Vodenje in upravljanje stanovanj, stanovanjskih hiš, stanovanjskih hiš in stanovanjskih skupnosti bi bilo skoraj nemogoče brez izkušenih vodij rezidentov na čelu. Spoznajo in prikazujejo ljudem enote in domove, odgovarjajo na njihova vprašanja, zbirajo mesečno najemnino, usklajujejo popravila in vzdrževanje ter pripravljajo proračune in finančna poročila. Če želite biti rezidentni manager, verjetno potrebujete diplomo ali magisterij iz poslovne administracije, financ ali nepremičnin - in nekaj ključnih lastnosti, ki so običajne pri uspešnih rezidenčnih menedžerjih.
$config[code] not foundOrganizirano
Zaradi številnih odgovornosti morajo upravitelji rezidentov imeti vzpostavljene sisteme za sprejemanje novih rezidentov, barvanje in popravljanje enot odhajajočih najemnikov ter vodenje evidenc o plačilih. To zahteva organizacijske spretnosti in malo pomoči asistentov in izvajalcev. Toda kot rezidentni manager ste odgovorni za vse dejavnosti, vključno z inšpekcijskimi pregledi in reševanjem pritožb, zato morate voditi projektne dnevnike, da boste lahko spremljali vse, kar počnete. To lahko vključuje poročilo o prodaji in stroških, ki ga vsak mesec pošljete upravitelju nepremičnin.
Usmerjena storitev
Vodje rezidentov morajo biti usmerjeni k strankam, ker najemniki ustvarjajo prihodek. V tem poklicu uporabljate veščine za pomoč strankam, da odgovorite na klice ljudi, ki iščejo stanovanja, in nato razporedite sestanke, da bi videli enote. Storitev za stranke vključuje tudi razpolaganje z vsemi razpoložljivimi pogodbami in informacijami, ki jih stranke potrebujejo za odločanje o vašem kompleksu.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingCommunicator
Vsi upravitelji rezidentov potrebujejo komunikacijske veščine, da pojasnijo pogoje najema - tudi tistim, ki vedo zelo malo angleščine. Prav tako morate razložiti naloge sodelavcem in vzdrževalcem, da bodo razumeli njihove naloge. Na višji ravni morajo ti strokovnjaki posredovati rezultate novih oglaševalskih kampanj svojim lastnikom in sodelovati z javnimi uslužbenci, policisti in novinarji, ko pride do tragedij ali ropov.
Prepričljiva
Rezidenčni menedžerji prodajajo ljudem idejo, da živijo v svojih kompleksih, stanovanjih ali domovih. Uporabili boste prepričljive spretnosti, da bi bodoče najemnike prepričali, da podpišejo najemne pogodbe. Nekateri ljudje na primer menijo, da so vaše cene previsoke. Zato lahko poudarite dodatne ugodnosti v vašem kompleksu - vključno z bazenom, jacuzzijem in fitnesom - ki bi jim prihranili denar za člane v telovadnici. Ti strokovnjaki prav tako uporabljajo prepričljive spretnosti za pogajanja o najvišjih stopnjah za svoje delodajalce, kar jim daje možnost, da zmanjšajo najemnino za najemnike in še vedno dosegajo prodajne cilje.
Tactful
Če ste vpleteni v spore z najemniki zaradi prekomernega hrupa ali škode, morate biti taktični pri odločanju, kdaj jih boste izselili. Kršite njihove pravice in morda se boste znašli na lokalnih večernih novicah. Takt vključuje obravnavanje konfliktov brez kričanja ali grožnje najemnikom. Prav tako zahteva poslovno obnašanje in pravično obravnavo vseh prebivalcev.
