Facebook in comScore sta pred kratkim objavila belo knjigo o tem, kako blagovne znamke dosežejo in vplivajo na navijače prek trženja v socialnih medijih. Dokument je poln nekaterih zelo zanimivih študij primerov o Starbucksu, Southwestu in Bingu v zvezi s tem, kako uporabljajo svoje Facebook strani za ustvarjanje. zanimanje, buzz in podjetja.
Kako izmeriti Like
Zanimivo mi je, da se končno odmaknemo od merjenja ROI za socialne medije v smislu »te interakcije = to v prodaji«. Čas je. Glede na belo knjigo se lahko ljubitelji Facebooka vrednotijo na več načinov:
$config[code] not found- S povečanjem globine angažiranosti in zvestobe navijačev
- Z ustvarjanjem postopnega nakupnega vedenja
- Z vplivanjem na prijatelje oboževalcev
Tako lahko vidite, da je težko določiti znesek na dolar na kateri koli od teh vrednosti, vendar so vsi izjemno dragoceni.
Zakaj so prijatelji navijačev pomembni
Še ena malenkost, ki sem jo izvedel iz tega poročila, je pomen prijateljev ljubiteljev Facebookove strani znamke. Če ste ljubitelj, recimo, Starbucksa, obstaja velika verjetnost, da bi vaše prijatelje na Facebooku zanimala tudi blagovna znamka. In blagovne znamke to zavedajo. Po mnenju Facebooka so pri iskanju najboljših 100 blagovnih znamk odločili, da je za oboževalce vsake blagovne znamke še 34 prijateljev navijačev, ki jih lahko dosežejo blagovne znamke. Tako eksponentno lahko dosežete veliko več ljudi kot samo tiste, ki kliknejo »Like« na vaši strani.
