Lastniki malih podjetij pogosto povedo, da potrebujejo mobilno aplikacijo, ki spodbuja prodajo, povečuje prepoznavnost blagovne znamke ali pa samo prinaša potencialne stranke v vrata trgovine z opeko in malto. Ali aplikacije res služijo svojemu namenu za večino podjetij? Vprašanje, ki bi moralo biti v mislih vsakega lastnika podjetja, ko se pojavi nova študija, ki ustvarja veliko bolj natančno sliko uporabe aplikacij.
Ugotovitve o opustitvi aplikacije
Po novih podatkih analitičnega podjetja Localytics približno 23 odstotkov uporabnikov mobilne telefonije opusti aplikacijo po prvi uporabi, kar je rahlo izboljšanje s 25 odstotkov v letu 2015.
$config[code] not foundUgotovitve temeljijo na podatkih, ki jih je zbral uporabnik Localytics na 37.000 aplikacijah.
Stopnja hranjenja aplikacije
Razveljavitev ugotovitev opuščanja aplikacij, študija razkriva nekaj zanimivih podatkov o zadržanju uporabnikov. Pokazalo se je, da se je zadrževanje uporabnikov izboljšalo na 38 odstotkov, v primerjavi z 34 odstotki v letu 2015.
Čeprav številke kažejo rahlo izboljšanje, je pomembno vedeti, da morajo podjetja še veliko storiti, da bi se izognili odlivu in več uporabnikov pretvorili v zveste stranke. Raziskava je ugotovila, da bo veliko uporabnikov (62 odstotkov) uporabilo aplikacijo manj kot 11-krat.
Takeaways za mala podjetja
Presenetljiv poudarek študije je, da je pred samo dvema letoma le 20 odstotkov uporabnikov opuščalo aplikacije. Morda ni težko razumeti, kaj je šlo narobe.
Za začetek, podjetja danes delujejo na vedno bolj konkurenčnem trgu. Na tem prenatrpanem trgu imajo potrošniki krajši razpon pozornosti in preveč možnosti za izbiro. Za uspeh se morajo podjetja osredotočiti na sodelovanje strank.
Študija Localytics kaže tudi v isto smer. Njegovi podatki kažejo, da uporabljajo potisna obvestila, sporočila v aplikaciji, e-pošto ali ponovno trženje, kar podjetjem pomaga povečati zvestobo strank. Zadrževanje uporabnikov je dejansko kar 49 odstotkov za uporabnike, ki imajo omogočeno potisno obvestilo.
Podjetja se morajo osredotočiti na mobilno sodelovanje, da ustvarijo večjo vrednost za svoje uporabnike. Prvi korak je oblikovanje jasne strategije mobilnega trženja. Ali obstaja resnična potreba po aplikaciji? Kako hitro se lahko začne? Kakšne vsebine bodo uporabljene, da bi jih kar najbolje izkoristili? To so nekatera vprašanja, na katera morajo podjetja odgovoriti, preden razvijejo aplikacijo.
Podjetje Localytics s sedežem v Bostonu podpira več kot 6.000 uporabnikov in mesečno doseže 2,7 milijarde naprav in 120 milijard podatkovnih točk.
Slika: Localytics
2 Komentarji ▼
