Za ponazoritev, kar mislim, sem se odločil, da prevzamem vlogo vodje franšiznega podjetja, ki je malce razočaran nad celotno sceno družbenih medijev. Tukaj je moja zgodba kot vodja franšize….
$config[code] not foundKot izvršni direktor franšiznega imperija Three Cheez Pizza, sem se res razsodil o tem, kako velik je socialni marketing. Na primer, kadarkoli vprašam svojega tržnega direktorja o delu donosnosti naložbe v naši strategiji za družabne medije, se zdi, da vedno dobi pomemben telefonski klic v 30 sekundah po mojem vprašanju. Morda sem malo paranoičen, vendar nikoli v mojih 20 letih v franšizingu nisem imel tako težkega časa, da bi upravičil svojo tržno porabo.
Zdaj pa vas prosim, prebral sem, kaj pišejo nekateri strokovnjaki za socialne medije o ROI družbenih medijev. Pam Dyer je ponudila nekaj dobre hrane za razmišljanje na svojem blogu Pamorama;
»Preden poskušate spremljati in meriti vrnitev vaših socialnih medijev, morate imeti jasno predstavo o tem, kaj želite doseči. Konkretni cilji in izhodišča so ključnega pomena za izračun donosnosti naložbe.
Vsekakor se strinjam z njo. Začeti moramo na začetku. Potem sem prebral, kaj je napisal Jake Hird iz Econsultancy. To je izjavil »Če kdo pravi, da se preprosto ne moreš vrniti iz socialnih medijev, bi rekel, da to ni res. Naložba v kanal ni nujno finančna in posledično tudi donos. Drugič, z veseljem predlagam, da tudi če iščete nefinančne podatke o vračanju in gre slabo, potem ste dobili slabo oglaševalsko akcijo ali pa kanal ni pravi za vas. To pomeni, da se vse pomembne začetne strategije in načrtovanje za vašo tržno dejavnost.
Po branju to po pošti, sem ostala opraskana po tem, ali smo svoje dejavnosti trženja v družabnih medijih pravilno izvajali ali ne. Pravkar smo začeli s Facebook Fan Page, odprli smo svoj Twitter račun in celo začeli nekaj razprav o LinkedInu. Čutil sem, da smo na vrhuncu, vendar nisem bil prepričan, če bi pametno porabili naše tržne dolarje ali celo naš čas trženja.
Kolikor sem lahko povedal, nismo naredili niti deset centov, ki sem jih lahko izsledil še posebej do našega trženja socialnih medijev. Prišlo je do velikih razočaranj.
Pred kratkim smo začeli vlagati nekaj sto dolarjev na mesec na Facebook oglase. Všeč mi je, da lahko svoje oglase usmerimo na druge uporabnike Facebooka glede na starost in lokacijo. Malo je prezgodaj, da bi ugotovili, ali nam oglasi pomagajo, da se označimo na lokacijah, ki smo jih izbrali, vendar smo pripravljeni porabiti nekaj denarja, da bi poskušali narediti delo. (Veliko drugih dajalcev franšize ni.)
Vem, da se nekatere tehnike trženja v socialnih medijih še vedno spreminjajo. Čutim, da sem bil zelo potrpežljiv. Naše podjetje je to že skoraj leto dni. Očitno sem pripravljen poskusiti nove stvari. Če je prostor v družabnih medijih tam, kjer bi moral biti, se bom držal - vendar ne večno. Nekaj se mora spremeniti… Mislim, da potrebujem "izmenjevalnik iger".
Predstavljam si, da se stotine generalnih direktorjev čuti enako kot moj fiktivni izvršni direktor. Scena socialnih medijev je še vedno precej nova. Nekatera podjetja so lahko izkoristila ta način trženja. Zdi se, da večina ni. Mislim, da ima prav. Potreben je »izmenjevalnik iger«.
Ta "izmenjevalnik iger" je morda pravkar prispel na naša vrata. Twitter je pred kratkim napovedal, da bodo začeli izvajati program, imenovan »Promovirana spletna mesta«.
Ali menite, da bo CEO podjetja Three Cheez Pizza navdušen, da bi to poskusil? Sem. Pravzaprav, če bi vodil razstavo na teh vrstah franšiz, bi zdaj skočil na ta bandwagon;
- Fast Food Franchises - Vsak ponedeljek objavite tedenske akcije
- Avtomobilske franšize - Vnesite kodo za popust v Tweet za zamenjavo olja ali prosto vrtenje pnevmatik
- Franšize za nego las - Tweet mesečne promocije in velika odprtja
- Tiskanje franšiz - Zaženite posebno na barvno tiskanje za en dan, in cvrkutati ven
- Pet-povezane franšize - V soboto peljite psa s prihodki, ki gredo v lokalno zavetišče, in ga izstrelite
- Fitnes za franšizo - Tič iz pogonov za članstvo
- Franchises za nego travnikov - Tweet o izdelkih in storitvah, ki so specifični za sezono, skupaj s kodami kuponov
- Davčne franšize - Cvrkutni opomniki glede rokov za vložitev davkov v kombinaciji s ponudbo storitev
Po mnenju Ben Parra, ki je bil na Mashableju, se promocije Twitter objavljajo. To je prva faza. Podjetja, kot so Best Buy, Starbucks in Red Bull, so prvi oglaševalci, ki se bodo pojavljali. Ljudje na Twitterju želijo to počasi izvesti, kar je pametno. Vsekakor ne želim videti, da bi se moj Twitter pretakal z oglasi.
Z veseljem vidim, kako se bo to zgodilo, in če ste dajalec franšize, vam priporočam, da pazite na to novo platformo za trženje v družabnih medijih. Lahko je pomembna. In sprememba igre.
Ali imate kakšne lastne ideje v zvezi z vrstami Tweets, ki bi jih lahko uporabili franšizni in ne-franšizni posli? Želite nekaj izmed njih deliti s skupnostjo za trende v malih podjetjih? Pustite komentar spodaj, prosim.
12 Komentarji ▼
