Lightspeed s sedežem v Montrealu ustvarja prodajna mesta in orodja za elektronsko poslovanje za mala podjetja. Programsko opremo za neodvisne prodajalce in restavracije, ki temelji na prodaji v oblaku, je leta 2005 ustanovil direktor Dax Dasilva kot štirje zaposleni, ki je zrasel na skoraj 600 imen na plačilni listi s sedmimi pisarnami, razpršenimi po vsem svetu.
Poleg POS rešitev za maloprodajne trgovine in restavracije ter izdelkov e-trgovine, ki vključujejo orodja za upravljanje produktov in zalog, Lightspeed ponuja tudi Omnichannel, enotno krovno rešitev za integracijo spletnih in shranjenih kanalov v enem centraliziranem sistemu upravljanja. Trenutno ima podjetje 40.000 strank.
$config[code] not foundSvetlobni signal Omnichannel
Dasilva pripoveduje Small Business Trends, kako Omnichannel razlikuje ponudbo programske opreme.
»Smo najmočnejša rešitev za trgovanje v oblaku za neodvisna podjetja tako v trgovinah kot pri spletnih aplikacijah,« pojasnjuje, da je podjetje osredotočeno na mala in srednje velika podjetja. V ta namen Dasilva pravi, da njegova programska oprema ponuja več funkcij, ki so prilagojene malim podjetniškim trgom. Med njimi je oblak, ki temelji na aplikaciji iPad, orodja za upravljanje odnosov s strankami, poglobljeno analitiko, pa tudi poslovne in samostojne poslovne zmogljivosti.
Dasilva pravi, da je bilo orodje, ki temelji na oblaku, zasnovano tako, da združuje spletne in offline izkušnje upravljanja za neodvisna mala podjetja. Po njegovem mnenju je raziskava PricewaterhouseCoopers iz leta 2016 pokazala, da 54 odstotkov od 23.000 anketiranih kupcev v 25 državah kupuje izdelke na spletu tedensko ali mesečno. Z opeko in malto so shranjene samo zaloge, saj ta tehnologija napreduje. Toda samo spletne trgovine so ovirane s ponudbami, kot je brezplačna dostava, ki jo zahteva kupca, vendar jemljejo dobiček.
Očitna rešitev je, da podjetja ostanejo v spletnem in offline svetu, kar se zdi, da je orodje Omnichannel za Lightspeed primerno.
»Ni pomembno, ali ste začeli spletno ali v trgovini, zdaj potrebujete oboje. To je sistemska težava, ki jo Lightspeed rešuje precej elegantno, ker imamo eno samo rešitev, ki ni kompromis, «pravi Dasilva.
Omnichannel rešitev omogoča, da se vsi podatki o podjetjih nahajajo na enem mestu. Dasilva omenja še en tehnološki preboj, ki je olajšal to inovacijo.
»Oblak je to omogočil,« pravi.
Omnichannel je enoten sistem, ki ima na enem mestu vse informacije o strankah, prodaji in izdelkih podjetja, kar omogoča nemoteno izkušnjo med spletnimi in v trgovini.
Ena stvar, ki bi lahko dala malim podjetjem premor, je cena storitve. E-Commerce-samo rešitev se začne pri 59 $ na mesec, odvisno od storitve in gredo gor od tam. Za več podrobnosti si oglejte spletno mesto podjetja.
Slika: Lightspeed HQ
