WABAN, Mass., 1. november 2012 / PRNovice / Temkin Group, vodilno tržno raziskovalno in svetovalno podjetje, ki pomaga organizacijam izboljšati uporabniško izkušnjo, je napovedalo, da je začelo s trženjem Nagrade za odličnost odličnosti za stranke (CE2). Te nagrade priznavajo organizacijam za njihova prizadevanja, da postanejo bolj osredotočene na stranke.
V vseh panogah in sektorjih organizacije iščejo načine za izboljšanje uporabniške izkušnje na trajnosten način. The CE2 nagrade namenjena poudarjanju teh prizadevanj za preoblikovanje. Ker so izkušnje s strankami potovanje, ne program, kandidati ne bodo morali v celoti zaključiti svoje potovanja, da bi bili upravičeni do te nagrade.
$config[code] not found“ Medtem ko je večina podjetij v zgodnjih fazah potovanj s strankami, je veliko napredovalo. Pričakujemo, da bomo prejeli številne močne nominacije, “Pravi Bruce Temkin, izvršni partner skupine Temkin.
Nominacije bodo sprejete 14. december 2012. Prijavne obrazce lahko prenesete s spletnega mesta Zadeve strank ® blog (ExperienceMatters.wordpress.com). Zmagovalci bodo objavljeni 15. januarja 2013.
CE2 nagrade bo ocenjevala skupina strokovnjakov s področja industrije, ki razumejo, kaj je potrebno, da organizacija postane bolj osredotočena na stranke:
- Shep Hyken je glavni amaterji na Shepard predstavitvah. Je strokovnjak za storitve za stranke, govornik in avtor New York Times in Wall Street Journal najbolj prodajane knjige Kult kupca in Izjemna revolucija.
- Ingrid Lindberg je pooblaščenec za izkušnje strank v podjetju Prime Therapeutics. Je dokazano vodstvo pri spremembah in strategijah za stranke, katere prejšnje vloge vključujejo častnika za izkušnje s strankami pri CIGNA in direktorja marketinga v podjetju Ceridian Benefits Services.
- Aimee Lucas je analitik CX skupine Temkin. Ima več kot 15-letne izkušnje pri izboljševanju zagotavljanja storitev in preoblikovanju uporabniške izkušnje z razvojem ljudi in pobudami za izboljšanje procesov.
- Bruce Temkin je CX Transformist & Managing Partner skupine Temkin. Široko je priznan kot vodja miselne izkušnje s strankami in predsednik združenja strokovnjakov za uporabniško izkušnjo (CXPA.org).
- Bob Thompson je direktor in glavni urednik CustomerThink, globalne spletne skupnosti vodij podjetij, ki si prizadeva ustvariti donosna podjetja, osredotočena na stranke. Ima več kot tri desetletja izkušenj na področju upravljanja in svetovanja pri strankah.
Za več informacij o nagradah CE2 obiščite spletno mesto Zadeve strank blog, na ExperienceMatters.wordpress.com.
O skupini Temkin
Temkin Group je vodilni raziskovalec in svetovalno podjetje za izkušnje strank z enim preprostim ciljem za svoje stranke: povečati zvestobo strank tako, da postane bolj osredotočen na stranke. Podjetje združuje miselno vodstvo z izkušnjami strank z globokim razumevanjem dinamike velikih organizacij, da bi višjim vodstvenim delavcem pomagalo pospešiti njihove rezultate. Za več informacij se obrnite na Bruce Temkin na 617-916-2075 ali pošljite e-pošto na email protected.
O Bruce Temkin
Bruce Temkin je splošno priznan kot vodilna misel na področju uporabniške izkušnje in je Transformist za izkušnje s strankami in vodilni partner podjetja Skupina Temkin. Je tudi avtor zelo priljubljenega bloga, Zadeve strank (www.ExperienceMatters.wordpress.com). Pred ustanovitvijo skupine Temkin je bil 12 let VP v podjetju Forrester Research. Bruce je zelo zahtevan govornik, ki dosledno prejema visoke ocene za svoje vsebine, ki so zabavne in zabavne. Je tudi soustanovitelj in predsednik Združenje strokovnjakov za izkušnje strank (CXPA.org), svetovna neprofitna organizacija, ki se ukvarja z razvojem upravljanja uporabniških izkušenj.
Zadeve strank je registrirana blagovna znamka skupine Temkin.
To sporočilo za javnost je bilo izdano preko eReleases® Press Release Distribution. Za več informacij obiščite
VIR Temkin Group
