AMEX OPEN Survey: Small Business Focus se spreminja od preživetja do rasti

Anonim

New York (PRESS RELEASE - 17. april 2011) - Prvič po letu 2006 je rast presegla preživetje kot prednostna naloga številka ena za podjetnike, glede na polletno raziskavo lastnikov podjetij American Express, ki je že v desetem letu. Morda še en dokaz, da gospodarsko okrevanje dosega glavno ulico, več kot tretjina (35%) načrtuje najem, kar je najvišja raven po raziskavi jeseni 2008.

$config[code] not found

Pred šestimi meseci je OPEN Small Business Monitor navedel, da se mala podjetja bolje soočajo, predvsem zaradi racionalizacije poslovanja in zmanjševanja stroškov v času recesije. Zdaj se zdi, da izkoriščajo priložnosti za rast, iščejo najemanje in potrebne kapitalske naložbe v svoja podjetja.

Medtem ko negotovost glede gospodarstva še vedno predstavlja izziv za rast, se začenjajo zmanjševati pomisleki glede gospodarske negotovosti (27% v primerjavi s 35% v jeseni). Mnogi pričakujejo rast (37%) in so pripravljeni prevzeti finančno tveganje (56%), čeprav večina (65%) podjetnikov meni, da bo rast počasna in stabilna, medtem ko manjšina (16%) načrtuje agresivno rast; osemnajst odstotkov pravi, da so še vedno v načinu preživetja.

Eden od vzrokov za zaskrbljenost je na področju denarnega toka: pomisleki so na visoki ravni (66%, v primerjavi z 60% prejšnje pomladi in 53% prejšnje jeseni).

»V desetletni zgodovini monitorja smo bili priča resnični prožnosti lastnikov malih podjetij,« je povedala Susan Sobbott, predsednica družbe American Express OPEN. »Poenostavili so operacije, spremenili prednostne naloge in v času recesije naredili težke kadrovske odločitve, vendar so bili na drugi strani močnejši kot kdajkoli prej. Prevzemajo izračunana tveganja, zaposlovanje na predrecesijskih ravneh, miselnost pa se je preusmerila iz "vzdrževanja" v "rast". "

Načrti za zaposlovanje; Klicanje vseh računovodij in strokovnjakov za socialne medije

Petintrideset odstotkov podjetij namerava zaposliti polno in / ali delno zaposleno osebje, kar je za sedem odstotnih točk glede na lansko pomlad in devet odstotnih točk od lanske jeseni. Med tistimi, ki načrtujejo zaposlovanje, ena tretjina načrtuje zaposlitev enega (35%) ali dveh zaposlenih (33%), manj kot eden od desetih (8%) načrtuje, da bo najela tri in ena od petih (20%).) v naslednjih šestih mesecih načrtujejo najem štirih ali več.

V odprtem vprašanju, ko jih je vprašalo, katera oseba bi najbolj pomagala njihovemu podjetju, je več kot eden od desetih (14%) dejalo, da bi zaposlila računovodjo / knjigovodja, skoraj eden od desetih (9%) pa je dejal, da je socialni strokovnjak za medije, šest odstotkov pa je reklo bodisi osebo za trženje / oglaševanje ali prodajnega predstavnika.

Uporaba socialnih medijev v vzponu; Zaposleni so najbolj cenjeni

Vse več podjetnikov uporablja orodja za družabna omrežja za promocijo svojega poslovanja novim strankam (44%, kar je v primerjavi s 39% pred šestimi meseci). Od tega jih petindvajset odstotkov uporablja Facebook, (pred 27% pred šestimi meseci), petnajst odstotkov uporablja LinkedIn (v primerjavi z 9% pred šestimi meseci), deset odstotkov uporablja Twitter (na ravni 8% pred šestimi meseci), osem odstotkov. odstotek bloga (na ravni 5% pred šestimi meseci), osem odstotkov uporablja YouTube (v primerjavi s 4% pred šestimi meseci) in dva odstotka uporabljata FourSquare (v primerjavi z 1% pred šestimi meseci).

Ali imajo lastniki malih podjetij tesnejše odnose s svojimi zaposlenimi kot velika podjetja, ker pogosto delajo z njimi? Na vprašanje, katera poslovna mantra jim pripisujejo, je bila najboljša izbira »dobri ste le kot vaši ljudje« (27%), sledi »stranka je vedno prav« (24%), »nikoli ne ustavite trženja« (11%)), “To je vse o tem, kdo veste” (5%), in “gre za to, da ste na pravem mestu ob pravem času” (3%). Osemindvajset odstotkov nima poslovne mantre. Hkrati pa le šestindvajset odstotkov zdravstvenih storitev zagotavlja zaposlene (v primerjavi z 43% lansko pomladjo in 45% lansko jesen).

