Vsak lastnik podjetja vsak dan trdi, da pomaga podjetju. Na žalost je veliko ukrepov, ki naredijo več škode kot koristi. Tukaj je prvih sedem in kaj storiti z njimi:
1. Zasedeni ste, a ne produktivni
E-pošta, telefonski klici in srečanja ovirajo opravljanje kritičnih nalog. Ko te prekinitve prevladujejo v vašem dnevu, postanete zasedeni, vendar ne produktivni. Namesto tega začnite dan z dvema ciljema, ki ju morate izpolniti. Naredite ti dve stvari pred vsem drugim in vaš dan bo vedno produktiven.
$config[code] not found2. Ne zahtevate povratnih informacij
Stara poslovica pravi, da nobena novica ni dobra novica. V zadnjem času od vaših strank niste slišali nobenih pritožb, zato je vse v redu, kajne? Ni nujno. Ljudje vam običajno ne povedo, kaj mislijo. Ponavadi preprosto gredo nezadovoljni (in povejo svojim prijateljem in jih objavijo na spletu). Veliko krat morate narediti nekaj raziskav, da vidite, kaj ljudje govorijo o vašem podjetju. Googlu imejte svoje ime in bodite pozorni na rezultate iskanja. Preberite ocene za Amazon, TripAdvisor in Yelp. Pošljite e-poštno sporočilo ali objavite komentar, da se vprašate, kaj lahko naredim bolje? Ne bojte se, kaj boste slišali, ampak navdušeni nad priložnostjo, da bi vaše podjetje izboljšali.
3. Objavljate v socialnih medijih brez razmišljanja o vaši znamki
Mnoga podjetja so določila strani s socialnimi mediji, ki jih skrbno obdelujejo za predstavitev svoje blagovne znamke. Kaj pa vaše osebne strani v družabnih medijih? Tam bi morali biti prav tako previdni. Vaši družabni mediji so sestavljeni iz prijateljev, sodelavcev, strank in celo potencialnih strank, vaša dejanja pa vedno predstavljajo vaše podjetje. Ne objavljajte nenavadnih komentarjev o strankah ali konkurentih. Dvakrat premislite, preden objavite sporni politični članek ali sliko svoje alkoholne pijače po izbiri tisti večer. Objave v družabnih medijih so preprost način, da poškodujete svoj ugled.
4. Spletnega mesta ne posodabljate
Vaša spletna stran je vir za obete in stranke; če ni posodobljen, škodujete svojemu podjetju. Najbolj običajen kraj za podjetja, ki zaostajajo, je njihov blog. Ker so prispevki datirani, je enostavno povedati, koliko pozornosti je prineslo spletno mesto. Stare objave dajejo vtis, da spletna stran ni vzdrževana. Poskrbite, da najnovejša objava ni starejša od nekaj tednov. Ne samo, da bo objavljanje pogosteje dalo boljši vtis, tem bo Google bolj indeksiral, tako da bo vaše iskanje uvrstitve višje.
5. Prezrite pritožbo stranke
Če imate nezadovoljno stranko, s katero se še niste ukvarjali, poškodujete svoje podjetje. Najboljši način ukrepanja je, da se čim prej opravičimo in ponudimo velikodušno rešitev. Ne podcenjujte moči jeznega glasu osebe. V tem primeru bi čas, ki ste ga porabili za nadzor škode, daleč presegel čas, ki bi ga porabili za izboljšanje stanja.
6. Popoldne naredite odločilne odločitve
Čas dneva vpliva na delovanje naših možganov. Po mnenju nevroekonomista, Baba Shiva, bi morali sprejeti več odločitev ali imeti pomembne sestanke zjutraj, ko je serotonin, pomirjevalni hormon, na naravni višini. Zaradi tega se počutimo manj nagnjeni k tveganju, tako da lahko naredimo težje odločitve. Pozneje je običajno, da odloča o odločitvah, ker podpiramo neodločenost ali pa se preprosto izognemo izbiri.
7. Vsak trenutek budnosti izpolnite z aktivnostjo
Pomanjkanje zastojev čez dan škoduje vašemu podjetju, ker ne delate najbolje. Človeško telo je zasnovano tako, da dela v kratkih impulzih in zahteva redni fizični in duševni počitek. V času delovnega dne načrtujte vsaj dvakrat, da razmislite in napolnite nekaj minut. To se najučinkoviteje opravi, ko se potikamo okoli, kjer delate. Ne pozabite, da skrb za sebe pomeni, da skrbite za svoje podjetje. Katerega se boste zavezali k izboljšanju?
Ponovno izdano z dovoljenjem. Original tukaj. Office Mess Photo prek storitve Shutterstock
