Ko sem kot trener delal z več lastniki podjetij, sem spoznal, da je eden največjih ovir, s katerimi se soočajo pri izstopanju in igranju večjih, strah pred kritiko na spletu.
Ni skrivnost, da so Twitter in blogi s komentarji polni trolov. Dejstvo je, da je ustrahovanje družbenih medijev v zadnjem času postalo glavna tema razprave. Vendar se to večina mojih strank ne boji.
$config[code] not foundNamesto tega se moje stranke bojijo, da bo njihovo poslovanje prejelo kritike na spletu. Ker je njihovo poslovanje pogosto odsev njih, postane tudi malo osebno.
Kaj se zgodi, ko igrate večji posel
Vodenje podjetja zahteva, da se postavite tam zunaj. V 21st stoletja, ki prav tako izgleda, da se postavite na spletu.
Več si želite zaslužiti, več se boste morali pokazati. Več kot ste zrkali, bolj tvegate, da bodo ljudje kritizirali vas ali vaše podjetje na spletu.
Ko sem bila mlajša, me je to včasih ustavilo mrtvo. Prav tako vidim, da to vpliva na več mojih strank, ki želijo zaslužiti več, vendar se vedno bolj spopadajo s tem strahom.
Dobra novica je, da obstajajo načini za premagovanje tega strahu, tako da lahko bolje obvladujete kritiko na spletu in zaslužite več denarja.
Načini, kako lahko vaše podjetje obvlada kritiko
1. Razmislite o viru
Prvi korak, ko prekoračite kritiko na spletu svojega podjetja, je, da razmislite o viru.
Je to trol, ki vas skuša spodkopati? Ali je popoln tujec, ki vas ne pozna od Adama? Ali pa je to nekdo, ki ga spoštujete, ki vam preprosto želi pomagati izboljšati.
Med prvimi in slednjimi je velika razlika in to boste čutili.
2. Spoznajte, da vas bo veselo vsakdo obdržalo
Pred kratkim sem v svojem poslu igral veliko več, ko sem pisal stolpce za glavne poslovne publikacije.To je seveda odprlo vrata za nekaj sovraštva do Twitterja.
Najpomembneje je, da mi je nekaj ljudi povedalo, da so moji stolpci o napakah pri trženju osnovni in da se ničesar ne uničuje. Sprva me je motilo. Toda potem sem spoznal, da preprosto niso prava publika.
Če sem bil zaposlen, poskušam poskrbeti za vsako osebo namesto za prav občinstvo, bi vrtel kolesa. Resnica je, da ne zaslužite denarja, da bi zadovoljili vse, vi zaslužite denar in pomagate ljudem, ki jih dejansko potrebujejo.
Problem je, da so številni lastniki podjetij še vedno v poslu, da poskušajo imeti vse, ki so jim všeč, iz strahu pred kritiko. Na ta način dolgoročno zaključimo, da se izognemo:
- To ponavadi vodi do nekaj precej ohlapne meje s strani lastnika podjetja.
- Dovolite, da vas eden slab komentar v morju pozitivnosti ne premakne naprej.
- Sami sebe spodkopavate in podcenjujete, ker vas je strah kritizirati. Z drugimi besedami, dobesedno pustite denar na mizi, ker vas je strah zahtevati več.
- Ničesar ne stojite in ljudje ga lahko vonjajo od milje.
- Greste za napačnimi strankami in strankami.
To so le nekateri od načinov, kako poskušati zadovoljiti vsakogar, ki vas bo obdržal v zlomu. Zato je v vašem interesu, da zacnete zdaj izhajati iz tega kalupa.
3. Niste v poslu pretvorbe ljudi
Ena izmed največjih poslovnih izkušenj, ki sem jih kdajkoli dobila, je, da nisem v poslu preoblikovanja ljudi.
Če me ne marate, moje pisanje ali moj posel je v redu. Navsezadnje nisem tu, da bi te naredil kot mene. Tukaj sem, da pomagam ljudem, ki dejansko potrebujejo mojo vsebino in storitve.
Prav tako ne poskušam prepričati ljudi, da me morajo zaposliti. To sega nazaj v to, da sem usmerjena samo na prave ljudi, ki vedo, da me potrebujejo. To je veliko lažje (in bolj donosno), kot da bi zapravljali čas in denar, da bi spreobrnili ljudi.
4. Samo ne preberite komentarjev
Pred kratkim sem poslušal intervju Danielle LaPorte, kjer je govorila o tem, kako obravnava kritiko na spletu.
Prva stvar, ki jo je omenila, je bila, kako je izklopila komentarje na svoji spletni strani, da bi ustvarila prostor med njo in mnenji drugih.
Druga stvar, ki jo je omenila, je bila, kako je nekoč slišala Eckarta Tolleja, kako pravi, da ne bere recenzij svojih knjig. Zdaj, če človek, ki stoji za »Moč zdaj«, postane prizadet zaradi negativnih komentarjev, potem vsi delamo. Vzemite stran iz njegove knjige in se ne izpostavljajte negativnosti.
5. Naredite najboljše, kar lahko in potem pustite
Pred kratkim sem preiskal službo za stranke po telefonu. Oseba je bila razumljivo razburjena, ker se je zdelo, da digitalni izdelek ni dostavil eden od mojih partnerjev.
Pogledal sem v to, stopil v stik s kdorkoli sem potreboval, da se obrnem in nato pustite. Takrat sem naredil vse, kar sem lahko. Če bi še imeli težave, potem bi bilo to izven mojega nadzora.
Zelo smešno, sem slišal od enega od mojih partnerskih partnerjev, da so storili vse, kar so lahko na koncu, in ta oseba je še vedno imela težave. To je takrat, ko se zavedaš, da nisi ti.
Enako velja za delo strank in trženje. Samo naredite najboljše kar lahko in potem na neki točki morate pustiti.
6. Delujte z integriteto in stvari bodo v redu
Nekoč sem imel lastnika podjetja, ki me je raztrgal na družabnih medijih, ker so mislili, da sem jim ukradel idejo. Grozili so mi, da me bodo tožili in na svoji javni strani naredili veliko hooplo.
Ne vem, nikoli nisem slišal za ta posel v svojem življenju.
Najprej nisem sodeloval. Še posebej, ko mi je postalo jasno, da je nekaj o njih. Drugič, takoj sem dobil blagovno znamko za svojo idejo. Vzel sem trenutek kot poslovno lekcijo, ne kot osebni napad.
In kot je običajno, so vseeno blefirali.
Poanta, ki jo poskušam narediti tukaj, je ta: če boste ravnali pošteno, boste v redu. Boste razburili nekatere ljudi v procesu? Verjetno. Ampak to ne bo nič v primerjavi s številnimi zadovoljnimi strankami in strankami, ki jih ustvarite na poti.
Ponovno izdano z dovoljenjem. Original tukaj.
Slika: Due.com
Več v: Vsebina kanala izdajatelja