»Odvzem Bull-a po rogovih« ponuja recept za uspeh

Mnogi lastniki podjetij zdaj želijo razširiti svoja podjetja. Majhno število njih (16%) se agresivno približuje poslovni rasti - z odnosom »vzemi-pod-rogom«. V povprečju ta podjetja poslujejo že šestnajst let, zaposlujejo deset ljudi, običajno so v pisarni (tisti, ki so osredotočeni na preživetje, so domači) z letnimi prihodki v višini 898.000 USD in se najverjetneje nahajajo v Jug (48%); podjetja, ki samo želijo preživeti, so običajno na zahodu (39%).

Z natančnejšim vpogledom v dejanja teh lastnikov podjetij, ki prevzemajo "bull-by-the-rog", je mogoče skleniti zanimive povezave med odločitvami o upravljanju in uspehom:

Naj bo sveže: Ena v petih načrtuje uvedbo novih izdelkov in storitev, da bi rasla (22% v primerjavi s 14% počasnih in stabilnih lastnikov podjetij in 2% poskušal obdržati luči). Skoraj vsi verjamejo, da so inovacije in razmišljanje o novih idejah del njihove temeljne zaposlitve kot lastnika podjetja (95% v primerjavi z 84% počasnih in stabilnih lastnikov podjetij in 69% poskušajo obdržati luči);

Povežite se s strankami: Skoraj tri četrtine ima spletno stran podjetja (72% v primerjavi s 67% počasnih in stabilnih lastnikov podjetij, 48% pa poskuša obdržati luč) in več kot polovica uporablja spletno socialno mreženje za trženje strankam (58% v primerjavi s 33%). počasnih in stalnih lastnikov podjetij, 21% pa poskuša obdržati luči);

Spoznajte, kdo lahko pomaga: Na vprašanje o osebi, ki bi najbolj pomagala njihovemu podjetju, so tisti, ki so vzeli bika za rogove, dejali, da je strokovnjak za socialne medije (15% v primerjavi s 9% počasnih in stabilnih lastnikov podjetij in 4% poskuša obdržati luči).

Na splošno je skoraj polovica (49%) lastnikov podjetij pozitivno ocenila poslovne priložnosti glede na gospodarske razmere. Med njimi več kot triindvajset lastnikov podjetij (31%) pravi, da pričakujejo, da se bo njihovo poslovanje povečalo ne glede na gospodarske razmere.

Gospodarski dejavniki, kot so višje cene plina in energije, še naprej vplivajo na njihovo poslovanje, 80% nižje od 87% spomladi 2008. Ker pa podjetniki menijo, da je največja grožnja za oživitev ameriškega gospodarstva, je primanjkljaj / dolg (26%), sledijo brezposelnost (22%), državna ureditev (18%), cene nafte (16%) in stanovanjski trg (6%)..

Zaskrbljenost denarnega toka pri visokem času

Želja lastnikov podjetij, da najamejo računovodjo ali računovodjo, je lahko odraz izzivov upravljanja denarnega toka. To pomlad je skrb za denarni tok narasla na zgodovinsko najvišjo raven, ki je znašala 66% v primerjavi z nizko vrednostjo pred recesijo, ki je bila pred samo šestimi meseci 53%.

»Z željo po obsegu poslovanja prihaja pripravljenost, da sprejmemo stroge finančne odločitve, potrebne za dosego tega cilja,« je nadaljeval Sobbott. "Lastniki podjetij so žrtvovali udobje denarnega toka, da bi prešli iz preživetja v način rasti."

Največji zaskrbljenost zaradi denarnega toka za lastnike enega od petih podjetij (23%) je zmožnost pravočasnega plačevanja računov, ki ji sledijo terjatve in dovolj denarja za pridobitev novih poslov (vsakih 14%) in zmožnost zadovoljiti plače in sposobnost natančnega sledenja denarnega toka (7%).

Drug potencialni prispevek h krizi denarnega toka je sposobnost podjetnikov, da dostopajo do kapitala. Skoraj trije od desetih lastnikov podjetij (29%) pravi, da je v zadnjih šestih mesecih težje dostopati do kapitala.

Kapitalske naložbe v kartice; Tehnološka pravila

Podjetniki vlagajo v svoja podjetja kot način za širitev. Štiri-od deset načrtuje kapitalske naložbe (44%, kar je 48% lansko pomlad in 38% prejšnje jeseni). Ti lastniki podjetij si najbolj prizadevajo porabiti za tehnologijo (33%), vključno z računalniškimi sistemi in programsko opremo ter dodatnimi licencami za programsko opremo in novimi računalniki.

