Do sedaj je večina lastnikov malih podjetij in podjetnikov verjetno slišala za pomen socialnih medijev za trženje vašega podjetja. Toda družbeni mediji so lahko pravi trenutek, številni lastniki malih podjetij preprosto nimajo časa ali energije.
Vnesite socialni manager. Najem pravico upravitelja socialnih medijev lahko osvobodi vaš čas, ko gradite svojo blagovno znamko. Toda kako ste lahko prepričani, da ste izbrali pravo? Različna podjetja od družbenih menedžerjev zahtevajo različne stvari. Vendar pa obstaja nekaj opozorilnih znakov, ki bi jih morali paziti, kar bi lahko pomenilo, da ste najeli napačnega upravitelja socialnih medijev. Tukaj je nekaj od njih.
$config[code] not foundAtributi slabega socialnega upravitelja
So brez socialnih medijev Prisotnost
Ne sme se reči, da mora biti vaš socialni manager dober pri upravljanju družbenih medijev. Toda podjetja se prepogosto zanašajo na dejstvo, da nekdo trdi, da je strokovnjak, namesto da bi gledal na dejanske rezultate. Torej, če ima vaš socialni manager približno 40 privržencev na Facebooku in nobene prisotnosti na kateri koli drugi platformi, bi morali imeti vsaj nekaj primerov dela, ki so ga opravili s strankami na družabnih medijih. Če ne, potem, kako lahko pričakujete, da bodo uspešno vodili vašo družbeno medijsko prisotnost?
Ne osredotočajo se na prave socialne mreže
Tudi če je nekdo na splošno dober v družabnih medijih, to ne pomeni, da bodo ti ustrezni.Če poskušate tržiti na tisočletje na družabnih medijih, verjetno ne bi smeli iti z nekom, ki je resnično dober pri trženju v Facebooku, vendar ima omejene izkušnje z Instagramom in Snapchatom. Obstajajo socialni menedžerji, ki se osredotočajo na vse različne vrste platform, nekateri pa imajo več izkušenj v vseh. Torej previdno preučite potrebe vašega podjetja in ciljnega trga, ko preučujete upravitelje družbenih medijev.
Njihova strategija ni usklajena z vašimi poslovnimi cilji
Rast družbenih medijev ne zadeva samo številk ali nekaj zastavljenih ciljev. Različna podjetja imajo različne cilje za trženje družbenih medijev. In vaš upravitelj socialnih medijev mora imeti te cilje v mislih. Torej, če je vaš cilj povečanje števila, tako da lahko dolgoročno negujete te potencialne odnose s strankami, vendar vaš socialni upravitelj kljub temu objavlja povezave, s katerimi poskuša pridobiti takojšen promet na vašo spletno stran, je nekaj narobe. Če niste prepričani, kako se nekaj ukvarja s cilji vašega podjetja, jih vprašajte. In če ne morejo odgovoriti, morda ne bodo vedeli, kaj počnejo.
Ne komunicirajo učinkovito
Družabni mediji se nanašajo na komunikacijo. Čeprav je to oblika, ki se razlikuje od mnogih tradicionalnih tržnih poti, mora upravitelj družabnih medijev še vedno imeti jasna sporočila. Torej, če komunicirajo na način, ki je zmeden, neprofesionalen ali samo ne na blagovni znamki, verjetno ne bodo delali za vašo strategijo za družabne medije.
Njihov glas je izklopljen
Poleg tega, da lahko samo prejmete točko, mora biti vaš socialni manager sposoben to storiti v glasu, ki bo verjetno odmeval vaši ciljni publiki, piše Nichole Beckett iz Premier Source Source. Če torej želite sporočiti mame, ne govorite z njimi, kot da so otroci. In če tržite v tisočletje, vam ni treba pisati, kot da sestavljate seminarske naloge. Če je glas upravitelja družabnih medijev ločen od tistega, kar bo zanimivo za vaše ciljno občinstvo, ste verjetno izbrali napačnega upravitelja.
Naredijo vse vrste črkovanja / gramatičnih napak
Ne glede na to, s kom se pogovarja vaš socialni direktor, morajo biti njihova sporočila običajno brez napak. V nekaterih primerih bi se lahko umaknili s stvarmi, kot so razdrobljeni stavki ali skrajšane besede. Če pa nenehno ustvarjajo napake, ki niso namerne, bo vaše občinstvo opazilo vaše podjetje in ga ne obravnavalo resno.
Ne poslušajo
Družabni mediji so dvosmerna ulica. Torej upravitelj družabnih medijev ne bi smel biti dober pri objavljanju na družabnih medijih, ampak bi moral biti tudi dober pri poslušanju drugih na teh platformah. Veliko uporabnikov na primer uporablja družabne medije kot način, kako doseči podjetja, ki imajo vprašanja ali pomisleke. Če vaš socialni manager prezre te objave ali jih obravnava na nek splošen način, ne da bi dejansko poslušal, je to slab znak.
Delajo samo to, kar jim govorite
Seveda želite, da vaš socialni manager posluša vaše cilje in zahteve za strategijo družbenih medijev vašega podjetja. Vsekakor bi morali resno to upoštevati. Če pa kdaj storijo le tisto, kar jim rečete, potem dejansko ničesar ne dodajo na položaj. Dober vodja socialnih medijev mora priti s svojimi idejami in načini, kako svoje cilje spremeniti v dejanja. Ampak, če delajo točno to, kar jim rečete in nič več, verjetno niso primerni za delo.
Ne prinašajo vam rezultatov
Socialni mediji so vedno spreminjajoči se proces. Torej to ne bo nujno prineslo vaših poslovnih uspehov čez noč. Toda sčasoma vam bodo dejanja vašega socialnega upravitelja prinesla neke vrste rezultate, pa naj bo to večja vključenost, promet na spletni strani ali celo prodaja. In če niso, potem njihova prizadevanja morda niso vredna naložbe.
Foto za družabne medije prek storitve Shutterstock
Več v: Content Marketing 3 Komentarji ▼
