Danes je postalo veliko pogostejše iskanje podjetij, ki ponujajo brezplačen WiFi za svoje pokrovitelje, zlasti v mestih. Kljub temu je veliko krajev zunaj Big-City-Amerike, kjer je brezplačen WiFi izjema in ne pravilo. (Verjemi mi, da živim in delam v pol-podeželskem Ohio, vem!)
Če ste na ograji o tem, ali svojim strankam nudite brezplačen WiFi, se morda sprašujete: ali obstajajo resnični dokazi o prednostih, ki jih ponuja brezplačen WiFi?
Nedavna študija kaže, da mala maloprodajna podjetja dejansko vidijo vrnitev s ponudbo brezplačnega WiFi svojim strankam.
Podjetje Devicescape je naročilo raziskavo, ki jo je opravil iGR 400 malih podjetij v ZDA z maloprodajnimi mesti. Raziskava je pokazala, da zagotavljanje brezplačnega brezžičnega omrežja za stranke narašča:
- Peš promet
- Čas, porabljen v prostorih
- Znesek, ki ga potrošniki porabijo
Raziskava se je osredotočila na neodvisne maloprodajne prodajalne „mama in pop“, vključno z bari, nočnimi klubi, restavracijami, mesti hitre prehrane, kavarnami, butiki za oblačila, knjižarnami in saloni.
Največje prednosti brezplačnega brezžičnega interneta
Ena od največjih prednosti brezplačnega brezžičnega brezžičnega omrežja je povečanje časa, ki ga preživijo v prostorih. Potrošniki ostanejo dlje, če lahko uporabljajo tablične računalnike in prenosne računalnike prek WiFi. Od anketiranih podjetij je skoraj 62 odstotkov vprašanih dejalo, da so potrošniki več časa preživeli v svoji trgovini ali objektu, ko je bil uveden WiFi.
Približno 50% je reklo, da so potrošniki porabili več denarja. In če se sprašujete, koliko jih je pomenilo, da so se stranke samo zadrževale, porabile prostor in porabile manj (strah vsakega lastnika podjetja), je odgovor le majhno število lastnikov podjetij, ki so rekli, da so uporabniki porabili manj, ko je bil na voljo brezplačen WiFi.
Zgoraj prikazani graf prikazuje ključne razčlenitve.
Različni lastniki podjetij imajo različne cilje za zagotavljanje brezplačnega brezžičnega interneta strankam. Nekateri to storijo, da bi zagotovili boljše storitve za stranke (in pritegnili tiste spletne ocene s 5 zvezdicami!). Nekateri to storijo, da bi prinesli več strank na vrata. Nekateri uvajajo brezplačen WiFi, da bi kupce kupili več.
Tisti, ki so ga razporedili, da bi služili strankam, so poročali o najvišjih stopnjah uspešnosti, pri 79 odstotkih. Po tem so tisti, ki so ponudili brezplačen WiFi za izboljšanje prodaje, imeli naslednjo najvišjo stopnjo uspeha (72%). Tretji največji uspeh se je povečal na stopalah pri vratih, in sicer 69%.
Bi mala podjetja ustavila zagotavljanje WiFi?
Sodeč po tej raziskavi ne bi veliko.
Tri četrtine malih podjetij, ki jih je anketiral iGR, so povedali, da se jim zdi brezplačen WiFi pomemben ali zelo pomemben za njihovo poslovanje. Morda je to zato, ker tekmovalec po ulici ponuja brezplačen WiFi in zato čutijo, da morajo tudi sami tekmovati. Ali pa je to zato, ker so potrošniki navajeni, da so ves čas na zvezi in danes pričakujejo internetno povezavo, kjer koli gredo. Ali pa je to zaradi zgoraj opisanih ugodnosti za dolarje in cente.
Predsednik podjetja, ki je vodil raziskavo, Iain Gillott, je povzel, ko je rekel: »Razpoložljivost WiFi-ja ni več inovacija, omejena na velike trgovske verige - mala podjetja zdaj ponujajo enake storitve v svojih obratih, tako zaposlene kot stranke. V bližnji prihodnosti bodo mala podjetja WiFi štela za temeljnega pomena za njihov uspeh kot elektriko ali tekočo vodo.
19 Komentarji ▼
