Ko govorimo kot oseba, je vohunjenje ljudi ponižujoče in grdo. Biti opazovan je kot biti obtožen nečesa.
Ko govorim kot lastnik podjetja, se špijuniranje ljudi počuti slabo in gledanje ljudi je res dolgočasno in se zdi zelo neproduktivno. Ali je to potrebno?
Pravkar sem prebral zgodbo New York Timesa, da AT&T prodaja opremo za spremljanje delovnih mest.
AT&T namerava danes predstaviti nacionalni program, ki lastnikom malih in srednje velikih podjetij ponuja nekatera orodja, ki jih velika varnostna podjetja ponujajo za spremljanje zaposlenih, strank in operacij na oddaljenih lokacijah.
$config[code] not foundPod programom AT & T Remote Monitor lahko lastnik podjetja namesti nastavljive kamere, senzorje vrat in druge pripomočke na pet različnih lokacijah v državi. Z uporabo mobilne naprave, ki podpira Java, ali osebnega računalnika, ki je povezan z internetom, bi lastnik lahko pregledoval katero koli sliko v realnem času, osvetlil nadzorno sobo in daljinsko nadzoroval temperature opreme.
Je to zaradi ljudi, ki delajo doma? Ali gre za splošno spremljanje na delovnem mestu? Ure so delale, kaj je rekel, vedenje? Nobeden od njih ne ustvarja prijetnih podob. Zgodba Timesa ni zelo pomirljiva:
Gre za velikega brata, toda v današnjem času potrebujete takšna orodja za zaščito pred krajo, odstranjevanje lažnih trditev o nesrečah in druga tveganja, je dejal Beaux Roby, lastnik verige petih restavracij Mamas Café in dveh banketnih dvoran v Texas. … Imate goljufive zahteve od strank, da potovanje in padca in podobne stvari, je dejal. Poleg tega, da pomaga pri preverjanju zavarovalnih zahtevkov, lahko sistem zazna vlom, opozori lastnika, če se kotel razgradi in spremlja zaposlene, ki samo sedijo na uri in ne delajo, kar naj bi delali, je dejal Roby.. V nekem primeru, je dejal, je bil ukinjen delavec, ki je videl upravljanje rezalnika mesa brez uporabe zaščitnih rokavic.
Po eni strani kot lastnik podjetja s 40 zaposlenimi razumem motivacijo. V našem podjetju ima naš kontrolor, ki ga z veseljem imenujemo The Voice of Doom, repertoar zgodb o tožbi na delovnem mestu, ki je strašnejši od Freddyja Krugerja na ulici Elm. In naša CPA nas je opozorila, ko smo prestopili oznako 25 zaposlenih, da je do 50 težko.
Po drugi strani pa v poslu s 40 zaposlenimi lastniki delajo skupaj z vsemi ostalimi, vzdušje, skupnost, kultura podjetja pa so pomembni.
Ne spremljamo uporabe interneta. Ne shranjujemo zaslonov. Čeprav zaposlene opozarjamo, da elektronska pošta ni zasebna - želimo si, da to ni, vendar sodišča tega niso pojasnila - tudi ne pošiljamo e-poštnih sporočil. Nimamo varnostnih kamer in ne klepetamo po telefonskih klicih in nimamo časovnih ur za prebijanje.
Trudimo se, da zaposlene spomnimo, da elektronska pošta ni zasebna, ali nam je všeč ali ne. Sodišča ves čas vlečejo e-pošto v sodne postopke. Ne gledamo, toda nekdo drug bo. Torej ne iščemo, ampak skrbimo.
Moj vodja tehnične podpore me je enkrat vprašal, ali želim uporabiti programsko opremo za spremljanje uporabe interneta med zaposlenimi. Ni ga priporočal, vendar je menil, da ga mora vsaj vprašati. Takrat smo imeli težave s pasovno širino, povezane z rastjo bolečine, in Napster je bil problem. Tega nismo storili. O težavi smo se pogovarjali z zaposlenimi in plačali za nekatere širokopasovne internetne povezave v nekaterih domovih in kupili več pasovne širine.
Ali smo naivni?
* * * * *
