V skladu z raziskavo:
- 56 odstotkov se bo osredotočilo na ohranjanje in rast sedanjih kupcev.
- 41 odstotkov si bo prizadevalo razširiti trženje in privabiti nove stranke.
- 30 odstotkov si bo prizadevalo zmanjšati stroške in prihraniti denar.
Ni presenetljivo, da bodo številni lastniki malih podjetij želeli izkoristiti povečanje denarja, da bi poskušali pritegniti nove stranke. Ena izmed največjih bolečinskih točk za lastnike malih podjetij pogosto poskuša obdržati enakomeren pretok strank. Dejansko je raziskava Intuit ugotovila, da je 54 odstotkov lastnikov malih in srednjih podjetij v zadnjem letu doživelo upad števila strank, še 32 odstotkov pa jih je kot boleče mesto navedlo odložena plačila.
Samo zato, ker težko najdejo stranke, pa to ne pomeni, da so mala in srednja podjetja nujno proaktivna pri njihovem iskanju. Raziskava je dala nekaj osupljivih številk glede uporabe družbenih medijev lastnikom malih podjetij - ali naj rečem, njihovih pomanjkanje uporabe.
Medtem ko se je 71 odstotkov malih podjetij strinjalo, da so socialni mediji učinkovit način za ohranitev strank, se zdi, da ga dejansko ne uporabljajo.
Raziskava je ugotovila:
- 46 odstotkov vprašanih nima spletne strani.
- 91 odstotkov jih nima spletnega dnevnika.
- 67 odstotkov ljudi ne uporablja Twitter, Facebook ali FourSquare.
Ouch.
Torej, kako spodbujajo svoje poslovanje? Večina se še naprej zanaša na besedo, da bi to delo opravila. Verjetno bomo morali upati, da bodo anketiranci med 75 odstotki lastnikov malih in srednjih podjetij, ki se bodo v letu 2011 segreli do socialnih medijev.
Eden bolj zanimivih delov raziskave Intuit je prišel, ko so lastnike malih podjetij zaprosili, da delijo svoje novoletne sklepe za prihodnje leto. Vedno je dobro vedeti, kje bodo mala podjetja želela iti naprej in kaj bodo po njihovem mnenju imela največji vpliv na njihova podjetja. Lastniki malih podjetij so rekli, da bodo svoj čas porabili v letu 2011.
- 56 odstotkov: osredotočite se na ohranitev in rast trenutnih strank
- 41 odstotkov: razširite trženje, da bi pritegnili nove stranke
- 30 odstotkov: zmanjšajte stroške in prihranite denar
- 29 odstotkov: razširite izdelke in / ali storitve, da bi ustvarili več denarja
- 10 odstotkov: vlagajte v širitev poslovanja
- 6 odstotkov: najemite več zaposlenih
Tukaj so so gre. Spodaj je, kjer so bi iti, če so imeli dostop do novih kreditnih linij:
- 48 odstotkov: povečajte proračun za označevanje in / ali oglaševanje
- 42 odstotkov: razširite paleto storitev in / ali ponudb
- 32 odstotkov: vlaganje v nove tehnologije
- 13 odstotkov: najemite več zaposlenih
- 11 odstotkov: povečajte proračun za družabne medije
Kako se Intuitove ugotovitve primerjajo z vašimi lastnimi načrti za leto 2011? Kje boste prihodnje leto porabili nova sredstva?
3 Komentarji ▼