Ni potrebno veliko opažati, da se zaupanje potrošnikov v mobilno in mobilno iskanje povečuje z ogromno hitrostjo. Ampak, kako pomembno je za podjetja, tudi mala podjetja, ustvariti zmogljivo mobilno izkušnjo za svoje uporabnike? Glede na novo raziskavo, ki jo je sponzoriral Google, se ta potreba imenuje »kritična«.
Da bi bolje razumeli, kaj uporabniki želijo od mobilnih telefonov, je Google najel raziskovalno podjetje Sterling Research in SmithGeiger, da bi izvedli raziskavo, ki je anketirala 1.088 odraslih o njihovih občutkih glede mobilnega spleta. Rezultati lahko potrdijo tisto, kar smo že domnevali, vendar še vedno zagotavljajo zanimivo branje.
Ni presenetljivo, da je raziskava pokazala, da je možnost, ki obstaja v mobilnih napravah, precejšnja. Sedemdeset pet odstotkov vprašanih pravi, da imajo raje spletno mesto, ki je prijazno za mobilne naprave, 67 odstotkov pa jih je navedlo, da bodo verjetneje kupili izdelek ali storitev spletnega mesta, ko obiščejo spletno mesto, ki je prijazno do mobilnih naprav.Dodajte, da je dejstvo, da je 96 odstotkov uporabnikov reklo, da so naleteli na spletna mesta, ki niso namenjena za mobilne naprave, in priložnost, ki je na voljo za zdrava podjetja, je jasna.
Imeti mobilno spletno mesto ne velja le za pozitivno, temveč za resno negativno ne. Zakaj? Ker v skladu z raziskavo, če potrošniki niso zadovoljni z vašo mobilno izkušnjo, ne bodo samo končali iskanja. Tekmovalna spletna mesta bodo še naprej preizkušali, dokler ne najdejo izkušnje, ki delujejo zanje.
- 61% uporabnikov je povedalo, da bodo hitro prešli na drugo spletno mesto, če ne najdejo tistega, kar si želijo takoj na mobilnem spletnem mestu.
- 79% ljudi, ki jim ni všeč, kar najdejo na enem mestu, se bo vrnilo nazaj in iskalo drugo spletno mesto
- 50% ljudi je reklo, da jih bodo uporabili manj pogosto, tudi če jim je všeč podjetje, če spletno mesto ni prijazno za mobilne naprave
Če se ne osredotočite na mobilne naprave, ne boste zgolj izgubili te konverzije, temveč jo prenesli na spletno mesto konkurenta. Tega si ne morete privoščiti. Raziskava je tudi pokazala, da ima lahko spletno mesto, ki ni mobilno, negativen vpliv na vaš ugled v očeh vaših strank. Spletna mesta, ki niso oblikovana za mobilne naprave, puščajo kupcem občutek frustracije, kar vpliva na njihov splošni vtis o blagovni znamki.
Joj! Ali resnično želite povedati skoraj 50 odstotkom ljudi, da vam ni mar za njihovo poslovanje, ker NI imate mobilnega spletnega mesta? Moja domneva je ne! Lastniki malih podjetij morajo zagotoviti, da imajo delujočo mobilno različico svoje spletne strani. Vem, da je moje podjetje vztrajno pri zagotavljanju, da stranke delajo vse, kar je v njihovi moči, da bi pritegnile stranke, ne glede na to, iz katere naprave dostopajo. Kaj morajo SMB upoštevati pri mobilnih napravah? Spoznajte, kako izgleda vaša trenutna spletna stran: Ali ste v zadnjem času preverili svoje spletno mesto na mobilni napravi in videli, kako se prikazuje? Če ne, ni boljšega dneva kot danes. Google ponuja lastnikom podjetij brezplačno orodje, ki pomaga malim in srednje velikim podjetjem, da se naučijo, kako že delajo in kje se lahko izboljšajo. Razumevanje mobilnih surferjev je usmerjeno k nalogam: Medtem ko je število "casual" mobilnih surferjev mogoče povečati zaradi višje delujočih naprav, je večina mobilnih uporabnikov usmerjena k nalogam. Ko dostopajo do vašega spletnega mesta na poti, ko iščejo določene informacije. Mogoče so navodila ali meni ali ure. Pojdite v analitiko in si oglejte, katere strani dobijo največ prikazov iz mobilnih naprav, nato pa nastavite spletno mesto, da označite te informacije in jih naredite lahko dostopne. Pomagajte strankam, da hitreje izvajajo svoje naloge in številke kažejo, da je ne bodo pozabile. Uporabniki mobilnih omrežij imajo malo potrpljenja: Uporabnikom, ki dostopajo do vašega spletnega mesta prek mobilne naprave, je manj verjetno, da bodo skočili prek obročev, ki iščejo informacije. Namesto tega bodo poskusili drugo spletno mesto. Verjetno lokalni konkurent. Uporabnike na svojem mobilnem spletnem mestu oskrbujte tako, da prednostno razvrstite informacije, ki jih prikažete, tako da vsebino preprosto berete / preberete in zahtevate čim manj klikov. Bolj ko nekoga iščete za informacije ali počakate, da se nekaj naloži, večja je možnost, da jih izgubite v procesu. Preobrazbe naj bodo preprostejše: Zmanjšanje števila korakov omogoča, da uporabniki lažje končajo naloge. Skrajšajte obrazce, uporabite potrditvena polja, da bi olajšali vnos podatkov in telefonske številke lahko kliknili. Uporabite velike gumbe z veliko oblazinjenjem okoli njih, da preprečite nenamerne klike. Brez uporabe tipkovnice in miške je lahko težko izvesti naloge na mobilnih napravah, ki so brezhibne na namizju. Zavedajte se teh omejitev in jih upoštevajte. Izkoristite brezplačne vire: Googlova spletna stran za mobilne naprave in spletno mesto »Kako naprej« ponujajo malim in srednje velikim podjetjem z velikimi sredstvi, da izvejo več o mobilnih napravah Zgoraj so našteti nekateri SMB prijazni nasveti, da se prepričate, da je vaša predstavitev odlična mobilna izkušnja, saj ste namizje. Kako ste integrirali mobilni telefon? Uporaba tehnologije Mobile Tech Photo prek storitve Shutterstock