Tehnologija ima pomembno vlogo tudi pri spletnem trženju, saj so tri najpomembnejše spletne strani podjetja (65%, od 54% spomladi 2009), optimizacija iskalnikov (36%, od 22% spomladi 2009) in spletne socialne mreženje (35%, kar je 13% spomladi 2009). Skoraj eden od petih lastnikov podjetij (19%) ima na svoji spletni strani funkcijo e-trgovine.

Dokumentacija je Bane lastnikov podjetij; Prihranki zaradi upokojevanja so razlog za skrb

Medtem ko se lahko tehnologija izkaže za ogromno za številne lastnike podjetij (15%), pa obravnavanje tehnologije ni najbolj zastrašujoča naloga, s katero se soočajo.Na papirje se sooča tretjina lastnikov podjetij (33%), kar je dvakrat več kot tisti, ki grozi discipliniranju ali odpuščanju zaposlenih (15%). Druge dreaded naloge vključujejo zbiranje plačil (10%), ustvarjanje prodaje (6%) in poslovanje s strankami (4%).

Druga zaskrbljujoča tema za lastnike podjetij je varčevanje pri upokojitvi. Več kot osem od desetih (81%) je zaskrbljenih zaradi svoje sposobnosti varčevanja za upokojitev, od sedeminštiridesetih odstotkov prejšnje pomladi, oseminpetdesetih spomladi 2009 in 77% spomladi 2008. Ena tretjina (34%) jih je zelo zaskrbljena zaradi svoje sposobnosti varčevanja za upokojitev (34%, nespremenjena od lanske pomladi).

Gospodarska recesija je vplivala na višino denarja, ocenjenega za upokojitev. Eden od štirih podjetnikov ocenjuje, da bo potreboval manj kot 750.000 $ (26%), med 750.000 in milijonom dolarjev (26%) ali med enim in dvema milijonoma dolarjev (25%) za upokojitev. Povprečni znesek, ki ga podjetniki ocenjujejo kot upokojitev, je 1,205 tisoč dolarjev, kar je malo manj kot 1.286.000 dolarjev, ki so jih ocenili spomladi 2007.

American Express OPEN Small Business Monitor je bil posebej osredotočen na zvezne države Texas, Florida, New York in California, pa tudi na ženske podjetnice, lastnike malih podjetij po generacijah in industrijo. Podatki o teh prelomih in dodatni rezultati raziskave so na voljo na zahtevo. Nekatere pomembne ugotovitve iz informativnih listov o prekinitvi vključujejo:

  • V teh zveznih državah več kot polovica tistih v Teksasu načrtuje kapitalske naložbe; več kot osem od desetih podjetnikov v New Yorku doživlja vpliv naraščajočih cen plina in energije v svojem poslovanju; več kot štirje od desetih podjetnikov v Floridi uporablja družabne medije, da bi pritegnili nove stranke, več kot polovica lastnikov podjetij v Kaliforniji pa je optimistična glede gospodarstva in njihovih poslovnih perspektiv z več kot štirimi desetletji prejšnje pomladi
  • Generacija Y ima najbolj pozitivne obete za gospodarstvo; Generacija X je najbolj verjetno, da bodo uporabljale tehnike spletnega trženja za svoje poslovanje in Baby Boomers bodo najverjetneje imeli težave z denarnim tokom
  • Med panogami so trgovci na drobno najverjetneje imeli težave z denarnim tokom; Storitvena podjetja so najverjetneje uporabila orodja za socialne medije, da bi pritegnila nove stranke, proizvajalci pa najverjetneje načrtujejo najem

Metodologija raziskovanja

American Express OPEN Small Business Monitor, izdan vsako pomlad in jesen, temelji na nacionalno reprezentativnem vzorcu 728 lastnikov / upravljavcev malih podjetij z manj kot 100 zaposlenimi. Anonimna anketa je bila izvedena preko telefona s strani Echo Research od 22. februarja do 9. marca 2011. Anketa ima stopnjo napake +/- 3,6%.

O podjetju American Express OPEN

American Express OPEN je vodilni izdajatelj plačilnih kartic za mala podjetja v Združenih državah Amerike in podpira lastnike podjetij z izdelki in storitvami, ki jim pomagajo pri vodenju in razvoju njihovih podjetij. To vključuje poslovne stroške in kreditne kartice, ki zagotavljajo kupno moč, prilagodljivost, nagrade, prihranke pri poslovnih storitvah iz razširjene skupine partnerjev ter spletnih orodij in storitev, ki pomagajo izboljšati donosnost.

American Express je globalno storitveno podjetje, ki strankam omogoča dostop do izdelkov, spoznanj in izkušenj, ki bogatijo življenja in ustvarjajo poslovni uspeh.

Več v: Rast malih podjetij 6 Komentarji ▼