Prodajni administrator opravlja ključne funkcije za podporo prodajnim ekipam na različnih področjih, kot so informacijska tehnologija, finance in telekomunikacije. Prodajni skrbnik opravlja tudi administrativne naloge v imenu prodajnih vodij. Skrbniki prodaje običajno delajo v dinamičnem okolju, ki temelji na prodaji, in poročajo višjemu vodji prodaje njihovega oddelka.
Glavne dajatve
Dolžnosti skrbnika prodaje običajno vključujejo obdelavo dokumentacije, ki jo ustvari prodaja, in načrtovanje sestankov za obisk obstoječih strank na kraju samem, kot je navedeno na spletni strani Prospects. Obdelujejo pogodbe, ki jih pridobijo vodje prodaje, in vzdržujejo natančno bazo podatkov o strankah, kot so podatki za zaračunavanje storitev, nastavitve izdelkov in naslovi korespondence. Prodajni skrbnik vodi tudi evidenco o vseh obiskih na kraju samem, zagotavlja, da je blago dobavljeno po urniku strankam in vzdržuje posodobljeno evidenco podatkov o prodaji na tedenski osnovi. Te številke se uporabljajo za namene primerjave s cilji prodaje in prihodkov podjetja. Analizirajo se in sestavljajo v poročila za ocenjevanje višjega vodstva.
Vloga za storitve za stranke
Prodajni skrbnik je odgovoren za obdelavo računov, vzpostavitev plačilnih računov z bančnim nakazilom ali kreditno kartico in preiskovanje zapadlih plačil. Pripravlja tudi ocene za izdelek, če to zahteva stranka, in natančno spremlja napredovanje tekočih naročil. Prodajni skrbnik deluje tudi kot agent za storitve za stranke, ki obravnava in daje prednost prilivom zahtevkov strank in pritožb. Poskuša vzpostaviti dober odnos med stranko in podjetjem v vsakem trenutku, da bi zagotovil prihodnje poslovanje. Na napornih dnevih se lahko od upravljavca prodaje zahteva, da prevzame dolžnosti sprejemanja, kot so telefonske poizvedbe in preverjanje obiskov gostujočih strank, kot je navedeno na spletni strani Keyfort.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingUpravljanje s časom in trženje
Prodajni skrbnik potrebuje odlične spretnosti za vodenje časa, mora biti sposoben pisne in ustne komunikacije in mora biti zmožen večopravilnega delovanja v nenavadnem okolju. Odgovoren je za vodenje dnevnikov vodij prodaje, urejanje sestankov in zagotavljanje, da se neplačani računi obdelujejo po načrtu. Včasih se pričakuje, da bodo skrbniki prodaje delali ob vikendih ali podaljšani uri, če bo izvedena pomembna prodajna akcija. Skrbnik prodaje je lahko zadolžen tudi za pomoč pri tržnih raziskovalnih projektih za ocenjevanje potreb strank. Pomaga pri pripravi novic o podjetjih in sodeluje s marketinškim oddelkom pri pripravi poštnih in e-poštnih kampanj. Od skrbnikov prodaje se pričakuje, da so usposobljeni za osnovno obdelavo besedil in aplikacij za preglednice, da lahko vzdržujejo natančna poročila o prodaji.
