Izbira telefonskega sistema v oblaku je eden najboljših načinov za zagotovitev, da boste lahko razširili svoje podjetje.
Toda kakšne storitve ponuja telefonski sistem v oblaku - poleg očitne zmožnosti za dodajanje funkcij, ko rasteš in plačaš le za to, kar uporabljaš.
Če pogledate na primer telefonske sisteme v oblaku, kot je npr. Nextiva, razmislite o zmožnosti podjetja, da prilagodi svojo tehnologijo za vsako podjetje. Nextiva prav tako navaja, da lahko telefonske storitve z razširjenim načrtom dodajo funkcije za sodelovanje in prodajo. Z naslednjim paketom se lahko ta telefonski sistem v oblaku celo integrira z vašo obstoječo centralo.
$config[code] not foundStrategije za vaš telefonski sistem v oblaku
Ustvarjanje sinergije s povezovanjem z drugimi orodji
Pri nakupovanju telefonskega sistema v oblaku boste iskali tudi funkcije, kot so mobilne aplikacije, klepet, videokonference in možnost dostopa do celotnega sistema prek portala. Vsak od njih je pomemben na svoj način in če ga lahko uporabljate skupaj, lahko pripomore k izboljšanju učinkovitosti komunikacijskega procesa.
Najboljši telefonski sistemi ne bi smeli omogočiti strankam, da se pogovarjajo s predstavniki. Prav tako morajo spremljati te interakcije v vašem CRM in jih primerjati s preteklimi ali načrtovanimi klepeti ali videokonferencami. Na ta način se lahko enostavno vrnete na prejšnje pogovore v klepetu, na primer, ko ste na telefonu s stranko.
Na srečo obstajajo orodja, ki vse to združujejo v eno centralizirano platformo, na primer platforma Nextiva NextOS.
Kako vam telefonski sistem v oblaku pomaga prilagoditi velikost
Rastoča podjetja imajo vsaj eno skupno stvar. Vsi potrebujejo zmožnost »razširjanja«, to je, da lahko rastejo brez infrastrukture in sistemov, ki jih zadržujejo. Ali, kot sem pogosto rekel, moraš biti sposoben, ko rasteš, oditi na svoj način.
Po mnenju Nextive: »Sistem, ki temelji na oblaku, omogoča neomejeno število linij, odvisnih od vaše internetne povezave.
Za podjetja, ki se želijo razširiti, je to nekaj, kar jim lahko pomaga, da se izognejo nekaterim običajnim bolečinam. Lahko se spopadejo z novimi priložnostmi, ko se pojavijo, ne da bi se spopadali z nepotrebnimi stroški, težavami in zastoji, in to storijo, medtem ko so videti večji, kot jih izkoriščajo številne funkcije VoIP.
Če se izognete priložnostim, ker vaši obstoječi sistemi niso dovolj prožni ali preveč stanejo za širitev, ali se počutite zaklenjeni v zastarelo tehnologijo, ki jo je težko upravljati, bo vaše podjetje trpelo.
Dobra novica v telefonskih sistemih, ki temeljijo na oblaku, je, da je za mala podjetja danes na voljo veliko več možnosti kot pred petimi leti.
Prednosti telefonskega sistema v oblaku
Kakšne so torej objektivne prednosti telefonskega sistema v oblaku?
Telefonski sistem v oblaku je mesto, kjer uporabljate moč in prednosti oblaka za telekomunikacije. Telefonski sistemi v oblaku ponujajo številne prednosti:
Izogibajte se dragi opremi
S sistemom poslovnih telefonov v oblaku je običajno vključenih malo strojne opreme (razen telefonov). Zato vam ni treba skrbeti za nakup, vzdrževanje in nadgradnjo opreme ali celo programske opreme, kot je na primer telefonska centrala PBX. To prihrani na kapitalskih odhodkov in tudi zmanjšuje vaše notranje stroške vzdrževanja.
