Medtem ko vsi prodajni svetovalci pomagajo pri prodaji, so na splošno dve vrsti: tisti, ki delajo s podjetji, da bi dosegli stranke in tiste, ki pomagajo strankam pri nakupih. Dober prodajni svetovalec bi moral imeti strokovno znanje v nekaterih vidikih prodaje in bi moral imeti visoko stopnjo strokovnosti. Tisti, ki delajo s podjetji, so lahko strokovnjaki za vse, od hladnega klicanja do posebne programske opreme za prodajo. Za delo s strankami morate dobro poznati potrebe strank in ponujene izdelke.
$config[code] not foundZačasni prodajni svetovalci
Nekateri svetovalci za prodajo delajo začasno, da bi podjetjem pomagali povečati prodajo. Delajo s prodajno ekipo, storitvami za stranke in upravljanjem v tednih ali mesecih, pogosto pomagajo pri enem specifičnem vidiku prodaje. Mala podjetja lahko na primer namesto najema stalnega vodje prodaje najemajo prodajnega svetovalca za usposabljanje prodajne ekipe. Če podjetje želi doseči nove stranke, lahko želijo prodajnega svetovalca s strokovnim znanjem, zlasti v hladnem klicanju. Ta oseba bi razvila skripte, ki bi jih prodajna ekipa uporabila pri približevanju potencialnim strankam, ali obetov, ki vodijo od uvodnega pozdravljanja do zaključka prodaje. Če je podjetje kupilo novo prodajno programsko opremo, lahko najame prodajnega svetovalca za usposabljanje osebja, da ga učinkovito uporabi za njihov poslovni model. V vsakem od teh primerov mora opis dela svetovalca za prodajo poudariti spretnosti in znanje, ki jih organizacija potrebuje.
Svetovalci za prodajo na drobno
Svetovalci za prodajo na drobno neposredno sodelujejo s strankami - v trgovini, na spletu ali po telefonu -, da bi jim pomagali pri odločanju o nakupu. Opis delovnega mesta ponavadi vključuje povabilo strank, zagotavljanje informacij o izdelkih, odgovarjanje na vprašanja in izvedbo prodaje. Na primer, prodajni svetovalec v maloprodajni trgovini s čevlji bi pomagal stranki pri iskanju primernih čevljev za različne funkcije v velikosti in barvi, ki jo želi stranka. Prodajni svetovalec bi moral potem po zaključku prodaje vedeti, kako upravljati blagajno. Prodajni svetovalec pri prodajalcu avtomobilov bi moral vedeti, kakšne so razlike med modeli vozil, vključno s prevoženimi kilometri in značilnostmi, ter bi moral razumeti, kako deluje financiranje vozil. Kar loči prodajnega svetovalca od prodajnega referenta, je zmožnost dobre interakcije s strankami in vrhunsko znanje o izdelkih.
