Na PayPal prihaja sprememba, ki je namenjena zaščiti kupcev in prodajalcev, če pride do spora glede digitalnega blaga.
PayPal na svoji spletni strani navaja primere storitev, digitalnih izdelkov, potovanj in vstopnic za dogodke kot neopredmetene predmete. Od 1. julija, če kupec trdi, da ni prejel neopredmetenega predmeta, ki ga je plačal, ali da zahteva predmet, ki ga je prejel, ni bil opisan, bo PayPal pregledal spor.
$config[code] not foundTa korak je v odgovor na povečanje prodaje neopredmetenih dobrin. V začetku tega meseca je PayPal za PYMNTS.com povedal, da se vrednost digitalnega blaga, ki ga je kupila družba, povečuje za približno 20 odstotkov na leto.
Če pride do konflikta, bi morali biti prodajalci pripravljeni ponuditi PayPalu „prepričljive dokaze“, da so zagotovili neopredmeteno postavko, in da je bilo tako, kot so opisali.
V tem primeru fizični dokaz, da je bila nefizična postavka dostavljena, kot je bila opisana, pomeni dokazilo o prenosu, vključno z datumom izpolnitve in časom prenosa izdelka. PayPal priporoča, da je ob prenosu pripravljen dokaz o prenosu, datum izpolnitve in čas prenosa.
Kaj to pomeni za pretekle eBay uporabnike
PayPal in eBay se razhajata, čeprav eBay nikoli ni dovolil prodaje digitalnega blaga na svoji spletni strani, razen prek svojih razvrščenih oglasov.
V skladu z novo politiko bo PayPal obravnavala avtorizacije plačil eBay kot preklicane in PayPal ne bo opravil plačila. Če PayPal ugotovi, da bi odločil v korist posameznika, ki je vložil zahtevek, bo družba ponovno vložila zahtevek.
PayPalov program za zaščito prodajalcev pa ne bo vključeval vseh zahtevkov, vloženih v okviru eBay.
Sprememba politike PayPal je dobra novica, zlasti za podjetja, ki so odvisna od starodavne poštenosti v svoji industriji, kot so pisatelji, katerih izdelki so enakovredni digitalnim dokumentom.
V e-poštnem sporočilu podjetju Small Business Trends je predstavnik podjetja PayPal dejal:
„Prodajalci, kot so mala podjetja, bodo imeli koristi zaradi dodatnega zaupanja, ki ga bodo imeli kupci pri nakupu blaga in storitev. Pomembno je tudi opozoriti, da zaradi prefinjene tehnologije in strokovnega znanja PayPalovega preprečevanja goljufij lahko ujamemo veliko večino goljufij, preden pride do naših prodajalcev. To je storitev, ki jo vsak dan nudimo našim prodajalcem in je pomembna prednost pri sprejemanju storitve PayPal. «
Družba nadaljuje z izjavo, da bo obravnavala vse zahtevke na podlagi njihovih prednosti in da, če lahko prodajalci ponudijo zanesljive dokaze, da so predložili blago ali storitve, kot je opisano, lahko PayPal zavrne zahtevek kupca.
18 Komentarji ▼
