Morda ste jih že slišali - pritožbe lastnikov podjetij in podjetnikov so ogorčene, da Facebook zdaj zaračunava večjo prepoznavnost ali kaj je znano na Facebook vpogledih kot "dosega". Imam priznanje - in imam občutek, da sem ne sam. Kot lastnik podjetja me je težko obravnavati resno.
Zdi se, da smo skupaj izgubili vpogled v dejstvo, da so Facebook, Twitter in druge socialne medijske platforme končno podjetja. Niso filantropske organizacije - in niso koristi nikogaršnje dobrodelnosti. Za oblikovanje in vzdrževanje platforme za družabne medije je potrebnih ogromno sredstev.
Facebook zaposluje na tisoče ljudi. Vsi morajo biti plačani. Prvotni IPO je bil v najboljšem primeru razočaral in nekdanji model oglaševanja ni bil dovolj donosen, da bi dosegel cilje prihodkov. Potrebno je nameniti več denarja - na Facebooku, Twitterju, Instagramu in vseh drugih platformah družbenih medijev - če bodo dolgoročno ostali sposobni preživeti.
Če želite igrati, boste plačali
Facebook, Twitter, Instagram in druge socialne medijske platforme potrebujejo način za povečanje svojih prihodkov. Od kod prihaja ta denar?
Na to vprašanje sta samo dva možna odgovora. Družbe družbenih medijev lahko zaračunavajo socialne medije za dostop do svoje platforme ali pa se lahko obrnejo na že obstoječo poslovno bazo in od njih zahtevajo, da plačajo račun.
Že vrsto let se pojavljajo govorice, da bo Facebook uporabnikom zaračunal mesečno naročnino. Vsakič, ko se pojavi ena od teh govoric, se na tisoče ljudi izreče proti, na in izven socialnih medijev. Na vsakih novih govoricah se pojavi na desetine Facebook strani »Keep Facebook Free!«, Na stotine tisočev ljudi, ki se združujejo v nasprotju z zamislijo o mesečni ceni ali socialnih medijih.
Če se je Facebook začel zaračunavati, je veliko število uporabnikov izjavilo, da bodo prešle na drugo platformo. Vsekakor obstajajo še druge možnosti: Wikipedijin neizčrpen seznam aktivnih socialnih omrežij ima več kot 200 izbir.
Če bi bili v vodstveni ekipi Facebooka, bi poskusili uporabnikom zaračunati mesečno naročnino? Druga možnost - zaračunavanje podjetij različnim funkcijam, kot so oglaševanje, aplikacije in razširjeni doseg - zdaj se zdi bolj privlačno.
Kot lastniki podjetij moramo plačati, da ga vidimo v vsakem drugem vozilu na planetu. Obstaja lahko na tisoče člankov o pridobivanju brezplačnega tiska ali proste izpostavljenosti, toda na koncu izvajanje teh strategij ni brezplačno. Plačate sami, svoje osebje ali zunanje tržno podjetje.
Oglaševanje je tržno rezano
Mediji so se z leti spreminjali, vendar je eno dejstvo ostalo nespremenjeno: oglaševanje ni bilo nikoli brezplačno. Od tiskanja oglasa v najljubšo revijo ciljne demografije do predvajanja reklame na vaši najljubši radijski postaji, vsak posnetek stane denar. Z napolnitvijo lastnikov podjetij za povečano izpostavljenost na priljubljeni platformi za družabne medije se družbeni mediji uskladijo z vsemi drugimi obstoječimi vozili za trženje. To verjetno ne bo povzročilo pomembne javne reakcije, kar je pomemben dejavnik za Facebook, ki se zdaj javno trži.
Hkrati se je izkazalo, da so socialni mediji izjemno učinkovit način za lastnike podjetij, da se neposredno in smiselno povežejo s svojimi strankami. Najboljši način, da dosežete svoje stranke, je, da ste tam, kjer že obstajajo - in več kot 60% svetovnega prebivalstva uporablja družbene medije. Dinamični pogovori, ki se dogajajo na Facebooku, Twitterju in drugih socialnih medijih, ustvarjajo lastniški kapital, zvestobo kupcev in ustvarjajo prihodek. Zato je na Facebooku že več kot 11 milijonov podjetij.
