Ko ljudje potujejo na nove destinacije, jih pogosto zmedejo številne razpoložljive zanimivosti. Z omejenim časom in znanjem potrebujejo pomoč nekoga, ki pozna lokalne ponudbe. Osebje turističnega menedžmenta je pogosto na voljo v hotelih, motelih, potovalnih agencijah in na letališčih za pomoč potnikom pri izbiri najboljših destinacij.
Zahteve glede spretnosti
Biti prijazen, privlačen in dobro obveščen mora biti kompetenten in uspešen na področju upravljanja turizma. Upravljavec turizma mora biti dober poslušalec, da lahko priporoči znamenitosti in zanimivosti, ki so resnično zanimivi za določene potnike. Mora imeti dobre računalniške spretnosti za raziskovanje cen, podrobnosti o dogodkih in pešpoti ali vožnji za turiste. Turizem-menedžerski delavci morajo biti odlični pri pogajanjih o paketu, ki privlačijo obiskovalce, medtem ko ustvarjajo dobiček za turistično podjetje. Dobre matematične spretnosti so potrebne za izračun popustov in zbiranje plačil za storitve in vozovnice.
$config[code] not foundSlužbene obveznosti
Delovna mesta za upravljanje turizma pogosto zahtevajo približevanje ljudi, ko pridejo v hotelski avli ali na letališče, da bi jim ponudili vodene oglede ali vstopnice za lokalne prireditve in zanimivosti. Vodja turizma mora hitro razviti odnos s široko paleto osebnosti za trženje in prodajo storitev. Voditi mora natančno evidenco transakcij in hraniti svoj inventar promocijskih materialov ustreznim in aktualnim. Dober del njegovega dela zahteva, da obišče lokalne trgovce in turistične znamenitosti, da se pogaja o vzajemno koristnih poslih, ki ustvarjajo dobiček in povečujejo promet za njihova podjetja in njegove.
Pogoji dela
Delovna mesta za upravljanje turizma se lahko izvajajo v različnih okoljih, vključno z lobiji, čakalnicami na letališčih, pisarnah potovalnih agencij ali prostostoječih kioskih na območjih, ki so močno naseljena s turisti. Vzdušje je običajno energično in optimistično, podprto s pozitivnim odnosom ljudi, ki iščejo zabavo in užitek. Dober del službe zahteva stoječe ali hoje za interakcijo s potencialnimi strankami. Vodja turizma mora nositi poslovno obleko ali oblačila, ki odražajo določen dogodek, ki ga spodbuja. Ure so ponavadi neredne in pogosto vključujejo večere, vikende in praznike.
Izobraževalne zahteve
Za prijavo na delovno mesto v upravljanju turizma se zahteva diploma srednje šole ali enakovredna diploma. Priporočena je diploma iz zgodovine, odnosov z javnostmi ali upravljanja turizma. Zaželeno je poznavanje lokalnih zgodovinskih dejstev in zanimivosti. Nekatera turistična podjetja ponujajo usposabljanje na delovnem mestu za nove zaposlene.
Možnosti plač in napredovanja
Če je turistično podjetje veliko, lahko obstajajo možnosti za napredovanje na višje vodstvene položaje. Manjša podjetja so pogosto v lasti in upravljanju neodvisnih izvajalcev, zato so priložnosti za rast omejene. Po podatkih job-salary.com je bila povprečna letna plača v juliju 2010 za turističnega direktorja v Združenih državah Amerike 40.750 $.
