Ko gre za rebranding, kaj lahko vaše majhno podjetje uči od proizvodnega velikana, kot je Sharp Electronics? Precej veliko, kot se izkaže.
Po nakupu japonske proizvajalke elektronike Hon Hai Precision v začetku tega leta, je Sharp šel skozi obsežen proces rebrandinga, da bi se osredotočil na svojo divizijo gospodinjskih aparatov.
Ta prizadevanja so privedla do novega krovnega dela »Simply Better Living«, ki dokazuje, da se je družba osredotočila na vrhunske gospodinjske aparate in se zavzemala za zdravje in dobro počutje svojih strank.
$config[code] not found
Poleg tega, da je imel Sharp (in Samsung in Circuit City) pozicijo na vodilnem trženju, je Weedfald leta 2008 ustanovil lastno podjetje, Gen One Ventures, svetovalno prakso, kot tako pa pozna izzive, s katerimi se soočajo lastniki malih podjetij. rebranding.
Govoril je s Small Business Trends preko telefona in delil nekaj načel, ki jih je naučil v letih, ki so vodila Sharpovo rebranding in da se lahko prijavijo tudi mala podjetja.
Spoznanja iz primera ostrega preoblikovanja
1. Naredite "pregled iz vratu"
Ta korak, ki naj bi potekal pred vsem drugim, pomeni, da pred tem počnete nekaj obsežnih tržnih raziskav. Namen, po Weedfaldu, je, da boste »vedeli, kdo ste in kdo poskušate biti«.
Uporabil je metaforo tričloveškega blata, da bi pojasnil, kaj ta raziskava vključuje.
Prvi del se ukvarja z razumevanjem, kaj Weedfald imenujemo »edinstvena uredniška franšiza in položaj«. Z drugimi besedami, kaj naredi vaše izdelke in storitve drugačne od vaših konkurentov? Ali imate ponujeno blago ali kaj boljšega? Kakšna je vaša edinstvena vrednost?
Weedfald je dejal, da kot lastnik malega podjetja morate razumeti zlasti tri stvari:
- Tržne razmere, v katerih igrate;
- Kdo so kupci, ki jih poskušate doseči;
- Konkurenca in kaj ponujajo in ne ponujajo.
Drugi del blata je povezan z razumevanjem vaše strategije distribucije. Kako lahko distribuirate svoje izdelke in storitve, ki pritegnejo ljudi k njim?
Tretja noga obravnava vprašanje oblikovanja cen in vašo sposobnost, da prodate, prodate in ustvarite večji ritem pri prodaji. Morate razumeti prednosti, ki jih prinaša priložnost za monetizacijo, in kako jo izkoristiti za povečanje prodaje z vašo sedanjo bazo strank.
Weedfald je dejal, da veliko podjetij po začetni interakciji nikoli ne spremlja in zato zamuja odlično priložnost za prodajo več svojih izdelkov ali storitev.
2. Uporabite programsko opremo CRM
Podatki o strankah postajajo zelo pomembni za drugi del blata, je dejal Weedfald. Dejansko je opredelil akronim CRM, da pomeni „potrošniki res pomembni“.
»CRM je sveti gral,« je rekel. »Bolj ko poznate svojo stranko, bolj je verjetno, da boste zanje pomembni.«
3. Ustvarite se s svojim preoblikovanjem
»V svojem rebrandingu morajo mala podjetja priti v ustvarjalno območje, da bi se izognili predvidljivemu,« je dejal Weedfald. "Ne morete samo reči" jaz sem vodovodar "," jaz sem v maloprodaji, "ali" v proizvodnji. "Na to morate gledati bolj ustvarjalno. Preveč konkurence je za vas, da ste enaki kot vsi drugi. "
4. Misli na skladnost, pogostost, velikost, barvo in lokacijo
Oglaševalci bombardirajo potrošnike s sporočili, vendar se nihče ne more spomniti ene same reklame (razen tistih iz Geico in Progressive).
Weedfald je delil formulo, ki lahko vašemu podjetju omogoči, da to popravi in zagotovi, da ne zapravljate denarja, ko oglašujete: doslednost, pogostost, velikost, barvo in lokacijo.
