Prostor za orodja etailerjev se je pred kratkim ogreval. Na voljo je storitev eBay, eBay Valet, ki bo našel vaše izdelke za vas in orodje za analizo, Terapeak, ki ponuja podatke o količini, ki jo lahko vaši izdelki prodajajo za splet.
$config[code] not foundObstajajo tudi orodja, kot je Chirpify, ki vam pomagajo prodajati svoje izdelke prek spletnih mest socialnih medijev, kot sta Facebook in Twitter. In za tiste nezainteresirane za prodajo na velikih mestih, obstajajo tudi tona majhnih eCommerce trgovino možnosti tam.
Toda ena od najnovejših inovacij je manj povezana s prodajo kot z vsemi pomembnimi vidiki storitev za kupce, ki se nanašajo na dostavo izdelkov - in vrne.
Etailers pogosto ponujajo brezplačen povratni paket za stranke kot dodatno storitev. Pravzaprav postaja brezplačna vrnitev ladijskega prometa pričakovana norma (pri 51% potrošnikov, ki želijo brezplačen povratni prevoz, kot je prikazano na spodnji sliki), od trgovcev, ki prodajajo na spletu.
Kliknite na sliko za večjo različico
Čeprav je ta možnost priljubljena pri strankah, je za vkrcevalce drago, zlasti če ti pošiljatelji uporabijo poštne storitve Združenih držav (USPS) za dostavo svojih izdelkov.
Vidite, da je vračanje nalepke za vračilo poštne storitve v ZDA na pošiljke pomeni absorbiranje stroškov vračila, ne glede na to, ali kupec vrne naročilo ali ne. In s samo ocenjenimi 10 odstotki naročil, ki imajo za posledico donos, je to precejšen dodatni strošek.
Glavni konkurenti USPS FedEx in UPS že nudita možnost za vrnitev ladijskega prometa, ki zaračunava samo, če obstaja dejanski donos.
USPS ponuja svojo različico te storitve, je povedala Emma Johnson, direktorica marketinga za ponudnika programske opreme za pošiljanje Endicia v nedavnem telefonskem intervjuju z Small Business Trends.
Da bi se do sedaj kvalificirali, morajo prevozniki zagotoviti vsaj 10.000 vračil na leto. To je veliko več kot zmožnost mnogih malih podjetij za elektronsko poslovanje, zlasti tistih, ki se šele začenjajo.
FedEx in UPS lahko ponudita izvedljive alternative, ki so cenovno primerne za prodajalce, ki pošiljajo težke artikle s težo od 15 do 20 funtov ali več. Toda za tiste, ki pošiljajo izdelke, manjše od 5 funtov, njihova cena ne upravičuje prihrankov pri donosih, pravi Johnson.
Zato je povedala, da je Endicia v sodelovanju s poštno službo razvila oznako »Vrni plačilo za uporabo«. Ko je programska oprema prenesena, omogoča vkrcevalcem, da natisnejo novo nalepko za vrnitev Endicia ali jo pošljejo po e-pošti strankam, ki jim omogočajo, da jo natisnejo za vračila, je dodal Johnson.
Podjetje Endicia že ponuja široko paleto programske opreme in drugih izdelkov za prodajalce e-trgovine, pošiljatelje skladišč in druga podjetja.
Johnson je dejal, da je bil izdelek razvit kot rezultat 25-letnega odnosa podjetja z USPS kot ponudnika programske opreme. Pojasnila je:
»Za nas je prišlo do tega, da ima poštna služba toliko odličnih izdelkov. Kako jih naredimo lažje? «
Programska oprema je bila tudi rezultat lastnih izkušenj podjetja kot pošiljatelja tiskalnikov in drugih izdelkov e-trgovine v svoji spletni trgovini.
Nova oznaka »Vrni plačilo za uporabo« bo uradno objavljena 1. julija 2014 in bo na voljo za račune Professional in Label Server podjetja Endicia. Za več informacij se lahko obrnete na podjetje.
Slike: Endicia
6 Komentarji ▼
