6 načinov trgovcev na drobno lahko dobiček od kupcev Baby Boomer

Buzz v teh dneh je vse o Millennials. Medtem ko je ta starostna skupina pomembna za trgovce na drobno, ni edina pomembna demografija. Štirje od petih prodajalcev na drobno pravijo, da vsaj polovica njihove prodaje prihaja iz Baby Boomers, Chain Store Age poročila.

Obstaja več Millennials kot Boomers na splošno, vendar Boomers še vedno imajo 70 odstotkov naroda bogastva. Ta praznična nakupovalna sezona in kasneje, kako lahko vaša trgovina na drobno privabi več kupcev Baby Boomera? Tu je šest nasvetov.

$config[code] not found

Prodaja in trženje za Baby Boomers

Na spletu. Mogoče so pustite, da prsti hodijo skozi rumene strani, danes pa Baby Boomers raziskuje trgovine in izdelke na spletu. Ustvarite svoje podjetje na seznamih lokalnih iskalnih poizvedb, kot je Google My Business, da vas boomerji lažje našli. Toda tudi vedeti, da Boomers uporabljajo spletne informacije malo drugače kot Millennials. Medtem ko lahko Millennials pričakujejo, da bodo sodelovali z vašo trgovino na spletu, bo Boomers verjetno na spletu iskal vašo telefonsko številko ali si ogledal, katere vrste prodaje imate. Potem vas bodo poklicali ali prišli. Poskrbite, da bodo na vaši poslovni spletni strani in straneh za družabne medije vključena vaša telefonska številka, naslov, delovni čas in druge informacije, ki jih ljudje potrebujejo za dejansko obisk trgovine.
Bodite socialni. Ko govorimo o družabnih medijih, usmerite svoja prizadevanja za trženje Boomerja na Facebook, najbolj priljubljeno socialno spletno mesto Boomers. Oglasi na Facebooku so lahko učinkovit način za ciljanje Boomersov v vaši okolici.
Nagradite zvestobo. Bolj kot mlajše generacije so Boomers ponavadi zveste blagovnim znamkam in trgovinam, ki jih imajo radi. Izvajanje programa zvestobe je odličen način, da znova in znova dobite Boomerjeve stranke nazaj v trgovino. Izberite eno, ki vam pomaga zbirati dragocene podatke o njihovih nakupovalnih navadah in željah; info lahko uporabite za razvoj bolj ciljno usmerjenega trženja.
Ponudba poslov. Boomers so visoko motivirani s prihranki. Študija podjetja Synchrony Financial, ki je ugotovila, da je ta starostna skupina 75 odstotkov, je bolj verjetno, da bo kupila, če bo imela popust na kupon ali zvestobo. To ne pomeni, da morate svoje cene stalno zniževati. Z manjšo prodajo in s tem, da bi bili bolj „dogodek“ (menimo, da je Nordstromov pristop k prodaji), se lahko ta starostna skupina izplača.
Navedite vrsto storitev, ki jih pričakujejo. Medtem, ko se Millennial kupci navdušijo nad tem, da se odjavijo prek iPhone-a, bo Boomers bolj poskrbel za interakcijo s prodajalci. Poskrbite, da bo v vaši trgovini dovolj osebja in da so vaši prodajalci resnično dobrodošli in v pomoč. Nič ne spremeni Boomerja več, kot ga ignorirajo dva prodajalca, ki klepetata ali z glavami zakopanimi v mobilnih napravah.
Igrajte varno. Ne glede na to, kako zdravi ste, staranje prinaša fizične izzive. Naj bo vaša trgovina dobrodošla za Boomers z dobro razsvetljavo, tako da lahko šibke oči preberejo cenovne oznake, netopne ali preproge, da zmanjšajo tveganje zdrsa in padcev, širše prehode za mobilnostne naprave in nekaj udobnih klopi ali stoli za počitek.