»Pogosto in dosledno morate oglaševati,« je dejal. »Redki, nedosledni oglasi ne bodo delovali. In ne bodite majhni; nikomur ne zakopajte. Pojdi veliko. In to na način, ki je zelo pomemben za vašo bazo strank in lokacijo. «
Weedfald uporablja izraz »barva« metaforično, da predstavlja ustvarjalnost, uporabljeno pri izdelavi oglasa, kot tudi sam oglas.
5. Osebno upoštevajte svoje stranke
Weedfald je dejal, da vsak božič in Hanuka pošlje osebno video e-pošto vsakemu od svojih poslovnih strank.
»Cel teden sem vzel 120 različnih elektronskih sporočil za toliko ljudi in skupin strank,« je dejal. »Tudi to je delovalo. Vsi so svojim prijateljem in kolegom povedali o videu. «
Zamisel je povedal, da je, če je bolj relevanten in oseben v vašem trženju, s stranko ustvarjate čustveni kapital, kar spodbuja lojalnost blagovne znamke, spodbuja priložnost in povečuje vaš položaj na trgu.
6. Zaslužite si pravico zahtevati red
Morate si zaslužiti pravico zahtevati naročilo in biti zelo pomembni, ko to storite, je dejal Weedfald.
Svetoval je, da se podjetja osredotočajo na prodajno formulo - pozornost, zanimanje, prepričanje, željo in bližino - in da to delajo v različnih časovnih okvirih: 30 sekund, ena minuta, pet minut in eno uro.
»Praksa je popolna,« je rekel. »Po telefonu, iz oči v oči ali na internetu, prakticirate izmenjavo zelo pomembnih in zelo energičnih informacij. Morate biti sposobni pojasniti, zakaj je vaš izdelek ali storitev boljša, močnejša in uporabnejša od vašega konkurenta, prav tako enostavno v 30-sekundnem dvigalu ali 30-minutni predstavitvi. "
7. Postavljajte vprašanja in ukrepajte glede odgovorov
»Za mala podjetja so vprašanja odgovori,« je dejal Weedfald, »zato nenehno postavljajte vprašanja in ukrepajte po odgovorih, ko jih dobite.«
8. Ogledi si oglejte kot zahteve za več informacij
Podjetja pogosto gledajo na "ne" kot ugovor, je dejal Weedfald. Namesto tega bi morali videti, da je to zahteva za več informacij.
»Imate posel in poskušate najeti nekoga, ki bi ga kupil,« je dejal. "Če pravijo ne, je to tvoja krivda, ne njihova."
Dodal je, da je "bolje, da porabite svoj čas, da ugotovite, zakaj ne dobite priložnosti in izgubite prodajo, še preden začnete oglaševati, da bi poskušali pridobiti več poslov."
9. Uporabite internet Smartly
Weedfald je trdil, da mnoga mala podjetja omejujejo svojo internetno prisotnost na spletno stran, ampak bi morala izkoristiti vse, kar ponuja splet (ki ga imenuje »prosto podjetje v oblaku«).
Zlasti svetuje malim podjetjem, da se povezujejo s strankami, ki uporabljajo družbene medije.
»Pred štiridesetimi leti smo morali napisati pismo ali opraviti telefonski klic,« je dejal. »Zdaj lahko enostavno vzpostavimo povezavo s strankami in jih neposredno povežemo prek družabnih omrežij.«
Podjetja tudi spodbuja, da izkoristijo moč internetnega videa, ki je imel pomembno vlogo pri Sharpovem preoblikovanju, kot lahko vidite v tem primeru:
10. Naredite svojo blagovno znamko obljubo
Poleg tega, da je poudaril "pregled od vratu" in uporabo tridimenzionalnega blata, je Weedfald dejal, da je najpomembnejši vidik rebrandinga v obliki, kako narediti vašo blagovno znamko obljubo in jo držati.
Pravzaprav imenuje blagovno znamko obljubo "sedeža" trinožnega blata.
»Vaša stranka naj bi sedela na tem sedežu, vendar ne bo, če vam ne bo všeč vaša blagovna znamka, izdelki, storitve ali kdo ste in koga zastopate,« je dejal. »Drugim ravnajte tako, kot želite, da jih obravnavate, naredite nepričakovano in prejeli boste zvestobo blagovne znamke.«
Rebranding Photo preko Shutterstocka
6 Komentarji ▼
