CAN-SPAM za e-poštni marketing in glasila

Anonim

Če se boste spomnili na leto 2003, se boste morda spomnili, da je bilo eno od velikih vprašanj tega dneva nenaročena komercialna e-pošta, drugače znana kot neželena pošta.

To je bilo dolgo časa nazaj, ko je bil John McCain še vedno nesposoben in nihče ni slišal za Sarah Palin ali Barack Obama.

$config[code] not found

Takrat je McCain predsedoval senatnemu odboru za trgovino in vedel nekaj stvari o internetu. Bil je eden od njegovih najmočnejših prvakov in zakon CAN-SPAM iz leta 2003 je bil njegov otrok.

Da, tako je. Johnu McCainu se zahvalimo za CAN-SPAM.

Predlog zakona je bil nenavaden del zakonodaje. Prvotno je bila ideja, da se znebimo neželene komercialne pošte. Toda Združenje za neposredno trženje - sestavljeno iz nekaj precej težkih blagovnih znamk, kot so Microsoft, Amazon.com in Wal-Mart - je trdilo, da morajo biti sposobne pošiljati tudi neželeno pošto.

Seveda tega niso ravno tako izrazili.

Torej so bili poskusi kongresa, da bi se odpravili na neprimerne oglase, zmanjšani na regulativno ureditev, v kateri bi sposobnost (nekateri bi rekli »pravica«) tako imenovanih „zakonitih“ tržnikov, da pošljejo toliko neželene pošte, kot so si želeli., dokler spoštujejo pravila.

Do sedaj se morda sprašujete, kaj ima vse to opraviti z vami. No, tukaj je stvar: tudi če niste pošiljatelj neželene elektronske pošte, če uporabljate e-pošto za trženje ali če objavljate novice, ki se pošiljajo po e-pošti, se morate še vedno prepričati, da ste skladni s CAN-SPAM.

Vsaka posamezna kršitev pravilnika CAN-SPAM se kaznuje z denarnimi kaznimi v višini 16.000 USD, kar (a) je veliko denarja, ki ga (b) hitro dodamo. Obstajajo dodatne kazni, vključno z morebitnimi kazenskimi obtožbami, za resnične sluzaste stvari, kot je nabiranje e-pošte, uporaba zlonamerne programske opreme, ki jo pošiljajo odprti strežniki (ali kako drugače nadzorujejo stroje ljudi za pošiljanje neželene pošte brez njihovega dovoljenja).

Na srečo je CAN-SPAM skladnost precej preprosta. Dejstvo je, da ste verjetno delaš precej veliko te stvari že in kaj ne delaš lahko enostavno izvesti.

Vaša e-poštna sporočila so skladna s protokolom CAN-SPAM, če:

  1. vrstica predmeta ni zavajajoča in oglasi so jasno označeni kot taki;
  2. glave e-pošte, pošiljanje e-poštnega naslova in drugih identifikatorjev v glave niso bile spremenjene, da bi prikrile vašo identiteta;
  3. telo e-pošte vsebuje veljavno fizično naslov za pošiljatelja; in
  4. elektronska pošta vsebuje delujoč mehanizem za izločitev in izključitev zahteve so izpolnjene v 10 delovnih dneh od prejema tega prošnja.

Bistvo pravil je, da nas ne zavajamo ljudi, da zagotovimo, da nas je enostavno najti, če ima nekdo težavo ali nas samo želi najti, in da bi ljudem olajšali pobeg iz naših sklopov, kadar koli. želijo.

Eden od vidikov postopka oblikovanja predpisov v zvezi s to zakonodajo je opazoval, da je Zvezna komisija za trgovino (FTC) spoznala, da obstaja več vrst in uporab za elektronsko pošto, kot preprosto komercialno in nekomercialna sporočila.

Posebej zanimivo za mala in mikropodjetja je seveda glasila.

Ali bi se e-novice obravnavale kot sporočila o transakcijah ali odnosih? Ali oboje? Ali pa ne? Kaj pa glasila, ki vsebujejo oglase tretjih oseb? Kaj pa novice, ki vsebujejo interne oglase ali affiliate povezave? Ker so se zaposleni v FTC spopadali z različnimi načini uporabe elektronske pošte v večjem obsegu, se je pojavilo veliko več zapletenosti, kot sem prepričan, da so vsi na Capitol Hillu ali v agenciji predvideli.

Če sem iskren, je veliko lažje preprosto urediti svoje glasila, da bodo v skladu s predpisi CAN-SPAM, kot bi bilo, če bi se preglasili po teh predpisih, da bi ugotovili, ali je vaše glasilo potrebno ali ne. Verjetnost je, da že delate večino, če ne vse, kar potrebujete, in ni prave potrebe, da bi tudi vi dobili glavobol.

Kot je za email marketingu, so zahteve precej jasne. Poskrbite, da bo vaše poslovanje pregledno in etično, da boste lahko prepoznavni in da se bo mogoče z njimi obrniti, če bo potrebno, in pazite na udeležence svojega affiliate programa, da se prepričate, da v vašem imenu ne pošiljajo neželene pošte. Dejansko ne gre za zakon CAN-SPAM, da ste odgovorni za svoje podružnice, vendar je za to sodno pravo.

Poleg tega je pametna stvar. Ne potrebujete drugih ljudi, ki bi ustvarili ugled za vas kot spammerja, kajne?

* * * * *

O avtorju: Dawn Rivers Baker, nagrajena novinarka za mala podjetja, redno poroča in analizira politiko malega gospodarstva in raziskave kot založnik revije MicroEnterprise Journal, kjer se nacionalna dejavnost sreča z mikropodjetjem. Objavlja tudi Blog dnevnika.

39 Komentarji ▼