Sodobna pisarna ali delovno mesto vam omogoča veliko načinov komuniciranja z zaposlenimi. E-pošta, hitra sporočila in Skype so vsi izdelki interneta in so dopolnili časovni memorandum. Nobena ne ponuja prednosti neposrednega stika, kjer lahko v celoti izrazite čustva, ki jih čutite, in pridobite popolne povratne informacije od vaših zaposlenih.
Pomen Tona
Ne glede na to, ali podajate pohvalo ali izvajate disciplino, je to, kako govorite, tako pomembno kot to, kar pravite. Glede na pogosto citirano delo dr. Alberta Mehrabiana iz UCLA, dejanske besede, ki jih uporabljate, predstavljajo le sedem odstotkov sporočila, ki ga dostavite. Oseminštirideset odstotkov vašega sporočila je iz tona vašega glasu in govornega stila, ki ga uporabljate, preostalih 55 odstotkov pa je vaša govorica telesa. Naslednjič, ko boste naslovili svoje zaposlene, razmislite, kako govorite in se prepričajte, da bodo dobili pravo sporočilo.
$config[code] not foundSrečanje iz oči v oči
Komuniciranje iz oči v oči je pomembno, ko se ukvarjate z zaposlenimi, če delite pomembne zadeve. Kako se uveljavite pri reševanju sporov, dajanje ocene uspešnosti ali uvedbo disciplinskih ukrepov proti zaposlenemu, vam bo dala verodostojnost. V dvosmerni komunikaciji z zaposlenim lahko tudi izmerite uspeh pogovora s tem, kako se vaš zaposleni odziva na vas. Tako kot bo vaš govor z njim posredoval sporočilo, bo tudi njegov ton natančneje odražal njegovo čustvo kot njegove besede.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingVokalni vidiki
Vaš poudarek, hitrost govora, nagib vašega glasu in pregibi so vsi vidiki tona vašega govora. Pomislite, kako se slišite, ko ste jezni. Višina glasu se dvigne in verjetno govorite hitreje. Te spremembe se dogajajo podzavestno, toda če želite nadzorovati svoj ton, se morate zavedati teh in drugih sprememb v vašem načinu govora. Obstajajo regionalne in globalne razlike v načinu, kako ljudje komunicirajo z malo čustev, vendar če želite posredovati pravilno sporočilo, morate upoštevati kulturo druge strani v pogovoru. Mnogi ljudje, ko slišijo svoje glasove, so presenečeni nad tem, kar slišijo.
Govorim z organom
Če želite med pogovorom načrtovati več avtoritete, bodite pozorni na svojo držo. Globoko dihanje poteka iz prepone, ne iz prsnega koša, zato bi morali stati ali sedeti pokonci, medtem ko govorite, da bi dobro slišali svoj glas. Zavedajte se, da ste na koncu izjave znižali svoj glas. Dvignjen glas zveni naporno in negotovo. Ne pozabite, da lahko vaša fizična drža vpliva na ton vašega glasu. Nasmeh bo spremenil ton, zato morate svoje prodajne predstavnike spomniti na nasmeh pri telefoniranju s strankami. Tudi z uporabo gibov z roko boste vplivali na vaš vokalni ton in mu dali več energije, še posebej, če ste utrujeni.
