Nič. Ničesar ne delam.
Vaš poslovni profesor je svetoval CEO po razbitini vlaka, ki jo je povzročila njegova ekipa.
To je bila študija primera o tem, kako izkoreniniti projekt na vsakem od štirih delov upravljanja. Običajno je dovolj en del upravljanja. Divil sem se temeljitosti razbitin.
»Kaj se je zgodilo?« Sem vprašal. Lahko računate na zapletena vprašanja svetovalcev, ki nimajo pojma.
$config[code] not found"Čas," je dejal direktor, njegova glava navzdol. "Želim si, da bi si vzel 10 minut - samo 10 minut, da razmislim o tem in - če bi vzel nekaj časa, da bi problemu dal nekaj resnične misli - potem bi lahko zagotovil neko smer …"
Šef je prevzel vso krivdo. Kot bi moral.
Začelo se je z nepopolno ureditvijo (načrtom), pri čemer so bili uporabljeni napačni ljudje (organizirani), ki so bili moteni z drugimi odgovornostmi. Ni bilo mejnikov, nobenih rokov in nobenega vodstvenega nadzora (nadzora).
Ni sam.
Oborožene sile ZDA so kodificirale to končno odgovornost v priročniku vojske za poveljniško politiko. "Poveljniki so odgovorni za vse, kar njihov ukaz počne ali ne dela," v skladu s pravilnikom AR 600-20 (PDF) na strani 6.
$config[code] not foundPogledal sem okoli neizmernega urada generalnega direktorja. Stekla na dveh straneh. "Veš," sem rekel, "si porabil veliko denarja za ta okna od tal do stropa."
Direktor mi daje utrujen pogled. Veliko sem dobil.
»Mogoče,« sem rekel, »delajte manj in si vzemite več časa, da si ogledate neskončnost…«
General »Red« Newman, junak druge svetovne vojne, piše o vodstvu. V poglavju z naslovom „Čas razmišljanja“ pojasnjuje, da je mlad in nov v položaju:
»Ne da bi bila prepričana, kaj še lahko naredim, sem začela brati knjige, priročnike, spise, naročila in drugače upirati vsa prizadevanja, da bi se naučila novega.
»Po približno desetih dneh sem bil ob eni večer ob petih zvečer, ko sem, kot ponavadi, slišal počasno merjeno stopnjo dostojanstvenih stopinj na hodniku. Vedel sem, da je to dobri stari načelnik štaba na svoji dnevni promenadi domov.
»Pogledal sem gor in videl, da je mimo mojih vrat, ker sem ga oba oboževala in spoštovala, toda ta dan se je tempo njegovih stopinj spremenil in se je obrnil proti mojemu vratu. Ko sem se naglo dvignil na noge, je pustil, da so me njegove modre in modre oči spustile v kontemplativni trenutek, preden je rekel:
“. Newman. Vsak dan, ko grem skozi ta vrata, vidim, da se pogovarjate po telefonu, potiskate svinčnik, kot da se mučite, ali berete z zaskrbljenim namigovanjem na obrazu.
»Nežno je potrkal po kolenu s pletenico, ki jo je vedno nosil.
»Pravzaprav,« je dejal, »začenjam malo skrbeti zate in se spraševati, ali imamo tukaj pravega človeka«.
“Pleteni jahalni pridelek je še naprej tapljal.
»Zdaj,« je nadaljeval, »če nekaj časa, ko pridem sem, ugotovim, da kadite cigareto in gledate skozi okno, bi me spodbudili - in mislim, da se je delo opravljalo splošno osebje«.
Starejši general je svetoval mlajšemu častniku, ki bi bil bodoči general. Red Newman piše v “Sledi mi III. Lekciji o umetnosti in znanosti visokega poveljstva”, o tej učeni lekciji:
»Zato se ustavite. Poglejte skozi okno, nato pa pustite, da se vaš um odmakne od težav, da jih vidite v perspektivi, izberete tista področja, na katera boste usmerjali svoja prizadevanja.
„… Najpomembnejša dolžnost uradnika generalnega štaba ni samo spretno, celo selektivno delo v zadevah, ki so mu predložene za rešitev ali usklajevanje, ampak, da razmisli o zadevah, na katerih bi moral delati, o katerem še nihče drug še ni razmišljal. " (poševno v izvirniku)
Namesto, da bi me skutil nad pisalno mizo, bi bil moj izvršni direktor bolj učinkovit, če bi imel noge na mizi in gledal skozi okno.
Fotografija vlaka z ladjo ob Shutterstocku
Več v: Kaj je 81 Komentarji ▼
