Vaša spletna stran je obraz vašega podjetja na spletu. To je tisto, kar pozdravlja vaše stranke, ko se odločijo, da vas preverijo ali dobijo več informacij. Prenaša vaše sporočilo, jim pokaže, kaj ste, in je pogosto njihova prva točka za stik z vašo blagovno znamko.
Torej učinkovito uporabljate svoje spletno mesto? Ali pa dajete ton in vtis, ki se jih sploh ne zavedate?
V zadnjem času veliko časa porabljam za pogovore z lastniki podjetij o trenutnem stanju njihove spletne strani in o tem, kaj je (ali ne) povedano potrošnikom. Medtem ko se vsi trudimo, da bi se pripravili na začetek leta 2013 (da, to se že dogaja), spodaj so nekateri opomniki o ključnih ciljih, ki bi jih morala služiti vaša spletna stran.
Vaša spletna stran mora:
1. Povejte svojo zgodbo
Obiskovalec vaše spletne strani išče informacije o vašem izdelku ali storitvah, da bi lahko sprejel odločitev o nakupu. Vendar to ni vse, kar iščemo. Prav tako vas iščejo. Sporočila, vizualne vsebine in vrste vsebine / funkcij, ki jih objavite na svoji spletni strani, igrajo pomembno vlogo pri obveščanju potencialnih strank o tem, kdo ste, in razkrivanju zgodbe vaše blagovne znamke.
Družbeni mediji so nas vse spremenili v voajerje. Ne želimo samo vedeti, zakaj ste kompetentni pri svojem delu, želimo vedeti, kaj vas premika. Če iščem novo kosilnico, je na spletu na stotine spletnih mest. Na vašem spletnem mestu iščem napotke, zakaj ste podjetje, ki bi ga moral podpreti. Vaša spletna stran mora odgovoriti na WIIFM („kaj je v njem zame“), medtem ko mi daje nekaj, kar bi se povezovalo in podprlo.. Mogoče je, da ste odlični v storitvah za stranke. Mogoče je, da boste 10 odstotkov svojega dobička namenili določenemu cilju. Mogoče ste družinsko podjetje. Vse te informacije se bodo upoštevale pri iskanju odločitve.
Iščem ga, toda ali ga daješ?
2. Obravnavajte ključne poslovne cilje
Velikokrat v vznemirjenju / hitenju postavljanja nove spletne strani vzamemo predlogo, skupaj zberemo nekaj vsebine in pustimo, da se izgubi, ne da bi pretehtali namen spletnega mesta ali kaj poskušamo doseči. Menimo, da ima spletno mesto, ki že obstaja, boljše kot neobstoj spletnega mesta. Toda kaj je smisel imeti marketinško orodje, če ga ne uživate? To je zapravljen vir.
Na vašo spletno stran bi morali gledati kot na razširitev vašega podjetja in si prizadevati za doseganje enake vrste ciljev, ki obkrožajo vaše podjetje. Cilj vaše spletne strani je lahko generacija z ravnim vodilom. Ali pa bi lahko dobil nekoga, ki bi dvignil telefon ali izpolnil obrazec. Mogoče pa je samo navdihniti donacije ali usmeriti uporabnike na drugo pot. Morate ugotoviti, kakšni so vaši glavni cilji, da lahko ustvarite in vgradite trdno pot pretvorbe v vaše spletno mesto.
3. Izobrazite
Zunaj drugih ciljev, ki ste jih določili prej, bo ena od glavnih prednosti vaše spletne strani izobraževanje občinstva. Vaša spletna stran ne bo le obveščala o vaših storitvah, temveč tudi zagotavljala znanje in vpogled v vašo industrijo ali teme, povezane s tem, kar počnete. S tem se boste lahko uveljavili kot pravi vir. Svoje občinstvo lahko poučujete prek posodobitev stanja, prek spletnega dnevnika, glasila, ustvarjanja videoposnetkov ali samo delite povezave do spletnih mest tretjih oseb. Karkoli že je, delajte v smeri izgradnje vašega spletnega mesta kot mesta za izobraževanje v industriji. Tako boste izstopali in privabili občinstvo, ki se vedno znova vrača.
4. Pokažite svoja sredstva
Za mene ni nič bolj frustrirajuče kot srečanje s stranko, za katero se zdi, da namerno skriva svoja najbolj zanimiva sredstva. V storitvi Twitter, na Facebooku, v YouTubu, objavljata blog in ustvarjata vsebino, ki jo je vredno deliti. Potem pa jih skrivajo na svojem spletnem mestu ali pa jih ne objavijo na svojem spletnem mestu.
- Trdo delate, da ustvarite super stvari. Pokažite ga!
- Ali se udeležujete industrijskih konferenc, kjer govorite o temah, povezanih z vašim podjetjem? Pokaži ljudem to.
- Ali ustvarjate video vadnice, ki so zasnovane za prehod ljudi prek pogostih težav? Poskrbite, da ga bodo ljudje našli.
Pogosto sedimo na zlati strani vsebin, ki jih sploh ne zavedamo. Povlecite te stvari iz kleti, jih posesajte in naredite del vaše spletne strani. Včasih so najboljša sredstva, ki jih lahko ustvarite, stvari, ki ste jih že imeli, vendar z njimi niste storili ničesar.
5. Ustvarite izkušnjo
Konec koncev je to tisto, kar vse vodi zgoraj - ustvarjanje izkušnje okoli vaše blagovne znamke, ki jo bodo uživali vaši potrošniki. Če ljudje uživajo v interakciji z vami, se bodo vrnili. Če ne … verjetno ne bodo.
To je pet stvari, ki jih vedno iščem, ko analiziram spletne strani podjetij. Kako uporabljate svoje spletno mesto na zanimive načine?
20 Komentarji ▼
