Da bi ustvarili učinkovito vsebino, ki bi pritegnila pozornost ciljnega občinstva, je potrebnih več kot le nekaj nepovezanih tweetov in objav na Facebooku. Potrebna je prepričljiva zgodba, ki govori neposredno v srce in misli vašega občinstva.
Simon Berg, CEO in ustanovitelj Cerosa, platforme, ki temelji na oblaku in si želi spremeniti način komuniciranja blagovnih znamk z občinstvom, deli svoje izkušnje z uporabo orodij za sodelovanje pri izgradnji in vodenju svojega rastočega podjetja. Majhno podjetje, ki ima zaposlene, partnerje in stranke po vsem svetu.
$config[code] not found* * * * *
Trendi v malih podjetjih: Ali nam lahko poveste malo več o tem, kaj počnete na Cerosu?
Simon Berg: Je tehnološka platforma, ki temelji na oblaku, v središču pa želimo pomagati blagovnim znamkam, da z navdihom in navdihom spodbudijo sodelovanje s svojimi potrošniki.
Blagovne znamke, kot so Gucci, Michael Coors in podjetja, kot je ta, bi to tehnologijo uporabili za ustvarjanje bogatih, privlačnih, zgodb pripovedovanja zgodb z vsemi našimi orodji. Potisnite jih, z uporabo vseh naših orodij za distribucijo, na kateri koli kanal, platformo ali katero koli napravo prek distribucije e-pošte.
Potrošniki jih vidijo in doživljajo v bogatih, interaktivnih in privlačnih izkušnjah. Nudimo vso tehnologijo za ustvarjanje, distribucijo in povezovanje s trgovino.
Trendi v malih podjetjih: Ceros bi skoraj povabil na platformo pripovedovanja zgodb?
Simon Berg: Da, tehnologija je spremenila način komuniciranja blagovnih znamk in njihovih potrošnikov. To je bil kupec pazi in zdaj je bolj prodajalec pazi. Morate se paziti, kaj vaši potrošniki razmišljajo in govorijo, da so v pogovoru. In moraš najti načine, kako sporočiti sporočilo na ustreznejši način.
Napeti pogovori so danes ogromni. Zelo težko je ustvariti akcijo, ki pravi, da so moje hlače kul, kupite moje superge. To se ne pere več. Prav tako je značilno, da se v zgodbo vtakne zgodba, ki je običajno samo okoli superge. Zato menim, da je sporočanje sporočil na način, ki je sprejemljiv v sodobnem času, pomembno. Moje prepričanje je, da ima odprta komunikacija končno skupno nit. Mislim, da to poskušamo vrniti.
Če si ogledate revije, knjige, kataloge, brošure, ulično gledališče, filme, televizijske oddaje, radijske oddaje, lahko rečete - vse te moderne zahodne oblike komunikacije in mediji imajo skupno nit.
Skupna nit je, da imajo vsi začetek, sredino in konec, vsi - vse do prihoda spleta. Splet nima začetka, sredine in konca. Seveda lahko rečete, da je Google dober začetek. Ok, super smo na sredini in konec. Nikoli se ne konča in ni sredine.
Genetsko in kulturno smo v želji, da uživamo v pripovedovanju zgodb. Otroci še vedno radi berejo knjige ponoči in to se ni spremenilo. Všeč so jim zgodbe in otroku ne bi prebrali zgodbe o naključnih informacijah o čarovnicah.
Radi se nam zdi, da se mora pripovedovanje zgodb vrniti in da »pogumnim« dajemo orodja za ustvarjanje zgodb. In končno, kot rezultat, jim omogočite način komuniciranja na sodoben način, ki deluje na več napravah in kanalih, kar jim omogoča prepletanje zgodbe, ki vodi do sporočila. Upajmo, da to ustvarja navdih in nakup.
Trendi v malih podjetjih: Koliko ljudi dejansko dela z vami na Cerosu?
Simon Berg: Imamo približno 32 zaposlenih.
Trendi v malih podjetjih: torej imate dobro kombinacijo strank; imate več zaposlenih in številne partnerje. Imate ljudi, ki zvenijo, kot da so razporejeni po različnih geografskih lokacijah?
Simon Berg: Zame osebno in kot podjetje dejansko je Ceros kot orodje zelo sodelovalno in zelo realno. Kot kultura smo tudi globalno razpršeni.
Naše ekipe so v številnih različnih državah in mestih in imamo pet ali šest ljudi v Londonu, okoli osem ali devet ljudi v New Yorku, in imamo okoli 10 fantov, ki se razprostirajo po vsej Severni Ameriki. Poleg tega imamo v Italiji fantje, fantje na Japonskem, fantje na Novi Zelandiji, fantje v Avstraliji, in kot rezultat tega je naša kultura ena od sodelovanja in realnega časa.
