Študija razkriva največji trženjski izziv za mala podjetja

BERKELEY HEIGHTS, N.J. (PRESS RELEASE - 16. december 2008) - Medtem ko večina lastnikov malih podjetij pravi, da je ustvarjanje in zadrževanje strank najtežji marketinški izziv, s katerim se soočajo, več kot polovica jih ne uporablja zunanje podpore za trženje, navaja študija, ki jo je pravkar objavila Združenje za rumene strani (YPA).

"Small Business Marketing Poll" je ugotovila, da skoraj dve tretjini (62%) lastnikov malih podjetij pravita, da za pomoč pri trženju uporabljajo samo notranje vire, medtem ko skoraj trije od petih (59,1%) lastnikov malih podjetij pravijo, da ustvarjajo nova kupcev ali ohranjanje sedanjih kupcev je najtežji tržni izziv, s katerim se soočajo. Nacionalna študija, ki so jo izvedli globalna marketinška raziskovalna podjetja Issues and Answers, je vključevala 200 telefonskih in 200 spletnih intervjujev z lastniki malih podjetij (od enega do 50 zaposlenih), ki so spraševali o njihovih tržnih in oglaševalskih navadah.

$config[code] not found

"Večina lastnikov malih podjetij ne prosi za zunanjo pomoč, ko gre za trženje in oglaševanje, zato se mnogi morda ne zavedajo, da obstajajo dovolj sredstev, ki so na voljo malo ali nič," je povedal Neg Norton, predsednik združenja Yellow Pages. "In v časih, kot so ti, ko mora biti vsak porabljen dolar upravičen, in ko je pridobivanje in ohranjanje strank ključnega pomena, menimo, da je pridobitev strokovnega mnenja preprosto poslovno smiselna."

Industrija Yellow Pages ima na primer na nacionalni ravni ekipo za neposredno prodajo, ki kliče mala podjetja in brezplačno ponuja tržno svetovanje v številnih primerih, spletna in offline oglaševalska paketa ter spletno stran, spletni banner in tisk. tudi oblikovanje oglasov.

"Naši člani imajo neprekosljivo" stopalo na ulici ", ki ima prste v utripih trendov in vprašanj, ki vplivajo na mala podjetja, in je vezano na lokalne skupnosti od obale do obale," je dejal Norton. »Zaradi tega lahko ponudijo rešitve za trženje po meri, ki vključujejo integriran pristop, ki izkorišča moč spletnih in offline metod ter izboljša možnosti za boljše poslovne rezultate.«

Kvantificiranje rezultatov

V drugih ključnih ugotovitvah je študija tudi pokazala, da čeprav mnogi lastniki malih podjetij uporabljajo donosnost naložb in vodijo k merjenju uspeha njihovega tržnega programa, presenetljivo število ne meri ničesar. Specifični rezultati vključujejo:

- Največji odstotek (44%) lastnikov malih podjetij uporablja ROI za merjenje uspeha marketinškega programa.

- Mala podjetja prav tako pogosto uporabljajo kvalificirane vodje in telefonske poizvedbe - 29% oziroma 21% za merjenje uspeha.

- Zanimivo je, da 26% lastnikov malih podjetij ne uporablja nobenih meritev za svoje trženjske programe.

»Pri merjenju donosov in ustvarjanju potencialnih potencialnih trženjskih programov, so Yellow Pages uvrščeni na vrh vseh oglaševalskih medijev,« je dodal Norton. »Na primer, tiskanje na Yellow Pages in spletni oglasi so v letu 2007 od potrošnikov, ki so pripravljeni na nakupe, prejeli več kot 17 milijard iskanj. Poleg tega so internetne rumene strani lani predstavljale več kot 20% vseh lokalnih lokalnih komercialnih iskanj, Yellow Pages pa 13 $ dolarjev prihodkov, ustvarjenih za vsak $ 1, vloženega v lokalno prikazno oglaševanje, in so med najboljšimi vrednotami vseh oglaševalskih medijev.. «

Metodologija študija

Rezultati temeljijo na telefonski in spletni anketi 400 lastnikov malih podjetij, ki jo vodijo podjetja Issues and Answers, globalno tržno raziskovalno podjetje. Po telefonu je bilo izvedenih dvesto intervjujev, 200 pa je bilo izvedenih na spletu. Vzorec sodelujočih podjetij je bil sestavljen iz poslovnega seznama družb Dun in Bradstreet. Vsako podjetje je bilo pregledano tako, da je vključevalo le tiste, ki imajo od enega do 50 zaposlenih (polno in delno). Stopnja napake pri raziskavi je ± 5%.

O združenju Yellow Pages

Združenje rumenih strani (YPA) je največja trgovinska organizacija industrije tiskanih in digitalnih medijev, vredna več kot 31 milijard dolarjev po vsem svetu (14 milijard dolarjev v ZDA). Člani združenja so založniki Yellow Pages, certificirani tržni predstavniki (CMR) in pridruženi člani (skupina zainteresiranih strani iz industrije, ki vključuje oglaševalce, prodajalce in dobavitelje Yellow Pages).