Medtem ko lahko številna mala podjetja izkoristijo programsko opremo, ki ni v škatli, so časi, ko je potrebna bolj prilagojena rešitev - bodisi kot sprememba obstoječe programske opreme ali nekaj popolnoma novega -.
Toda kakšna merila določajo, kdaj je prilagojena rešitev v nasprotju z izločitvijo prava izbira? Kdaj morate odločiti o izdelavi v primerjavi z nakupom programske opreme?
$config[code] not foundZa odgovor so se podjetja Small Business Trends obrnila na Jim Hutchingsa, poslovnega analitika s podjetjem Trifecta Technologies, ki natančneje prilagaja programsko opremo potrebam podjetja. Navedel je naslednjih deset nasvetov:
Gonilniki v ozadju odločitve o izdelku v primerjavi z nakupom programske opreme
1. Ročne rešitve
Podjetje morda uporablja ročne rešitve, ki spremljajo rutinske naloge, ker programska oprema ne opravlja dela.
"Ko je za izpolnitev naloge potrebno veliko več časa, kot bi morala, je to prvi znak, da podjetje uporablja ročne rešitve, kot je uporaba opomb za nastavitev opomnikov," je dejal Hutchings. »V tem primeru vam lahko pomaga prilagojena rešitev.«
2. Slaba stopnja sprejemanja
Slaba stopnja prevzema obstoječe programske opreme je druga možnost prilagajanja kazalnikov.
»Če zaposleni ne želijo uporabljati programske opreme, je to znak, da jim ni všeč,« je dejal. "Prisilno sprejemanje ne bo vodilo k učinkovitosti, ampak bo povzročilo, da bodo delavci grajali in se pritoževali."
3. Težavnost Usposabljanje
Podjetje bo morda potrebovalo prilagojeno rešitev, če je težko usposobiti zaposlene v okviru programske opreme.
»Lahko bi bilo, da strokovnjak za predmet ni na voljo za usposabljanje ali da je programska oprema zastarela in težko uporabljiva,« je dejal Hutchings. »Tudi strokovnjak za predmet lahko sprejme„ lažje je to narediti sam, ker težko nekoga trenira “. V tem primeru bi bila prilagojena rešitev prilagojena potrebam podjetja.
4. Nepodprt prodajni proces
Včasih lahko uporabljate programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami (CRM) v celoti ne podpirate prodajnega procesa. Za ponazoritev je Hutchings opozoril na primer, ko CRM programska oprema stranke ni mogla zadovoljiti potrebe po pogodbah s posebnim cenovnim modelom.
»Dodali smo komponento, ki je uporabila delovni tok po meri, da bi šel skozi specifične postopke, ki temeljijo na pravilih, da bi prilagodili stranko,« je dejal. »Poenostavil je prodajni proces na način, da programska oprema iz škatle ni uspela.«
5. Več programske opreme za en sam posel
Drug primer, ko prilagajanje postane dejavnik, je, ko so potrebni različni deli programske opreme za izpolnitev ene same naloge - kar je Hutchings imenoval »Frankensteining« programske opreme.
"Ta pristop ni napačen po definiciji, vendar povzroča neučinkovitost," je dejal. »Če ne morete uporabljati samo enega dela programske opreme, je težava.«
Hutchings je navedel dva primera.
»Uporaba Worda namesto Excela za izdelavo tabele je primer,« je dejal. »CRM je druga. S programom CRM za večino prodajnega lijaka in dodajanjem preglednic v Excelu za poročanje - ne dobite prave učinkovitosti. "
6. Pretvorba sistema
Podjetje, ki je nezadovoljno z enim programom, se morda želi preseliti v drugo, kar ni vedno preprosto.
»Prenos podatkov iz enega sistema v drugega je lahko težka naloga, ki lahko zahteva delo po meri,« je dejal Hutchings. »V tem primeru bi program za prilagajanje programske opreme zgradil motor, ki samodejno pretvori podatke za vas.«
7. Zahteve za avtomatizacijo
Kadar bi podjetje imelo koristi od avtomatizacije, je to pokazatelj, da potrebuje programsko opremo po meri Hutchingsa.
"Če prodajate stvari - na primer s programsko opremo za prodajo na prodajnih mestih - morda ste v redu z rešitvijo iz škatle, kot sta Square ali Clover," je dejal. "Toda če obstaja kakršna koli povezava s plačilno listo, časovnimi okviri, računovodstvom, inventarjem, nakupom, upravljanjem dobavne verige ali napovedovanjem, je najbolje, da vnesemo rešitev po meri."
8. Skalabilnost in razmislek o rasti podjetja
Programska oprema brez škatle morda ne bo dovolj prilagodljiva ali razširljiva, kar bo zaviralo rast poslovanja.
"V tem primeru je potrebna prilagoditev, da bi podprli rast," je dejal Hutchings. "Podjetje lahko sprejme fazni pristop, dodajanje različnih funkcionalnosti ali razširitev na različne skupine uporabnikov postopoma."
9. Custom Branding ali Design
Podjetje lahko koristi blagovno znamko ali oblikovanje po meri kot način za razlikovanje od konkurentov. Hutchings je kot primer navedel Carlojevo pekarno (dom "Cake Boss").
"Trifecta je zgradil sistem prodajnih mest, ki je uporabljal iPad, kjer je med drugim kupec v dogovoru s pekom lahko izdelal torto po meri," je dejal. “Prav tako, ko so se začele oblikovati vrstice za vogalom po prvem nastopu televizijske oddaje, so lahko zaposleni šli ven in uporabili iPad za sprejemanje naročil, kar je skrajšalo čas čakanja. Pomagalo je obdržati stranke. «
10. Pristojbine za licenciranje
Končno merilo za odločitev, ali je programska oprema izven škatle ali po meri najprimernejša za poslovanje, je povezano z licenčninami, ki so po Hutchingsu lahko previsoke.
»Cena je najpomembnejši vidik,« je dejal. »Pristojbine za izdajo licenc za programsko opremo, ki ni v škatli, so lahko zelo drage, v tem primeru je lahko običajno dolgoročno cenejši. To ni v nasprotju z najemom v primerjavi z nakupom avtomobila. "
Dodatni nasveti
Hutchings je dodal naslednje nasvete za pomoč pri odločanju o nakupu programske opreme:
»Analizirajte donosnost naložbe, da boste lahko dobili svoj denar nazaj,« je dejal. »Proračun za $ 5000 je lahko vse, kar je potrebno za izdelavo rešitve po meri. Prepričajte se, da lahko svoj denar vrnete v učinkovitost ali ekonomijo obsega. "
Hutchings je dejal, da bi morala podjetja najprej pregledati programsko opremo, da bi ugotovila, ali izpolnjuje zahteve, in po potrebi preučila možnosti po meri.
Prav tako je svetoval, da podjetja ne pozabljajo na skrite stroške, povezane s posvojitvijo uporabnikov, kot je usposabljanje, in da se zavedajo izgubljenih oportunitetnih stroškov, ki bi lahko zahtevali povečanje proračuna.
Skupaj delajte fotografijo preko Shutterstocka
Komentar ▼