Uporabili smo Google, Google Hangouts, Google Drive in platformo Google Dokumentov. Postala je bistvena. Če v ponedeljek vstopim v našo pisarno in nimamo elektrike in brez tople vode in hladne vode, bi bilo skoraj tako slabo, če bi odstranili Googlovo platformo iz sredine našega poslovanja. Ne rečem tega, ker je Google želel. Rekel sem, ker je res. Za nas resnično izstopa kot kritično. Brez nje ne moremo živeti.
Pred kratkim smo imeli veliko fantov iz Severne Amerike, ki so bili v newyorški pisarni. Imeli smo približno 15 ljudi v pisarni in prišel je čas, da naročimo kosilo in nekdo je rekel: »Kaj hočeš?« In stopili so k meni z listom papirja in rekli: »Gremo v restavracijo X? Kaj želite? «Sem rekel,» Kje je meni? «. Zdaj sem na spletu in sem rekel, "Počakaj sekundo." Vrgel sem Google Doc in končal s 15 osebami, ki so sodelovale v realnem času v Google Docu, da bi naročile kosilo. Zveni smešno, vendar je resnično res. Vsakdo je lahko videl meni in je bilo tudi malo zabavno.
To je majhen primer. Na širšem koncu imamo, vsakih dva do tri mesece, "vse roke" ali "mestne hiše". "Vse roke" bolj govorim o poslu in o tem, kaj počnemo. „Mestna hiša“ je vprašanje in odgovor med celotno ekipo in z mano. Za to uporabljamo Google Hangouts. Tako bomo imeli od 25 do 32 ljudi, ki se bodo pojavili na zaslonu, ali gledali skupne predstavitve, dokumente itd. To pa bi vključevalo fante na Novi Zelandiji ali Avstraliji, vstajali v neprijetnih časih, poskušali se uravnovesiti z ostalimi. svetu.
Ker uporabljamo Google Drive, vedno obstaja pogovor o tem, "Oh, kakšne so najnovejše misli o stilih obdelave?" Ali, "O čem razmišljate za našo naslednjo akcijsko trženjsko akcijo?" Namesto da bi morali iti, "Oh Počakajte, samo sekundo bom poslal vsem datoteko. “V dveh klikah sem v Google Hangouts povlekel Google Dokumente in zdaj klepetamo okoli tega dokumenta in ljudje ga komentirajo v realnem času.
Ne morem si predstavljati, kako poslujete globalno brez take tehnologije. Res ne.
Trendi v majhnih podjetjih: V bistvu vam ta vrsta tehnologije omogoča, da delate tako, kot potrebujete za delo, in omogočajo zaposlenim, da se ukvarjajo s tem, kar potrebujejo?
Simon Berg: Popolnoma 100%. Večino naših srečanj s strankami izvajamo na daljavo. Skupaj lahko delite z uporabo klepetalnic »Hangout« in souporabljate dokumente in predstavitve na zaslonu. Presenetljivo je, da je naša e-pošta v Googlu in da so naši pogoni v Googlu in da so naše predstavitve v Googlu. Ne potrebujemo ničesar drugega kot internetno povezavo in da je to evangelijska resnica. Uporabljamo celo Googlove telefonske številke, ker imajo celo telefonsko rešitev in telefonski odzivnik. Torej, če se Google jutri zapre - kar je zelo malo verjetno - Ceros je mrtev.
Small Business Trends: Sliši se, da so Cloud in storitve, kot je Google, naredile veliko razliko v načinu, na katerega ste gojili Ceros, v nasprotju z drugimi podjetji, ki ste jih imeli v preteklosti?
Simon Berg: Zagotovo. To ohranja nizko ceno in vam omogoča, da naredite veliko hitreje.
Trendi v malih podjetjih: Kje lahko ljudje izvejo več o Cerosu in kaj počnete?
Simon Berg: Lahko obiščejo spletno stran Ceros.com. Tukaj lahko spremljate zgodbe in vidite, kaj počnejo naše stranke, in si ogledate nekaj naših videoposnetkov in dobite občutek o tem, v čem smo.
Ta intervju o uporabi sodelovalnih orodij za izgradnjo platforme za pripovedovanje zgodb v oblaku je del intervjuja One on One s podjetniki, avtorji in strokovnjaki, ki spodbujajo razmišljanje. Ta prepis je bil urejen za objavo.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
6 Komentarji ▼
