Če pošljete zaposlene po e-pošti po delovnih urah?
Kot podjetniki, so naši umi vedno na naših podjetjih in ponavadi smo v naglici na vse, zato se zdi povsem naravno, da požarimo po elektronski pošti o delu v trenutku, ko nekaj pride na misel. To je lahko ob 21. uri, polnoči ali 2 zjutraj. Za vaše zaposlene pa je sprejemanje e-poštnih sporočil od šefa po opravljenem delu verjetno videti kot vsiljivo in jih lahko celo navdušuje, je pokazala nova študija.
$config[code] not foundŠtudija je opredelila dve vrsti zaposlenih: Integratorji in Segregatorji.
Segregatorji, ki želijo ohraniti svoje delo in svoje osebno življenje ločeno, so bili še posebej vznemirjeni, ko so po urah prejeli e-pošto v zvezi z delom. Menili so, da elektronska sporočila posegajo v njihovo osebno življenje.
Tudi integratorji, ki nimajo nič proti mešanju z njihovim osebnim življenjem, so bili razdraženi zaradi elektronskih sporočil po urah. Njihova radovednost o tem, kaj se dogaja na delovnem mestu, je pogosto prevladala nad jezo, če so bila elektronska sporočila kratka in / ali pozitivna - toda dobri občutki niso trajali dolgo.
Ni presenetljivo, da sta se obe skupini zaposlenih razjezili, ko sta prejemali e-pošto, ki je bila negativna ali je bilo potrebno opraviti delo po urah, kar je bistveno vplivalo na njihovo osebno življenje.
Morda ne boste mogli preprečiti pošiljanja občasnih e-poštnih sporočil po urah v teh dneh. Toda študija predlaga nekaj korakov, da bi komunikacije postale manj vsiljive in da bo vaša ekipa srečnejša.
- Nastavite meje, kdaj in kdaj ne boste pošiljali e-pošte. V splošnem boste morda želeli omejiti e-poštna sporočila, povezana z delom, na med 7. in 19. uro ali pa določen časovni okvir, ki je smiseln za vaše podjetje, in ure, ki jih večina vaše ekipe deluje. Seveda se to pravilo lahko razlikuje glede na oddelke ali vloge. Na primer, vi in vaši ključni upravljavci boste morda želeli pošiljati e-pošto ponoči, ker je to edini čas, ko lahko opravite delo. To je v redu, če podrejenim osebam ne pošiljate e-pošte.
- Zagotovite usposabljanje za dobre e-komunikacije. Pisanje jasnih vrstic predmetov in hranjenje kratkih elektronskih sporočil bo zmanjšalo čas, ki je potreben za branje in odzivanje nanje. Študija je ugotovila, da so kratka sporočila, ki posredujejo pozitivne novice (»odlično delo«), najmanj verjetno povzročila negativna čustva. Poskusite uporabiti pozitiven, spodbuden jezik in ne pozabite biti vljudni. Reči "Pozdravljeni", "Prosim", "Hvala," ali "Cenim vse vaše trdo delo" lahko pomaga emails pridejo čez bolj pozitivno.
- Spoznajte, katere teme se bolje razpravljajo osebno. Občutljive teme, kot so ukor zaposlenega, posredovanje slabih novic ali karkoli, kar bi se lahko napačno razlagalo, bi morale počakati, dokler se ne pogovarjate iz oči v oči. Ne pošiljajte grobih e-poštnih sporočil, kot je »Moramo se pogovoriti o tem jutri«, zaradi katerih bo vaš uslužbenec vso noč zaskrbljen.
- Nastavite pričakovanja. Če pošljete e-poštno sporočilo po urah, ki ne zahteva dejanj, naj prejemnik ve, da ne potrebuje takojšnjega odziva in lahko počaka do jutra.
E-pošta v Bed Photo prek storitve Shutterstock
3 Komentarji ▼
