Že veste, da je lokacija pomembna za lokalna podjetja. Toda to ni samo lokacija vaše prodajalne, ki lahko pomembno vpliva na uspeh vašega podjetja. Lokacija ima lahko velik vpliv tudi na vaše tržne raziskave.
Na primer, vprašanja, ki bi jih vprašali nekdo, ki je v vaši trgovini, bi se razlikovali od vprašanj, ki bi jih zastavili ljudem, ki so v bližini. Vprašanja, ki jih zastavite ljudem v bližini, so lahko drugačna od tistih, ki bi jih zastavili zunaj vaše neposredne soseske ali mesta.
$config[code] not foundZahvaljujoč nekaterim novim tehnološkim napredkom, lahko zdaj dejansko ciljno usmerite stranke na vaša raziskovalna prizadevanja na podlagi njihove natančne lokacije. To pomeni, da lahko od strank, ki so v vaši trgovini, zahtevate, kako potekajo njihove nakupovalne izkušnje, ko so še v vaši trgovini. Lahko ciljate tudi na stranke, ki so ravnokar odšle, da dobijo celovito sliko svojih izkušenj.
Da bi to naredili, lahko podjetja uporabljajo notranje sisteme bližine ali iBeacons. Te naprave uporabljajo tehnologijo Bluetooth za komunikacijo z bližnjimi mobilnimi napravami. To pomeni, da lahko vaše podjetje vzpostavi sistem za komunikacijo z osebami, ki so znotraj ali neposredno iz lokacije vašega podjetja.
Ta vrsta tehnologije lahko koristi trgovinam, prireditvam ali drugim lokalnim podjetjem, ki želijo komunicirati s svojimi strankami v realnem času. Omogoča tem podjetjem, da zberejo vpogled, hkrati pa visoko prilagodijo vsebino na podlagi nakupovalnih izkušenj ali izkušenj.
Ker iBeacons lahko ciljno usmeri ljudi na lastne mobilne naprave, je verjetneje, da bodo stranke dejansko sodelovale v hitri anketi. Druge metode raziskav v trgovini, kot je prositi ljudi, da izpolnijo papirno anketo po zaključku nakupa, bi lahko obravnavali kot neprijetno; in medtem ko so nadaljnje spletne ankete, distribuirane po e-pošti po uspešni transakciji, ta nova oblika povratnih informacij uvaja raven ustreznosti in neposredne neposredne pozornosti, ki prej niso bile na voljo. Danes ima večina kupcev mobilno napravo z njimi, zato se kratka raziskava na lastni napravi morda ne zdi invazivna ali zamudna.
Da bi kar najbolje izkoristili tovrstne sisteme, lahko ponudite spodbude strankam, ki vam nudijo povratne informacije. Samo pošljite hitro sporočilo, kot je, "zaslužite kupon," ali "zaslužite 20 odstotkov off vaš naslednji nakup." Vodenje sporočilo osredotočeno na spodbudo lahko pritegne ljudi, ki morda drugače ne bi odprli aplikacijo. To vam lahko omogoči, da zberete več vpogledov in tudi v tem procesu ustvarite zveste stranke.
Navsezadnje ljudje, ki so dejansko na vaši lokaciji, že razmišljajo o vašem podjetju. Torej so njihove pripombe, pomisleki in mnenja že na vrhu njihovih misli. Pošiljanje strankam e-pošte ali sporočila po telefonu nekaj dni po nakupu običajno ne bo prineslo enake vrste rezultatov. In zato je lokacija tako pomembna za tržne raziskave.
Da bi bila ta vrsta raziskav, ki temeljijo na lokaciji, še enostavnejša, je raziskovalno podjetje QuestionPro ustvarilo platformo, ki za ta namen uporablja iBeacons. Program se lahko integrira z obstoječo aplikacijo za iOS, Android ali Blackberry v vašem podjetju. Nato lahko dodajate in urejate vprašanja, ki jih želite svojim strankam neposredno zastaviti med nakupovanjem ali obiskom vaše lokacije. Za več informacij si oglejte »Hyperlocal Research Made Easy.”
Ogled arhiviranega Webinarja
Slika Pin preko Shutterstocka
Več v: QuestionPro, Sponsored 2 Komentarji ▼