Vir
Priročno upravljanje
Telefonski sistem v oblaku ponuja spletno upravljalno konzolo za konfiguriranje funkcij in uporabnikov. Poiščite sistem, katerega armaturno ploščo je enostavno razumeti in uporabljati - za strokovnjaka, ki ni telekomunikacijski.
Hitro nastavitev
Nekateri telefonski sistemi zahtevajo veliko časa za vzpostavitev. Na primer, namenski sistem VOIP v vaših prostorih lahko zahteva večkratne obiske namestitvene posadke in usposabljanja za učenje kompleksnega sistema. Telefonski sistem v oblaku je veliko bližje »plug and play«.
Pridobite več moči z več funkcijami
Za majhna in srednje velika podjetja lahko dobite takšne funkcije, ki jih jemljete kot samoumevne, vendar brez stroškov podjetja. Z lahkoto lahko pridobite funkcije, kot so dnevniki klicev, konferenčni klici in samodejni spremljevalci, ki omogočajo neposredno dohodne klice.
Medtem ko lahko te funkcije združite z različnimi ponudniki, je manj kompleksnosti, ko jih dobite prek enega ponudnika, jih upravljate z enim vmesnikom in dobite enotno konsolidirano obračunavanje.
Enostaven za razumevanje, predvidljivo zaračunavanje
V podjetniških dneh se spominjam srečanj, na katerih smo govorili samo o naših visokih telefonskih stroških. Te stroške so v glavnem vodile draga strojna oprema, ki smo jo imeli na lokaciji - kot je na primer okrogla centrala PBX - ter kompleksne dodatne cene in zapletene formule popustov. V več kot enem primeru smo najeli svetovalca, ki je prišel in pregledal naše telefonske račune, in nam pomagal, da jih zmanjšamo.
Takrat sem se naučil vrednosti sistema za obračun, ki je lahko razumljiv. Sistem, ki je zgrajen na ravni mesečni obrestni meri in je jasno označen z vsemi dodatki, prihrani veliko časa za upravljanje. Prav tako pomaga nadzorovati stroške, ker je bolj predvidljiv in lahko natančneje izračunate proračun.
911 Zmogljivosti v sili
Morda ste slišali, da sistemi telefonskih sistemov v oblaku ne morejo klicati storitev 911 ali 411. Čeprav je to skupna govorica, je vse to. Resnica je, da lahko kdorkoli kliče - kjerkoli. Edina omejitev je, da lahko te storitve težko določijo vašo lokacijo iz stolpov za celice, ker uporabljate internet, namesto bakrenih fiksnih omrežij.
Združene komunikacije
Poenotene komunikacije so pogosto dodatna funkcija, za organizacije, ki opravljajo težko delo s telefonom, pa je lahko zelo učinkovito. Poenotene komunikacije pomenijo, da lahko brezhibno uporabljate druge naprave, kot so računalniki za odlaganje in sprejemanje klicev, pridobivanje e-poštnih sporočil in druge integrirane funkcije. Uporabnikom prihrani čas in jim omogoča večjo produktivnost. Če na primer delate na svojem računalniku in potrebujete klic, lahko to storite takoj po računalniku. Če želite preveriti glasovno pošto, lahko obiščete svojo prejeto pošto in poiščete glasovno pošto skupaj z drugimi sporočili.
Bottom line je to: razmislite o teh vrstah koristi, ko pregledujete vaše potrebe telefonskega sistema. Če telefonskih računov ali sistema poslovnega telefona niste pregledali že nekaj časa, to storite kmalu. V zadnjih petih letih se je veliko spremenilo. Se splača videti, kaj je tam zunaj, in kako lahko pravi telefonski sistem v oblaku pomaga vašemu poslovnemu merilu, namesto da bi vam bilo na poti.
Cloud Systems Photo preko Shutterstocka
Več v: Rast malih podjetij 10 Komentarji ▼
