokazala, kako naj te spoznanja vzamejo v svoje roke in jih naredijo, ko pridejo domov, in jih vzamejo. na prireditvi. Potem bomo seveda imeli tam tudi Instagram, na katerega smo zelo navdušeni. Kot sem že omenila, so podjetja tako navdušena, da lahko začnejo z Instagramom, tako da bo Instagram prisoten, da bo navdihnil in povezal podjetja ter jih naučil več o tem, kako uporabiti moč vizualnega pripovedovanja zgodb za doseganje novih strank na Instagramu.
Trendi v malih podjetjih: Kje bi ljudje lahko izvedeli več o tem dogodku?
Ciara Viehweg: Dogodek je dejansko razprodan. Vendar pa bi rekel tudi, če se ne morete udeležiti, z uporabo tistih virov, o katerih sem govoril prej, odličen način, da izveste več o trženju; ciljanje; ustvarjanje vsebin na Facebooku in Instagramu.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
Več v: Facebook 4 Komentarji ▼
