Nadzornik letalskih družb ima pogosto zelo stresno srednjo vodstveno delovno mesto v konkurenčni in hitri turistični industriji. Z dodanimi zahtevami in varnostnimi standardi, ki jih je uvedla domača varnost v letalski industriji od svoje ustanovitve leta 2002, potrebujejo letalski prevozniki in iščejo kakovostne kandidate za vodenje operacij za vrata in vozovnice za posamezne letališke postaje.
$config[code] not foundOdgovornosti za delo
Nadzornik letalskih prevoznikov v letalski družbi nadzoruje notranja vrata ali vozovnice / prijave za vse dodeljene lete med načrtovano delovno izmeno. Na manjših letaliških postajah bo nadzornik nadzoroval nekatere navzkrižno uporabljene zaposlene, kot so upravljavci prtljage.Vrata in vozovnice jih morajo hraniti v stiku in so zelo aktivni med zamudami, odpovedmi in ponovnim rezerviranjem letov. Nadzornik nadzira zaposlitvene potrebe zaposlenih, ki jih nadzira in odgovarja na vprašanja strank, ki zahtevajo pomoč na ravni vodstva. Nadzorniki so končno odgovorni za pravočasno izvedbo vsakega leta, ko je letalo prispelo na let in vkrcanje na let.
Stopnja dela znotraj letalske družbe
Število zaposlenih, ki jih upravlja letalski prevoznik, je odvisno od velikosti letalskega prevoznika in letališke postaje ter od števila prihodov in odhodov, ki so načrtovani v izmeni. Nadzornik deluje kot nadzornik pooblaščenim agentom za storitve za stranke in podrejeno odgovarja upravljavcu storitev za stranke v letališki postaji (če gre za veliko operacijo) ali regionalnemu direktorju za storitve za stranke v okviru letalske družbe (če nadzoruje) majhna letališka postaja).
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingTipično delo
Nadzornik se ne izpusti iz svoje izmene, dokler niso vsi leti, dodeljeni posamezni izmeni, uspešno potisnjeni nazaj ali obdelani kot preklic. Daleč od običajnega pisarniškega dela od devetih do petih, lahko dan nadzornika letalskih prevoznikov letalskih prevoznikov pogosto postanejo nadure med nepravilnimi zemeljskimi operacijami. Med obratovanjem, ki vpliva na neugodne vremenske razmere, prekinjeno opremo ali plazilne zamude zaradi mehanskih popravil, se premiki običajno premikajo po urniku.
Potrebno izkušnje in usposabljanje
Večina nadzornikov ima predhodne izkušnje kot agent za storitve za stranke, medtem ko imajo nekateri predhodno izobraževanje o certifikatih računalniških sistemov rezervacij prek trgovske šole ali potovalne akademije. Vendar pa vsi letalski prevozniki izčrpno usposabljajo vse agente za storitve za stranke, ki jih najemajo v določenem računalniškem sistemu rezervacij letalskega prevoznika, preden aktivirajo agenta na delovno dolžnost. Če je nadzornik najet zunaj in ni napredoval od znotraj, se mora udeležiti in zaključiti začetno usposabljanje agenta za storitve za stranke na letališki postaji za usposabljanje na stroške podjetja.
Možnost napredovanja
Airlines najprej najprej spodbuja nadzornike storitev za stranke, da bi zmanjšali stroške usposabljanja in imeli trdno predstavo o delovni etiki, evidenci in sposobnostih kandidata za nadzornega kandidata. Nadzornik se lahko premakne bočno, da sprejme posebne naloge, kot je poučevanje razredov usposabljanja, odpiranje novih operacij postaj ali kvalificiranje obstoječih agentov na novih implementacijah sistema rezervacij. Prav tako bodo prvi zaposleni, ki bodo iskali kandidata, da bo na postaji spodbujal vodjo storitve za stranke ali prevzel regionalno ali sedež uprave za storitve za stranke.
Povprečna letna plača
Glede na spletno sledenje plačam Pay Scale, se letna plača nadzornika letalskih prevoznikov v letalski družbi giblje od 29.000 $ do 44.000 $, odvisno od velikosti letalskega prevoznika delodajalca in v kateri je sedež zaposlitve letališke postaje. pri večjih letalskih prevoznikih, ko operacije na vratih izpolnjujejo zahtevane kvote za pravočasne operacije, obremenitve strank in ocene povratnih informacij o storitvah za stranke, ki presegajo mesečne projekcije. Programi delitve dobička in delniških opcij so dodatne ugodnosti, ki so na voljo ob promociji novega nadzornika storitev za stranke.
