Kdaj se mora zgoditi sprememba, kako se znajdejo sami? Če je sprememba potrebna za skupino ljudi, kako upravljate čustva, ki prihajajo z njo?
Switch: Kako spremeniti stvari, ko je sprememba težka, je nova knjiga iz Narejeno za palico avtorji Chip Heath in Dan Heath. Obravnava spremembe in proces spremembe, ki je z njim povezan.
$config[code] not foundS srečo sem dobil brezplačno vnaprejšnjo kopijo s seznama poslušalcev na Chip in Danovo predstavitev na iskalniku Strategies San Jose expo lani. Zato sem si mislil, da je pregled knjige v redu.
Slon in voznik morata biti ena tako, da se lahko borita za spremembe
Switch se zgleduje po analogiji v knjigi “T Hipoteza sreče Psihologinja Univerze v Virginiji Jonathan Haidt. V Sreča, Haidt izenačuje delovanje človeškega uma s slonom in voznikom, ki sedi na vrhu. Slon predstavlja čustveno stran, medtem ko je voznik slona racionalna stran. Oba vidika imata prednosti in slabosti.
Naša čustva lahko preplavijo našo racionalno misel (to je razlog za metaforo voznika slonov; slon je večji od voznika), medtem ko se zanašajo izključno na racionalno vedenje. "Overanalyze in nad mislim stvari … Možnosti so, da poznate ljudi z Rider težave … vaš kolega, ki lahko brainstorm za ure, vendar nikoli ne zdi, da sprejme odločitev." Switch se posveča spreminjanju procesov, ki upravljajo oba vidika - usmerite jahača in motivirajte slona - skupaj s tretjim segmentom, Oblikovanje poti, ki podrobno opisuje korake, ko se obvlada voznik in slon.
Bralci bodo lahko povedali, da so Heathovi uporabili veliko misli pri uravnoteženju znanega materiala z izvirnostjo. Stikalo ni Made To Stick II (na srečo govorimo o knjigi, ne o filmskem nadaljevanju - Sina palice? Lepljivost udari nazaj?). Bralci palic bodo večinoma obravnavali nov material kot naravno evolucijo prve knjige. Na primer bodo prebrali strani o tem, kako odstraniti dvoumnost iz sprejema sprememb, in se jasno spominjati, da so bili Stickovi odstavki konkretnosti brez polnega deja vu občutka. Kadar je Made to Stick pojasnil, zakaj je ideja preživela, Switch sprejme bolj podroben korak pri razlagi, kako posamično sprejemamo ideje in obvladujemo vplive v procesu.
Primeri, ki so narejeni, da se držijo
Pripovedki spominjajo bralca, da »možgani vedno delujeta na dveh neodvisnih sistemih«. Primeri intrigirajo domišljijo, kot je opis Clockyja, budilke MIT, ki jo ustvari študent, ki se premika okrog sebe, ko se alarm sproži in enkrat prisili. zbudite uporabnike, da ga preganjajo:
»Lepota te naprave je, da omogoča vaši racionalni strani, da nadmudri vašo čustveno stran. Preprosto je nemogoče ostati obkrožen pod prevlekami, ko se po vaši sobi vozi prevarana budilka. "
V zvezi s spreminjanjem vedenja je treba "spremeniti spremembo" na obvladljivo velikost. Primer nogometa s citatom Billa Parcellsa kaže, kako skrči spremembo:
"Vzpostavimo jasen niz ciljev, ki so v neposrednem dosegu … Ko postavite majhne vidne cilje in jih ljudje dosežejo, začnejo v glavi pridobivati, da lahko uspejo." zmaga - “(1) so smiselne in (2) so 'v neposrednem dosegu', kot je dejal Bill Parcells. '
Preklopite prevaja svoje teorije v poslovne nastavitve. V knjigi je na primer navedeno:
“… Podjetniki razmišljajo v dveh fazah: načrtujete in izvršujete. Na sredini ni »faze učenja« ali »faze prakse«. Iz prakse za poslovno perspektivo je videti kot slaba izvedba… toda za ustvarjanje in vzdrževanje sprememb moraš delovati bolj kot trener, manj kot zapisnikar. «
$config[code] not foundKorporativni primeri, kot je zgodba Target managerja Robyna Watersa, kažejo, kaj je rezultat uravnoteženega slona in jahača. Med prehodom verige veleblagovnic na modni diskont je spodbudila trgovce Target, da ponudijo elegantne izdelke. Slona se je sklicevala s predstavitvijo elegantnih izdelkov, medtem ko je z dokazanimi rezultati govorila voznikom v organizaciji:
»Ker je imel Target analitično kulturo, ki temelji na številu, je bilo objavljanje zgodnjih rezultatov kritično. Vode bi lahko pokazale na »heroje« v organizaciji, ki so tvegali in jim uspe. «
Vključevanje možganov »voznik in slon« vključuje tudi okolico. Tweak the Environment pokriva, kako oseba ne bi smela kriviti ljudi, ampak tudi upoštevati stanje: »Kar je videti kot problem osebe, je pogosto problem.« Heathi zagovarjajo majhne spremembe - "tudi majhne spremembe v okolju lahko spremenijo" - in preučijo "sprožilce delovanja" - asociacije enega dejanja na drugega - za obravnavo navad. Občasne klinike združujejo segmente v situacijah, ki so določene v organizacijah. Povezovanje poslovnega procesa s vsakdanjimi dogodki prinaša idejo »skripta spremembe« v življenjski koncept, ki se, seveda, drži v tvoji glavi.
Preklopite omogoča dostopnost psihologije za svojo tezo. Demistificira osnovne psihološke konflikte, ki lahko vodijo do slabih odločitev ali izničijo najbolj zapleteno poslovno skupino. Svoje točke uporablja s pripovedjo, vendar so zgodbe zakoreninjene v znanstvenih virih. Pojasnjuje ga preprosto. Velike knjige širijo bralčev svetovni pogled, Heathi pa zelo dobro razširijo pogled. To počnejo z optimističnim tonom, ki krepi njihove točke in uporabnost njihovih konceptov.
Je individualna ali skupina, sprememba je možna
Na splošno sem našel Preklopite odlično izhodišče za razpravo o spremembi v strokovnjaku ali organizaciji. Ne samo, da je samostojen za učenje, kako upravljati in uvajati spremembe v dano situacijo Preklopite lahko dopolnjujejo druge knjige o spremembah v določenih primerih, na primer Spletna analitika 2.0 (tukaj preglejte), kjer morajo strokovnjaki za spletno analitiko prepričati upravljanje rezultatov, ki temeljijo na podatkih. Sprememba ni lahka, tako rekoč, ampak Preklopite olajša proces sprememb.
