Lastniki podjetij vedo, kako pomembno je ohraniti dobre odnose s strankami. Zato, ko podjetja namerno vznemirjajo svojo bazo strank, je čas, da podrobneje preučimo dinamiko. Google je v nedeljo - velikonočno nedeljo - ustvaril svoje lastne kontroverze - v častu mehiško-ameriške delovne ikone Cesarja Chaveza.
»Google doodle« je, ko Google začasno nadomesti svoj logotip s simboli, ki odražajo praznik ali kaj drugega, kar se je zgodilo na ta datum. Običajno Googlovi logotipi, ki so prikazani na domači strani iskalnika, ne povzročajo takšnega vznemirjenja, vendar je odločitev, da se Chavezu nameni počitnice namesto praznikov, nekaterim uporabnikom izrazila svoje ogorčenje, kratkotrajno ali ne. V logotipu je drugi »O« v Googlu nadomeščen z izrezom profila vodje zamude pri delu (glejte sliko nad posnetkom domače strani Google.com na velikonočno nedeljo).
$config[code] not foundGoogle je 31. marca izbral primeren čas za čast Chavezu, soustanovitelju združenja nacionalnih kmetijskih delavcev, ki je zdaj znan kot Združenje kmetijskih delavcev Združenih držav. Odločitev je razjezila nekatere kristjane in druge, ki menijo, da Google ne upošteva počitnic, vendar pa nekateri slavijo čast, ki jo je Chavez podelil. 31. marca je predsednik Barack Obama leta 2011 razglasil Cesar Chavez Day.
Zveza združenih kmetijskih delavcev je očitno zadovoljna z odločitvijo o spoštovanju Chaveza:
oglejte si google.com. Google označuje Cesar Chavez Day, tako da Cesar google doodle! fb.me/1CCmV5klJ
- Združeni kmetijski delavci (@UFWupdates) 31. marec 2013
Drugi ne toliko:
RT & pokličite Google zdaj @ 202-346-1100 če se strinjate, da je Kristus pomembnejši od Cesarja Chaveza! dld.bz/cuxuX twitter.com/ForAmerica/sta…
- ForAmerica (@ForAmerica) 1. april 2013
Drugi se je zdelo zmedeno, v katerem je častil Chavez Google. Buzzfeed.com je našel 15 ljudi (in še veliko več), ki so mislili, da Google časti pokojnega venezuelskega predsednika Huga Chaveza s svojim doodlem.
Medtem je Googlov najbližji tekmec Bing izbral bolj tradicionalno pot, pri čemer je izbral ozadje poslikanih velikonočnih jajc nad vodjem dela in državljanskih pravic za svojo ciljno stran na velikonočni dan.
$config[code] not foundNekateri menijo, da Googlovi ukrepi veliko govorijo o njenem položaju v industriji.
V sporočilu za Slate.com je poslovni in ekonomski dopisnik spletne publikacije Matthew Yglesias napisal:
Doodle so očitno same po sebi ne pomembne. Vendar pa je Googlova zmožnost, da se prepusti muhavosti svojega osebja in ne zadovolji množičnega mnenja o njih, zelo viden znak njegove izjemno močne tržne pozicije. Enak pojav je tudi zato, ker lahko v operativne presežke, povezane z iskanjem, preusmeri v špekulativna podjetja od Androida do Glassa do avtomobilov, ki se sami vozijo.
Mogoče je bilo le pozornost, ki jo je Google iskal z doodlem, in podjetje ne verjame, da bo njegova hitra risba vplivala na njeno poslovanje, vendar je kdaj dobra ideja vzeti čustva svojih strank za samoumevno?
Po drugi strani pa so drugi predlagali, da bi lahko Google preprosto razumel spreminjajočo se demografijo svoje baze strank, kar je razlog za nadaljnjo prevlado na trgu.
Povedano je, da so v Kaliforniji, Teksasu in Koloradu včeraj uradno praznovali dan Cesarja Chaveza.
Stephen A. Nuño, NBC, je na velikonočni večer zapisal, da je treba Googlovo odločitev razumeti kot priznanje te spremembe.
Karkoli menite o demografiji, je jasno, da morajo uspešna podjetja poznati svoje stranke, da bi preživela. Njihov nos na njih ni najboljši pristop.
Več v: Google 5 Komentarji ▼