Vendar pa se je učinkovitost oglaševanja zmanjšala
Tiskano oglaševanje je še posebej ogroženo. Skoraj 200 nacionalnih revij je zaprlo svoja vrata v letu 2011, 450 časopisov pa je prenehalo poslovati. Rezultati so pomembni. Podjetja, ki želijo doseči največjo vrednost za trženje dolarja, so hitro opazila, da tiskanje, radijsko in televizijsko oglaševanje ni prineslo zadovoljive donosnosti. Tudi oglaševanje oglasnih pasic, relativno nov otrok na marketinškem bloku, je postalo izrazito manj priljubljeno v tej paradigmi, ki temelji na uspešnosti. Podjetja niso pripravljena plačati za včerajšnja tržna orodja v današnjem gospodarstvu.
Napolnite uporabnika družabnih medijev ali zaračunavate podjetjem, ki so že uporabljala družbene medije, da se povežejo s svojimi strankami? Če bi moral za to izbrati Facebook, mi je čisto jasno, kakšna bo moja odločitev. Kot lastnik podjetja vam mora biti tudi jasno. Vsi smo v tem, da se povežemo z našimi strankami in zaslužimo, najboljši način, da zaslužimo denar, pa je, da zagotovimo izdelek ali storitev visoke vrednosti, ki je stranka ne more dobiti dovolj. To vsi želimo storiti za naše stranke. Facebook to počne. Ne bodite presenečeni, če vidite Twitter, Instagram in druge priljubljene platforme za družabne medije, ki sledijo temu, tako da zaračunate pristojbine za socialne medije.
Pay to Play: zakaj je to dobro za vaše podjetje
Ne naredi napake. Facebook želi, da podjetja ostanejo aktivna na svojem spletnem mestu. Zato so strukturirali ta novi model plačila za igranje na način, kot ga imajo. Uporaba algoritma, ki temelji na dosegu, namesto da bi se zaračunavalo organizacijam glede na število oboževalcev, ki jih imajo, ali količino vsebine, ki jo objavljajo, omogoča lastniku podjetja, da ima pomemben element proračunskega nadzora, ki ustreza njihovi družbeni dejavnosti.
V modelu socialnih medijev za plačilo je mogoče najti še eno srebrno oblogo, in to je naslednje: veliko podjetij, zlasti tistih, ki ne razumejo popolnoma potenciala družbenih medijev, preprosto ne bodo plačali. Denar bodo obdržali v žepu in izginili iz pogovora.
To je dobra novica za vas: blagovne znamke, ki jih kupci zelo cenijo, so blagovne znamke, ki jih redno vidijo, in sodelujejo na smiseln način. Če vaših konkurentov ni, da bi jih videli ali se ukvarjali, bodo zavzeli manj vidno mesto v psihi vaše stranke. Imeli boste koristi od njihove odsotnosti.
Kje je vse?
Pričakujte, da bodo socialne medijske platforme še naprej identificirale nove načine za ustvarjanje prihodkov od orodij, ki so jih porabili za ustvarjanje časa in denarja. Kot lastniki podjetij in strokovnjaki za trženje vemo, da samo oglaševanje ne bo ohranilo naše povezave z občinstvom. Današnja podjetja so veliko bolj podobna; vodenje spletnih seminarjev, pisanje belih knjig in gostovanje dogodkov. Trženje izdelkov za promocijo izdelkov se razvija v zanimivo novo ozemlje, kjer podjetja agresivno tekmujejo za možnost, da svoje izdelke integrirajo v filme, glasbene videoposnetke in videoigre.
Podjetja so našla nove načine, kako spodbuditi svoja tržna prizadevanja in ostati pred strankami.
Socialne medijske platforme počnejo isto, iščejo nove načine; ustvarjalnih načinov, da bi povečali, kar so ustvarili, da tradicionalno prikazno oglaševanje ne postane njihov edini vir prihodkov. Pozdravljam nove načine razmišljanja in spodbujamo vse nas, da storimo enako v naših podjetjih.
20 Komentarji ▼
