Lastniki malih podjetij so jacks vseh poslov, kar je velik atribut, vendar je lahko ogromno, če ni dovolj pomoči in podjetja rastejo hitreje, kot je bilo pričakovano. Vendar je digitalna tehnologija uvedla številne rešitve, ki so omogočile samostojno vodenje podjetja, ne da bi izvlekli lase. Najnovejše orodje za pomoč je Microsoft (NASDAQ: MSFT) Bookings, aplikacija, ki učinkovito odstrani načrtovanje sestankov, kar je postalo samo po sebi zaradi mnogih različnih razpoložljivih točk dotika.
$config[code] not foundTradicionalna pot
Za mala podjetja, ki ponujajo storitve, je sledenje načrtovanju sestankov ključnega pomena za uvedbo novih poslov, kar je zamuden proces, ki vključuje komunikacije naprej in nazaj, pa naj bo to po telefonu, e-pošti ali SMS-u.
Najem osebe je seveda možnost, vendar je velika večina malih podjetij solo operaterji, ki počasi dodajajo osebje, ko njihovi prihodki rastejo. Prenehati s tem, kar delate, in se oddaljiti od svoje osnovne dejavnosti - zagotavljanje najboljše možne storitve, ki jo lahko obstoječim strankam - je drago in neučinkovito. Toda načrtovanje rokovanja za nove stranke ali dodatne sestanke za obstoječe stranke je tisto, kar ohranja vaše poslovanje.
Microsoftova pot za rezervacije
Microsoftova rezervacija daje vašemu malemu podjetju edinstveno spletno stran, ki vsebuje vse potrebne informacije, ki jih stranke potrebujejo za načrtovanje lastnih sestankov, tudi če niste v bližini.
Stran je bila zasnovana tako, da je koristna ne glede na to, ali so vaše stranke na osebnem računalniku ali mobilni napravi. Glede na razpoložljivost, ki jo objavite za sebe ali svoje osebje, kupec izbere želeno storitev, dan in čas. Nato vnesejo svoje kontaktne podatke in rezervirajo sestanek.
Več o tem, kako Bookings deluje v tem videoposnetku podjetja Microsoft:
Potrditve in opomniki
Ko naročnik načrtuje sestanek, jim Microsoft Bookings takoj pošlje potrditev po e-pošti. Prav tako daje stranki možnost dodajanja sestanka v svoj koledar kot dodan opomnik.
Poleg tega vam omogoča, da pred sestankom nastavite e-poštna sporočila z opomniki. E-poštna sporočila so poslana glede na količino obvestila, ki ga želite dati vašim strankam.
Opozorilna funkcija velja tudi za vaše osebje. Če uporabljajo Outlookov koledar v storitvi Office 365, Outlook.com ali Google Koledar, se novi ali posodobljeni sestanki strank samodejno dodajo v njihov račun.
Prerazporeditev ali preklic rezervacij s strani strank
Obstaja veliko razlogov, zakaj bi stranka morda morala preklicati sestanek, pri Microsoftovih rezervacijah pa to lahko storijo s samopostrežnimi spremembami, ki ne zahtevajo pogovora z nikomer. Vse kar morate storiti je, da kliknete povezavo v potrditvenem e-poštnem sporočilu ali sestanku v svojem koledarju. Povezava jih odpelje na stran za načrtovanje, kjer lahko prekliče trenutni sestanek in izbere čas, ki je za njih bolj primeren.
Še ena odlična značilnost te aplikacije je nadzor, ki ga daje vašemu podjetju v izogibanju odpovedi v zadnjem trenutku. Nastavite lahko različne parametre za to, kako dolgo morajo uporabniki oddajati napredna obvestila za preklic sestankov. Ne glede na to, ali gre za ure, dni ali celo teden, boste lahko učinkoviteje upravljali odpovedi, tako da lahko takoj rezervirate nove sestanke.
Upravljanje sestankov
Z rezervacijami lahko upravljate svoj sestanek, ne glede na to, ali ste v pisarni ali zunaj. Aplikacija vam omogoča ogled vseh rezervacij na vaši strani na centraliziranem koledarju rezervacij, kar vam omogoča, da spremenite sestanke, da prilagodite vaše stranke.
Omogoča vam tudi sestanek za stranko, če se z njimi pogovarjate po telefonu. S funkcijo deljenega pogleda lahko hitro dostopate do strani in si ogledate, kdo je v danem trenutku na voljo v vašem podjetju, da se dogovorite.
Seznam strank s kontaktnimi podatki se prav tako ustvari vsakič, ko vaše stranke rezervirajo sestanek z uporabo vaše strani. Te informacije lahko uporabite, da ostanete v stiku z njimi, zagotovite boljše storitve za stranke ali ponudite posebne promocije.
Microsoft pravi, da bo v naslednjih nekaj tednih sproščena spremljevalna aplikacija za rezervacije, ki bodo pooblaščenim uporabnikom omogočila naročnino na Office 365 za upravljanje in ogled vseh sestankov skupaj s podatki o strankah.
Rast z rezervacijami
Ker se knjižice dostavijo prek Microsoftovega oblaka, se bodo povečale in povečale z vami, ne glede na to, kako velik je vaš posel. Če ustvarite več strani za rezervacijo ali dodate več članov osebja, ne stane več, ker zahtevajo samo naročnine za Office 365.
Prijava za rezervacije
Microsoftova rezervacija se bo začela izvajati takoj za vse naročnike storitev Office 365 Business Premium v programu Prva objava. Vsi drugi kupci Office 365 Business Premium po vsem svetu bodo v naslednjih nekaj mesecih dobili novo funkcijo.
Če izpolnjujete pogoje, se morate le prijaviti v Office 365, odpreti Rezervacije iz zaganjalnika aplikacij in kliknite gumb »Get It Now«. To vas bo pozvalo, da izpolnite potrebne informacije o vašem podjetju, potem pa jih boste shranili in objavili. Ko je ta postopek končan, lahko vaše stranke takoj začnejo rezervirati sestanke.
Rezervacija sestanka in spremljanje sestanka lahko traja nekaj časa stran od enega od drugo najpomembnejše dejavnosti v vašem podjetju, ki dokazujejo veliko storitev ali vaše stranke. To še posebej velja, če ste podjetnik, ki v vašem podjetju nosi veliko klobukov. Za stranke in podjetja je neprijetnost, ki jo je treba preprečiti, kadar je to mogoče. Z Microsoftovimi rezervacijami bodo mala podjetja lahko avtomatizirala komunikacijo in potrditev sestankov, tako da bodo vsi na isti strani.
Slike: Microsoft
Več v: Microsoft
