Z digitalnim marketingom obstajajo nekatere neposredne koristi. Posredne koristi pa so več. Medtem ko je prednost novih metod trženja starosti, kot je vhodni marketing, to, da lahko spremljate, analizirate in kopate glavo v gube podatkov - to tudi otežuje sledenje dejanskim nakupom in pretokom transakcij s strankami.
Predpostavimo, da imate trgovino e-trgovine in prodajate linijo izdelkov. Morda ste povsod, kamor bi morali biti, in delajte tisto, kar bi morali: Email marketing, bloganje, gostovanje spletnih dnevnikov, aktivno upravljanje s socialnimi mediji in celo objavljanje vzporednih vsebin, kot so diapozitivi in videi.
$config[code] not foundOglejmo si, kako stranke najdejo in komunicirajo z vami (s komercialnim namenom). Tako se lahko izvede transakcija:
- Stranka naredi neposredno na Googlu iskanje, ki temelji na ključnih besedah. Pojavite se na SERPs in pristanejo na vaši spletni strani za nakup. Enostavno.
- Stranka preveri funkcije določenega izdelka tako, da v svoj brskalnik ali zaznamek vnese URL (tako da vas na tej točki dobro poznajo, da vam plača neposreden obisk). Morda še ne kupijo ničesar. Ko so končno pripravljeni in zadovoljni, še enkrat obiščejo in nato kupijo.
- Stranka prebere nekaj objav v blogu, se odpravi na Twitter ali Facebook in vas spremlja tam. Od tega trenutka naprej vse, kar objavite, prispeva v njihov tok. Na tej točki so lahko pasivni, vendar nekaj dni kasneje vidijo izdelek, ki ga imajo radi, v svojem toku in opravijo impulzni nakup.
- Stranka bere objavo v vašem blogu in zapusti. Nekaj mesecev kasneje so prebrali objavo, ki ste jo naredili na drugi publikaciji. Prispevajo na vaš blog in se naročijo na vaše glasilo. Hitro se premaknite za šest mesecev in obiščejo vašo spletno trgovino s pozivom k dejanju v vašem e-poštnem sporočilu (kot odgovor na neodgovorno ponudbo) in končno opravijo transakcijo.
Oglejte si, koliko možnih točk dotika obstaja v vašem procesu digitalnega trženja?
Zato ne potrebujete preveč močnih strank. Namen vhodnega trženja je, da pridejo do vas, ko so pripravljeni. Vse, kar morate storiti, je poleg tega, da je digitalno trženje monstruoznost, pripravljeno za njih, ko se pojavijo.
Kljub temu pa lahko še vedno potiskajte, potiskajte in naredite stvari. Socialni marketing (s tem mislim na socialne na digitalnih platformah) vam to omogoča. Tukaj je opisano, kako uporabnike približati nakupu prek digitalnega trženja:
E-pošta: Perfect Nudge Machine
Tukaj je najboljša stvar pri e-pošti: to je izključno, omogoča personalizacijo, pomaga počasi podajati informacije o krmi in lahko sproži komercialne transakcije (kar pomeni, da mora ukrepati na stranko, ne na vas). Več kot 57% kupcev B2B dejansko kupuje odločitve na podlagi e-poštnih sporočil, še preden se posvetuje s prodajnim zastopnikom.
E-pošta vam pomaga tudi pri vzgoji. Raziskave, ki jih je izvedla skupina Annuitas, kažejo, da vzgojni vodi ustvarijo 47% več nakupov kot nezdravljeni vodi.
Ton lahko dosežete z izkoriščanjem napredka v tehnologiji elektronske pošte. Mleko pošljite po e-pošti tako, da uporabite vrsto avtomatskih odzivnikov, dele avtomatizacije trženja, e-pošto na osnovi dogodkov ali sprožilca, transakcijska sporočila in pametno segmentacijo.
Predstavitev, pogovor, transakcija
Oglejmo si trženje družbenih medijev, kar je naslednja velika stvar po e-pošti. Večina podjetij išče ROI (donosnost naložb) na sredstva, porabljena v socialnih medijih. Ne pričakujte posel s socialnimi mediji neposredno - ni ustvarjen za to. Kar deluje, je nenehno žuborenje, ki je temelj socialnih omrežij.
Ljudje govorijo o vprašanjih. Mnogi delijo svoje težave in iščejo odgovore, zato:
- Delite dragoceno vsebino, ki so jo ustvarili drugi.
- Ustvarite, kurirajte in delite svojo vsebino.
- Vključite se in se potopite globoko v pogovore.
- Rešite probleme, ki pestijo ljudi. (Še bolje, ne da bi kdo prosil za to.)
- Uporabite družabne medije za omrežje. Resnično, z milostjo.
Ko se prikažete na družabni ravni, ste v načinu predstavitve. Ko naredite vse zgoraj navedeno, ste v načinu delovanja. Prej ali slej, če imate odličen izdelek, vaše stranke vstopijo v način transakcije.
To je preprosta, 3-stopenjska skrivnost (ne toliko več) za obvladovanje družbenih medijev. Naredite to in izmerite potisk.
Moč družbenih skupnosti
Posodobitve v družabnih omrežjih so velike, hitre in kratke. Vaši prispevki skupnosti (pomembni za vašo nišo) doživljajo razmeroma daljši in smiselnejši obstoj.
Za večino niš Quora teče z vprašanji, ki prosijo za vaš odgovor. Skupine LinkedIn imajo vedno več inventarja problemov, ki potrebujejo rešitve. Če ste strokovnjak za kodiranje, ima StackOverflow več odgovorov kot vaš priročnik za programiranje.
Nadaljujte z delom, ne da bi pričakovali veliko in videli, kaj se zgodi.
Učinek Underdog
V svoji knjigi David & Goliath: Underdogs, Misfits in Art of Battling Giants Malcolm Gladwell navaja zgodbe o tem, kako podporniki skoraj vedno zmagajo proti velikanom (uporabno povsod).
Torej, zakaj govorimo o tem?
Ljudje najprej opazijo, ko ste podležniki. Nato počasi začenjajo ceniti, kar poskušate narediti. Sčasoma vas bodo zaljubili. Pri socialnem marketingu uporabite »učinek nezadovoljstva« za vaše podjetje. Bodi ljubezniv fant. Dnevi ponosnih, bojno pripravljenih, bogati z viri in preveliki velikani so oštevilčeni.
Vzemite si čas, da dosežete vsako osebo, ki sodeluje z vami na družabnih medijih (ali drugje). Bodite pozorni na omembe, poizvedbe, vprašanja in naključne pogovore. Vse se lahko zdijo priložnostne, vendar niso. To so priložnosti za vas. To so pogovori, ki vodijo do transakcij.
Ustanovitev podjetja je ena stvar. Pridobivanje strank, da se vključijo, pogovarjajo in pretvarjajo, bo zahtevalo valovito osredotočenost, pozornost do detajlov, sposobnost večopravilnih nalog in zadovoljevanje več točk dotika. To so ljudje, s katerimi poslujete - ne SKU, ročaji Twitter in številke vozovnic za podporo strankam.
Kako se odpravite v stik s strankami? Ali imate kakšne nasvete o tem, kako spodbuditi stranke k nakupu?
Trženje fotografij prek Shutterstocka , Socialna fotografija prek storitve Shutterstock , Fotografija skupnosti preko Shutterstocka
7 Komentarji ▼
